فصل دوم: تاثیر محیط بر جرایم اطفال و نوجوانان
در این فصل ضمن بررسی تاثیر محیط بر جرایم ارتکابی اطفال و نوجوانان، نظریات مرتبط در این خصوص را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
فصل سوم: پیشگیری و محدودیت‌های آن
در این فصل ابتدا به مفهوم شناسی پیشگیری پرداخته و انواع پیشگیری را مورد بررسی قرار خواهیم داد. سپس نظریات رجم شناختی پیشگیری را بررسی کرده و محدودیت های دخیل در امر پیشگیری را بررسی خواهیم نمود.
فصل چهارم:پیشگیری از جرایم اطفال و نوجوانان از طریق طراحی محیطی
در این فصل به بررسی نقش طراحی در پیشگیری یا کاهش جرایم ارتکابی از سوی اطفال و نوجوانان خواهیم پرداخت.
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
در این فصل نتیجه مطالب بیان شده در این پژوهش را ارائه خواهیم داد و سعی در بیان پیشنهاداتی در این خصوص خواهیم داشت.
فصل دوم: تاثیر محیط بر جرایم اطفال و نوجوانان
جرم و جنایت همواره در جوامع انسانی به طور مستمر و چشمگیر وجود داشته و جامعه شناسان و پژوهشگران حوزه اجتماعی همیشه به دنبال حل این معما بوده اند که چرا عده‌ای از افراد بالاخص اطفال و نوجوانان مرتکب جرم و بزه می شوند و هنجارها و قواعد اجتماعی را نادیده می پندارند. ضرورت توسل به روش‌های علمی جهت بررسی و شناخت عوامل مؤثر بر ارتکاب جرم، سبب شده جامعه شناسان و جرم شناسان به ارائه نظریه‌های گوناگون برای تبیین عوامل مؤثر بر جرم و انحراف و ارائه راه حل های پیشگیرانه مبادرت ورزند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

از نظر عده‌ای از اندیشمندان، مکان، انسان و زمان سه عنصر اصلی شکل گیری کجروی های اجتماعی است. بنابراین تفاوت در ساختار مکانی و خصوصیات رفتاری در کنار عامل زمان موجب می‌شود تا توزیع فضایی زمانی نوع و میزان جرایم ارتکابی در سطح شهر یکسان نباشد و در برخی محدوده ها به دلیل ویژگی های حاکم بر آن و خصوصیات اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی ساکنان آن، ارتکاب جرم بیشتر باشد(بیانلو و منصوریان:۱۳۸۸، ۱۰۲).
بر این اساس در این قسمت ابتدا به بررسی مطالعات صورت گرفته در خصوص جرم و محیط و سپس به چگونگی تأثیر محیط بر وقوع جرایم از سوی اطفال و نوجوانان می پردازیم.
۲-۱- تأثیر محیط برجرم: بررسی سیر مطالعات
در مقام مقایسه، تفاوت اساسی بین مطالعات قبلی در خصوص محیط و جرم و بررسی‌های کنونی مشاهده می‌شود. در مطالعات گذشته تأکید بیشتر برعوامل محیط طبیعی (آب، مواد، باد، دما،…) وتأثیر آن بر انسان بوده است. در حالی که در تحقیقات کنونی عوامل مربوط به محیط انسانی و شرایط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی که انسان را در برگرفته است، بیشتر مورد توجه است. در این قسمت سابقه پژوش در زمینه بررسی‌های جرایم از گذشته تا به امروز در قالب محیط تشریح و در ادامه سیر تحول این بررسی ها و چگونگی تحلیل نظریات محیطی و روش‌های مختلف آن ذکر می گردد.
۲-۱-۱-مطالعات مبتنی بر محیط طبیعی
تأثیر عوامل محیط طبیعی چون آب، هوا، باد، دما، کوه، دشت، دریا،… در رابطه با کجروی های بشری بالاخص اطفال و نوجوانان، موضوع مطالعات مکانی جرم را در این دوره تشکیل می‌دهد. شاید بتوان گفت نخستین کسی که در رابطه با تأثیر محیط بر انسان اظهار نظر کرده است، بقراط پزشک بزرگ عصر باستان بوده است. وی به پزشکان توصیه می‌کرد که در اقلیم، فصول بادها، هوا،… تعمق بیشتری نمایند و ازتأثیر این عوامل غافل نمانند و از آن برای بهبود آدمیان درحداعلاء بهره مند گردند. ارسطو از جمله فیلسوفانی است که از مفهوم زیست شناختی سخن گفته و به بررسی تأثیر اقلیم، دما و اوضاع محیطی در رشد حیوانات پرداخته است. وی به تأثیر فراوان شرایط آب و هوایی در روان شناسی اجتماعی و اصول و قواعد در زندگی بشرتأکید کرده و حتی معتقد بود که عظمت یونانیان بیشتر به علت محیط طبیعی مساعد است که در آن به سر می‌برند(کی نیا:۱۳۹۰، ۳).
همچنین نظریات ارزشمند دیگری به وسیله اندیشمندان بزرگی چون ابن خلدون، ژان بودن، منتسکیو، ژان ژاک روسو،گت فرید، فن هردر و هانری توماس بوکل برجای مانده است که هر کدام به طریقی به اهمیت شرایط محیط بر بروز ناهنجاری های رفتاری پرداخته اند(رحمت:۱۳۹۱، ۷۱).
ابن خلدون که او را منتسکیو عرب نامیده اند، زندگی اجتماعی را چیزی جز یک پدیده طبیعی نمی‌داند و به استدلال او شرایط و احوال و دگرگونی‌های جوامع مختلف بیشتر از محیط طبیعی و آب و هوا سرچشمه می‌گیرد و به نظر وی محیط های جغرافیایی با آب و هوای گوناگون بر ساکنین آن که در شرایط متفاوت زندگی می‌کنند، تأثیر متفاوتی دارد(کی نیا:۱۳۹۰، ۴).
منتسکیو مؤلف کتاب روح القوانین نخستین فیلسوفی است که در تحقیقات اجتماعی، روش مشاهده، تجربه و استقراء را به کار برد. وی در پیدایش حقوق اهمیت زیادی برای عوامل طبیعی به خصوص آب و هوا قائل شده است. وی به این نتیجه رسید که قوانین هر کشور با طبیعت، آب و هوا و خصوصیات سرزمین، زندگی مردم، دین، ثروت، عادات و اخلاق متناسب است. وی تأکید داشت محیط جغرافیایی در صفات جسمانی و خصایل روانی انسان اثر فراوان دارد. اهالی سردسیر، بلغمی مزاج و بی‌حالند و در مقابل رنج نسبتاً بی‌حس هستند و شهوت جنسی کمی دارند، ولی در عوض از لحاظ نیروی جسمانی برتر از اهالی مناطق گرم سیرند و از حیث بنیه نیرومند تر بوده و به همین جهت دلیرتر و بی باک تر از آنان هستند. برعکس مردمی که در نواحی گرمسیر به سر میبرند طبیعتشان گرم است، احساسی و شهوت رانند ولی زیاد جاه طلب و حریص نیستند(کی نیا:۱۳۹۰، ۴۶۸).
ژان ژاک روسو از دیگر اندیشمندانی است که درباره تأثیر محیط در رفتار انسانی اظهار نظر کرده است. وی درسال ۱۷۷۰ در کتاب اعترافات نوشت: فصول، محیط، آهنگ، رنگها، تاریکی، روشنایی…. بر ساختمان جسمی بشر مؤثر است و روح او را تحت تأثیر خود تغییر می‌دهد(رحمت:۱۳۹۱، ۷۳).
لامارک نیز به یک سیستم بولوژیک اعتقاد داشت که در آن تأثیر و تفوق محیط برزندگی بشر نشان داده شده است. در این میان داروین و به دنبال او فردریک راتزن، بنیان گذار محیط گرایی و جبر جغرافیایی از جمله کسانی بوده اند که در رابطه با تأثیر عوامل تعیین کننده محیط طبیعی بر رفتار انسانی نظریات مهمی ارائه داده اند(رحمت:۱۳۹۱، ۷۳-۷۴).
به طورکلی مطالعات صورت گرفته در این دوره با رویکردی جبرگرایانه، ناهنجاری های اجتماعی را به عوامل اجتماعی نسبت می‌دهند.
۲-۱-۲-مطالعات اکولوژی اجتماعی
بررسی‌های متکی بر روش علمی و مبتنی بر اصول و روش‌های آماری پیرامون محیط جغرافیایی و جرم برای اولین بار در نیمه اول قرن نوزدهم به وسیله کتله و گری صورت گرفته است(کلانتری و قزلباش:۱۳۸۸، ۷۶).
آنها به تشریح میزان جرم در رابطه با شرایط اجتماعی و سکونتی مختلف پراختند. شاید بتوان گفت اولین نقشه‌های جرم به وسیله این دو نفر ترسیم شده است(بیانلو و منصوریان:۱۳۸۸، ۱۰۳).
کتله فیزیکدان و منجم بلژیکی به کمک اعداد و ارقام، همبستگی و ارتباط محیط جغرافیایی و جرم را نشان داد. به اعتقاد وی جرایم ارتکابی در یک جامعه و نوسانات متناوب آن مانند یک تابع ریاضی، وابسته به تغییرات شرایط اجتماعی واقتصادی و اجتماعی زمان و مکان است. تحقیقات کتله مورد توجه بسیاری از دانشمندان کشورهای مختلف جهان مانند(ایتالیا، فرانسه، آلمان) قرار گرفت. همین امر موجب بروز جنبش‌های علمی نوین و ایجاد رشته جدیدی در زمینه آمار جنایی به نام کتلیتیسم شد. تأثیر و اهمیت مطالعات و بررسی های «کتله» در زمینه جرم و محیط به حدی بود که در برخی منابع کتله را پدر آمار جنایی و از جمله پایه گذاران مکتب جغرافیای جنایی معرفی نموده‌اند گفته می‌شود تحقیقات او باعث شده است تا جرم به عنوان یک پدیده اجتماعی، تابع دو متغیر زمان و مکان شناخته شود(کی نیا:۱۳۹۰، ۵).
تقریبأ همزمان با کتله، گری به مطالعه در زمینه ارتباط محیط طبیعی و جرم پرداخت. وی در سال۱۸۳۳ در پنج ناحیه فرانسه به بررسی رابطه میان فقر، تراکم جمعیت و تعلیم و تربیت و انواع جرایم پرداخت. وی همچنین در رابطه با گرما و سرما و محیط به این نتیجه رسید که جرایم علیه اشخاص در نواحی جنوب و در فصل گرما بیشتر اتفاق می‌افتد و جرایم علیه اموال در نواحی شمال و در فصل سرما زیادتراست(نوربها:۱۳۸۹، ۴۹).
از دیگر کسانی که با الهام از مطالعات و نگرش کتله به بررسی جرم و شرایط محیطی پرداخته است، انریکو فری استاد حقوق کیفری دانشگاه رم است. فری اعتقاد داشت که اعمال انسان همواره محصول ارگانیسم فیزیولوژیکی و روانی او، فضای فیزیکی و اجتماعی که وی در آن زاده شده و زندگی می‌کند است. فری برای تقویت جنبه جبری اندیشه‌های خود قانون مشهور «اشباع جنایی» را که حاصل بررسی علمی آمار جنایی بود کشف کرد. او در این مورد چنین می‌نویسد: همانطور که در یک حجم معین آب و در دمایی معین، مقدار مشخصی از یک ماده شمیایی، نه یک ذره بیشتر نه یک ذره کمتر حاصل می‌شود، در یک محیط اجتماعی با شرایط فیزیکی معین، مقدار مشخصی جرم نه یکی بیشتر نه یکی کمتر به وقوع می پیوندد(ژان پرادل:۱۳۸۷، ۱۰۱).
در فرانسه دکتر لاکاسانی و مانووریه، براساس روش کتله به مطالعه عوامل محیط اجتماعی و بررسی تأثیر آنها در بروز جنایت پرداختند. طبق نظر لاکاسانی و مکتبی که وی بنا نهاد مجرم قربانی اجتماع است. محیط اجتماعی به مثابه محل کشت تبهکاری است که میکروب قابل کشت آن تبهکار و مجرم است. به نظر وی اهمیت این موضوع وقتی آشکار می‌شود که تبهکار محیط مناسب برای رشد خود را بیابد(رحمت:۱۳۹۱، ۷۵).
در زمینه تأثیر عوامل محیطی و همچنین شرایط اجتماعی در بروز جرم، تحقیقات توسط دانشمندان دیگری مانند پیناتل، ساترلند، استفانی،… نیز انجام شده است. در دهه۱۹۳۰ شاو و مک کی نقشه محل سکونت خلافکارن معروف شهر شیکاگو شهرهای دیگر آمریکا را تهیه کردند، برای این کار آنها از مدل منطقه ای شکل شهری پارک وبرگس استفاده کردند. آنها در مطالعات خود نشان دادند که محل سکونت تبهکاران بیشتر در مناطق اطراف بخش تجاری شهر متمرکز است(عبداللهی حقی:۱۳۸۹، ۳۴۵).
در سالهای ۱۹۲۶و۱۹۴۵ هانتینگتون، جغرافیدان برجسته آمریکایی، تحقیقاتی در زمینه نقش عوامل محیط در وقوع انوع جرم ها انجام داد، این محقق با بهره گرفتن از خصیصه‌های اکولوژیکی شهر به نتایج زیر دست یافت:

1. 1. بالاترین جرم وجنایت در محلاتی رخ می‌دهد که در آنها خانه های اجاره‌ای ارزان قیمت بیشتر باشد.

1. 1. در محلاتی که میزان جرم و جنایت فراوان است زنان محله نیز انواع جرایم را مرتکب می‌شوند.

1. 1. مجرمین غالبأ محلاتی را جهت سکونت خود انتخاب می‌کنند که مجرمان با سابقه در آنجا زندگی می‌کنند.

1. 1. در محلاتی که دانش آموزان مدارس از دبیرستان فرار کرده و وقت خود را بیرون از مدرسه بیهوده تلف می‌کنند، رقم جرم و جنایت افزایش میابد. در این محلات جرم و جنایت حتی میان گروه سنی میانسال بیشتر است.

1. 1. جرم و جنایت از الگوهای اجتماعی و فیزیکی شهر تبعیت می‌کند. به عبارت دیگر وجود نارسایی در تشکیلات پلیس و دادگستری و بخش‌های رو به ویران شهر، زمینه‌های مناسبی جهت ارتکاب جرم فراهم می‌کند(رحمت :۱۳۹۱، ۷۶).

همان طور که ملاحظه می شود مطالعات صورت گرفته در این دوره با دوره نخستین تفاوت فاحشی دارد. نظریات این دوره مبتنی بر اصول و روش های آماری در بررسی محیط جغرافیایی و جرم می باشد. براین اساس نظریات این دوره جنبه علمی‌تری به خود می‌گیرد.
۲-۱-۳- مطالعات نوین
از دهه۱۹۶۰ به بعد علاقه فزاینده‌ای نسبت به مطالعه نقش محیط در بزهکاری و در نقطه مقابل تأثیر شرایط محیطی در پیشگیری از جرم شکل گرفت(کلانتری و قزلباش:۱۳۸۸، ۷۷).
به نظر می رسد دلایل زیر مهم‌ترین عوامل این توجه بوده است:

1. 1. افزایش قابل توجه میزان جرم و ناهنجاری ها در شهرهای جهان

1. 1. پیشرفت‌های فنی ابزارهای پژوهش از جمله سیستم اطلاعات جغرافیایی در سال های اخیر موجب شد تا این ابزار در بررسی‌های ارتباط محیط در جرایم شهری در زمینه ذخیره‌سازی، تلفیق و تحلیل فضایی جرم به کار گرفته شود.

1. 1. توسعه علمی تئوری های مکانی جرم در بررسی های جرایم(رحمت:۱۳۹۱، ۷۶).

در سال ۱۹۶۴ دونالد تفت در زمینه پراکندگی جرم و جنایت به خصیصه های اجتماعی بیش از عوامل طبیعی تأکید می‌کند و وقوع جنایات بی شمار را در جامعه آمریکا ناشی از عوامل زیر می‌داند:

1. ارزش های برتری جوئی در جامعه امریکا

برای شرکتی که هدفش تحصیل سود است کدام سیاست ازنظر اداره سرمایه در گردش مطلوب است ؟به‌طورکلی ،پاسخ به این پرسش آسان است . در مورد سرمایه در گردش سیاستی مطلوب است که ثروت سهامداران را به حداکثر برساند . ولی در مرحله عمل ،اجرای این سیاست و تبدیل آن به‌صورت نسبت‌های نقدینگی ،نسبت‌های جاری و سرمایه در گردش خالص مطلوب و موردنظر ،کار چندان ساده‌ای نیست و این بدان جهت است که باید متغیرهای متعددی(ازجمله محیط عملیاتی شرکت )را همزمان تحت کنترل درآورد و بر آن‌ها اعمال‌نفوذ کرد . بنابراین وقتی‌که مدیران می‌خواهند نوعی سیاست در خصوص سرمایه در گردش شرکت اتخاذ کنند و در مورد ساختار دارایی‌های جاری و بدهی‌های جاری شرکت ،استراتژی خاصی را به اجرا در اویند ،ناگزیر به سلیقه شخصی خود عمل می‌کنند و قضاوتشان ذهنی خواهد بود . (نوو،۱۳۸۵)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱-۱۷ سیاست‌های سرمایه در گردش و عملکرد مالی شرکت‌ها
شرکت‌ها می‌توانند سرمایه‌گذاری در سرمایه در گردش خود را به حداقل برسانند یعنی یک سیاست جسورانه را در پیش گیرند و یا اینکه یک سیاست محافظه‌کارانه را انتخاب کنند، بنابراین مدیریت شرکت مجبور است قبل از انتخاب سیاست سرمایه در گردش خود در مورد موازنه‌ی ریسک و بازده تصمیم‌گیری نماید. حداقل کردن سرمایه‌گذاری در سرمایه در گردش( سیاست تهاجمی) ممکن است به‌طور مثبتی بر روی سودآوری شرکت تأثیر بگذارد. از سوی دیگر سرمایه‌گذاری سنگین در سرمایه در گردش(سیاست محافظه‌کارانه) نیز ممکن است منجر به سودآوری گردد چراکه به‌عنوان‌مثال، نگه‌داشتن موجودی کالای زیاد، هزینه وقفه‌های احتمالی در فرایند تولید و خسارات ناشی از کمیابی تولیدات را کاهش می‌دهد و همچنین هزینه‌های تأمین را کاهش داده و در مقابل نوسانات قیمت از شرکت حمایت می‌کند. مزایای یک سیاست تهاجمی کاهش هزینه‌ها و افزایش سود می‌باشد. چندین هزینه با بهره گرفتن از یک سیاست تهاجمی ممکن است کاهش یابد که از آن جمله به موارد زیر می‌توان اشاره کرد :

1. 1. هزینه‌های موجودی کالا پایین‌تر و درنتیجه نگهداری کمتر موجودی‌ها و گردش سریع موجودی‌ها.

1. 1. هزینه‌های وصول مطالبات پایین‌تر با بهره گرفتن از سیاست اعتباری تهاجمی.

1. 1. کاهش هزینه‌های بودجه‌بندی به دلیل استفاده‌ی زیاد از بدهی‌های کوتاه‌مدت.

لازم به ذکر است برای شرکت‌های کوچک‌تر به دلیل استفاده بیشتر از بدهی‌ها در مقایسه با شرکت‌های بزرگ‌تر، سیاست سرمایه در گردش تهاجمی می‌تواند سودآوری‌شان را به‌طور فراوان ای افزایش دهد. اگرچه باید توجه داشت که سیاست‌های سرمایه در گردش تهاجمی، ریسک ناتوانی در ادای تعهدات را هم افزایش می‌دهد. در کل می‌تواند این‌چنین استدلال کرد که سیاست‌های سرمایه در گردش جسورانه، اگرچه ریسک زیادی را نیز دارا می‌باشد در مقایسه باسیاست‌های سرمایه در گردش محافظه‌کارانه دارای سودآوری بیشتری است و شرکت‌ها باید از طریق موازنه‌ی ریسک و بازده که شالوده‌ی تمام تصمیم‌گیری‌های مالی است، سیاست‌های سرمایه در گردش مناسب را اتخاذ نمایند (حسینی ، ۱۳۸۸)
بخش دوم :
عملکرد مالی
۲-۲-۱ مقدمه
یکی از دغدغه‌های اساسی سازمان کنونی، دستیابی به یک شیوه ارزیابی عملکرد جامع، قابل‌اعتماد و انعطاف‌پذیر است تا با بهره گرفتن از آن، اطلاعات دقیق و کافی را درباره جایگاه امروز خویش به دست آورند و با نگاه به آینده، از خطاهای گذشته درس بگیرند در ضمن، ساختار مالی نیز به‌عنوان مهم‌ترین ، عامل مؤثر بر ارزش‌گذاری شرکت‌ها و برای جهت‌گیری آن‌ها در بازارهای سرمایه مطرح‌شده است. محیط متحول و متغیر کنونی، درجه‌بندی شرکت‌ها را به لحاظ اعتباری نیز تا حدودی به ساختار مالی آنان منوط کرده است. این وضعیت، برنامه‌ریزی راهبردی آن‌ها را به انتخاب منابع مؤثر بر هدف “حداکثر کردن ثروت سهام‌داران نزدیک کرده است. درواقع باید گفت ، که عملکرد بهینه نظام اقتصادی و مالی در هر نهاد و شرکت وابسته به وجود بخش مالی کارا و قدرتمنداست. بنابراین، تدوین راهکارهای صحیح، به‌منظور بهبود عملکرد مالی یک سازمان، یکی از مهم‌ترین اجزای فرایند ارزیابی عملکرد مالی سازمان‌ها است. (میرغفوری و همکاران،۱۳۹۰)
در ارزیابی عملکرد مالی یک مؤسسه، به دنبال یافتن راه‌هایی برای اندازه‌گیری دستاوردهای مالی و اقتصادی تصمیمات پیشین مدیران آن مؤسسه هستیم که در طول زمان، منجر به شکل‌گیری سرمایه‌گذاری‌ها، عملیات اجرایی و وضعیت مالی آن مؤسسه شده است(محمد پور زرندی و همکاران،۱۳۹۲)
۲-۲-۲ تعریف عملکرد
عملکرد مفاهیم مرتبط با آن در حوزه علوم نظری هستند .بنابراین با توجه به اینکه به علت نسبی بودن اصول ،قوانین و نظریه‌های موجود ،منابع مطالعاتی و تحقیقی مختلف ،دیدگاه‌های متفاوتی در مورد تعریف یک مفهوم اجتماعی انسانی ارائه می‌دهند.در اواخر سال ۱۹۷۰ و اوایل ۱۹۸۰ حرکتی رخ‌داده است که به‌موجب آن پرسنل شرکت به گروه “منابع انسانی”تغییر نام داد. این تغییر اذعان داد که کارمندان دارایی‌های مهم‌اند.،نه اینکه تنها قطعات دارایی باشند این نیز حاکی از به رسمیت شناخته در حال ظهور است که در سازمان باید به‌عنوان هزینه‌های عمل تاریخی از کارکنان با توجه به قطع ،و نه به‌عنوان منابع مهمی از درآمد و سود پرداخت کند. بااین‌حال در بسیاری از شرکت‌ها ،تغییر بیشتر نمادین و نه اساسی بود.حداقل بخشی از ا
ین مشکل را می‌توان به این واقعیت نسبت داد که سرمایه‌گذاری روی منابع انسانی(مانند جلسات آموزشی و برنامه‌های تشویقی)می‌توان بسیار قابل‌مشاهده باشد،درحالی‌که بازگشت در آن دسته از سرمایه‌گذاری برای اندازه‌گیری دشوار است. پژوهشگران علاقه‌مند در مدیریت منابع انسانی (HRM)^[34]زمان و انرژی قابل‌توجهی در تلاش برای درک اینکه دقیقاً چگونه می‌باشد و همچنین تحت شرایطی،سرمایه‌گذاری‌های مختلفی درHRM موجب بهبود عملکرد یک شرکت است ،صرف می‌کنند.اگرچه پیشرفت ایجادشده تلاش محققان برای اثر شیوه‌های مدیریت انسانی به نتایج متناقضی منجر شده است. عدم یکنواختی در آن بیش‌ازحد تعجب‌آور نیست ،به‌طورکلی،علم تمایل حرکت به جلو ،متناسب با شروع دارد.(بیجاری،۱۳۹۱)

دهه ۱۹۵۰

دهه ۱۹۶۰

دهه۱۹۷۰

دهه ۱۹۸۰

دهه ۱۹۹۰

دهه ۲۰۰۰به بعد

کارایی

کارایی و اثربخشی

کارایی واثربخشی بهره وری

کارایی واثربخشی بهره وری و انعطاف پذیری

کارایی واثربخشی بهره وری و انعطاف پذیری وخلاقیت

کارایی واثربخشی بهره وری و انعطاف پذیری وخلاقیت و بهبود مستمر

عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد و عبارت است از فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته. (زاهدی ،۱۳۹۰)
جدول ۲-۲-۱
عملکرد، به چتری تشبیه می‌شود که تمام مفاهیم موردنیاز یک سازمان برای دستیابی به موفقیت و فعالیت‌های مرتبط با آن را پوشش می‌دهد. به‌این‌علت که نوع عملکرد سازمانی خاص، منحصربه‌فرد است، مفهوم عملکرد کلی یک سازمان نیز پدیدهای پیچیده است.
تعاریف مختلفی در متون مختلف راجع به عملکرد صورت گرفته است که در اینجا به بعضی می‌پردازیم:
عملکرد عبارت است از معیار پیش‌بینی‌شده یا معیار وابسته کلیدی در چارچوبی که ارائه می‌دهیم. این چارچوب که ارائه می‌دهیم. این چارچوب به‌عنوان وسیله‌ای برای قضاوت در مورد افراد، گروه‌های و سازمان‌ها عمل می‌کند. عملکرد عبارت است از رفتاری که در جهت رسیدن به اهداف سازمانی، اندازه‌گیری شده یا ارزش‌گذاری شده است.
عملکرد عبارت است از افراد رفتن یا دستیابی به اهداف سازمانی و اجتماعی و انجام مسئولیت‌هایی که به عهده فرد می‌باشد. عملکرد نتیجه واقعی و قابل‌اندازه‌گیری تلاش است. «عملکرد عبارت است از میزان رسیدن به اهداف سازمانی که به‌وسیله معیارهای گوناگون سنجیده می‌شود. عملکرد یک مفهوم کلی است که نتیجه فعالیت‌های سازمانی را نشان می‌دهد.
مباحث ارزیابی عملکرد را می‌توان از زوایای متفاوتی موردبررسی قرارداد. دو دیدگاه اساسی سنتی و نو دراین‌باره وجود دارد. دیدگاه سنتی، قضاوت و یادآوری عملکرد و کنترل ارزیابی‌شونده را هدف قرار داده و سبک دستوری دارد. این دیدگاه صرفاً معطوف به عملکرد دوره زمانی گذشته است و با مقتضیات گذشته نیز شکل‌گرفته است. دیدگاه نو، آموزش، رشد و توسعه ظرفیت‌های ارزیابی‌شونده، بهبود و بهسازی افراد و سازمان و عملکرد آن، ارائه خدمات مشاوره‌ای و مشارکت عمومی ذینفعان، ایجاد انگیزش و مسئولیت‌پذیری برای بهبود کیفیت و بهینه‌سازی فعالیت‌ها و عملیات را هدف قرار داده و مبنای آن را شناسایی نقاط ضعف و قوت و تعالی سازمانی تشکیل می‌دهد. خاستگاه این دیدگاه مقتضیات معاصر بوده و به ارزیابی سیستمی عملکرد با بهره گرفتن از تکنیک‌ها و روش‌های مدرن، توسعه پیدا می‌کند. حوزه تحت پوشش اندازه‌گیری عملکرد می‌تواند سطح کلان یک سازمان، یک واحد، یک فرایند و کارکنان باشد. (تولایی،۱۳۸۷)
شکل ۲-۲-۱ : چرخه عملکرد(تولایی،۱۳۸۷)
۲-۲-۳ اندازه‌گیری عملکرد
برخی معتقدند، یک شاخص ایده آل برای سنجش عملکرد شرکت‌ها وجود ندارد و برای اندازه‌گیری و سنجش عملکرد تعیین ارزش شرکت روش‌های مختلفی وجود دارد که هرکدام دارای معایبی اساسی بوده و چنانچه این روش‌ها به‌عنوان معیاری برای اندازه‌گیری عملکرد و تعیین ارزش شرکت در نظر گرفته شوند قطعاً منجر به تعیین ارزش واقعی شرکت نخواهد شد حال‌آنکه ارزیابی عملکرد شرکت یک ضرورت است و برای انجام آن باید از معیارهای پذیرفته‌شده‌ای استفاده شود که تا حد امکان، جنبه‌های متفاوت ازلحاظ محدودیت در فعالیت‌ها و امکان بهره‌مندی از امکانات را موردتوجه قرار دهد.( محمودی،۱۳۹۰)
ارزیابی عملکرد به فرایند سنجش و اندازه‌گیری مقایسه ونحوه دست‌یابی به وضعیت مطلوب و موردنظر اطلاق می‌شود.ارزیابی عملکرد ابزار ضروری برای پاسخ‌گویی به سؤالاتی در مورد بهبود بهره‌وری اثربخشی و قابلیت پاسخگویی است.

کارکرد اجتماعی و فرهنگی گردشگری: تجربیات گوناگون نشان داده که توریسم فرهنگ و جامعه میزبان گردشگر را تحت تأثیر قرار می­دهد. توریسم از میراث فرهنگی منطقه حفاظت می­ کند و همچنین زمینه­ حفظ و ارتقای الگوهای فرهنگی در زمینه ­های موسیقی، رقص، تئاتر، لباس، هنر و صنایع دستی، آداب و رسوم، سبک زندگی و سبک معماری که جمله جاذبه­های مهم گردشگری است که به وسیله گسترش گردشگری زمینه­ حفظ و ارتقای آنها را فراهم می­سازد (رنجبریان، ۱۳۸۵). تغییر در ساختارهای اجتماعی و نقش­های اجتماعی، ایجاد فرصت­های جدید اجتماعی برای ساکنان، کاهش نابرابری­های اجتماعی و کمک به حفظ میراث فرهنگی از دیگر نقش­های مهم گردشگری در این زمینه به حساب می ­آید (کینگ هنگ^[۱۱۴]، ۲۰۰۴).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کارکرد زیست محیطی: کمک به حفظ نواحی طبیعی مهم و حیات وحش، کمک به اصلاح کیفیت محیطی نواحی (چرا که جهانگردان علاقمند به بازدید از جاهای جذاب، تمیز و بدون آلودگی هستند). توسعه و بهبود تشکیلات زیر بنایی، جاده سازی، لوله کشی آب، تدارک سیستم فاضلاب و … که موجب بهبود شرایط محیطی و کاهش انواع آلودگی ها می­ شود (گی و همکاران، ۱۳۷۷). البته به هیچ عنوان نباید از پیامدهای منفی گردشگری غافل بود. چون هرگونه توسعه بدون برنامه در این صنعت می تواند عواقب منفی زیست محیطی و اجتماعی و حتی اقتصادی را در پی داشته باشد.

۲-۳-۶- جایگاه کارآفرینی در گردشگری

امروزه کارآفرینی در گردشگری اهمیت زیادی پیدا کرده است. نقش کارآفرینان گردشگری برای توسعه نواحی مختلف جاذب گردشگر می ­تواند بسیار حیاتی باشد. گردشگری ازجمله فعالیت­هایی است که پتانسیل بالایی جهت اثرگذاری بر افراد برای گرایش آنان به سمت کارآفرینی دارد. از آنجا که گردشگری یک صنعت پویا است، نیازمند کارآفرینانی است که فرصت­های توسعه جدید و روش­های خلاق مدیریت توسعه موجود را کشف نمایند. توانایی کشف فرصت­ها، تأمین منابع مالی مورد نیاز، شناسایی اماکن و سایت­های برتر، استخدام طراحان به منظور توسعه فیزیکی، تأمین منابع انسانی مورد نیاز برای مدیریت تأسیسات فیزیکی و خدماتی جهت توسعه گردشگری بسیار مهم می­باشد. در کشورهای توسعه یافته کارآفرینی بخشی از فرهنگ محسوب می­ شود و نبود این عامل در بسیاری از کشورهای توسعه نیافته به عنوان یک نقص اساسی، توسعه فعالیت­های گردشگری را با مشکل مواجه می سازد (گان، ۲۰۰۲).
تئوریسین­های اقتضایی معتقدند هر جا که گردشگری در حال رشد است، افراد زیادی به عنوان کارکنان این بخش جذب می­شوند، اما این فرصت­های شغلی در حال ظهور الزاماً به توسعه جامعه کمک نمی­کنند. همان طور که رشد صنعت گردشگری الزاماً منافعی را دربر ندارد و حتی ممکن است باعث وابستگی بیشتر به بازارهای خارجی گردد. اما طبق تعریف اقتصاد کلاسیک کارآفرینان ابزاری برای تبدیل و بهبود اقتصاد جامعه به شمار می­روند چرا که به عنوان مبتکران و تصمیم گیرندگانی عمل می­ کنند که باعث تغییرات مثبت در جامعه می­گردند. به دنبال این تعریف، کارآفرینان با شرایط مداخله اندک و در واقع تنها در اقتصاد بازار قادر به فعالیت هستند و تئوریسین های اقتصاد بازار آزاد معتقدند که رفاه، نتیجه کارآفرینی فردی موفق است. مالکیت محلی نیز بیانگر آن است که موفقیت اقتصادی برای کارآفرین منجر به منافع اقتصاد محلی می­ شود. توسعه گردشگری مبتنی برکارآفرینی محلی اغلب وابسته به عرضه منابع محلی و نیروی کار محلی می­باشند و کمتر موجب تأثیرات اجتماعی– فرهنگی منفی در ارتباط با مالکیت خارجی می گردند. در این صورت توان محلی با فعالیت های گردشگری افزایش یافته و فرصت هایی را برای مشارکت فعال افراد جامعه در مالکیت و تصدی امکانات بوجود می آورد (دابلس^[۱۱۵]، ۲۰۰۰). منافع اجتماعی و اقتصادی حاصل از کارآفرینی محلی از نظر میدلتون و کلارک (۲۰۰۱)، به بدین صورت خلاصه شده است: به دلیل حضور کارآفرینان در جامعه محلی منافع حاصل از کارآفرینی در جامعه باقی می­ماند بنابراین آنها منبع خوبی برای منافع مالی و اشتغال زایی به شمار می روند.
کارآفرینان گردشگری با ارائه خدمات خود مانند رویارویی گردشگران با جامعه محلی و آشنایی با ارزش­های منطقه، گوشه ای از زندگی جامعه محلی را به آنها نشان می­ دهند (موریسون^[۱۱۶]، ۲۰۰۰۶).
مورسیون (۲۰۰۶) معتقدند که کسب و کارهای گردشگری خانوادگی کوچک از طرق زیر به منافع اقتصادی- اجتماعی و محیطی کمک می کنند:
فراهم کردن راه حل­های پایدار در مقابل چالش­های اقتصادی و اجتماعی به صورت ارائه خدمات واستخدام نیروی کار
خرید کالا و خدمات از تأمین کنندگان محلی
حفظ محیط طبیعی
جذب سرمایه از کسانی که به دنبال تغییر سبک زندگی هستند.
افزودن ارزش جامعه
با این حال نتایج برخی مطالعات راجع به نگرش ساکنان محلی، حاکی از وجود پاره­ای ادراکات منفی در مورد آثار اقتصادی توسعه گردشگری است (کاظمی، ۱۳۸۵). نتیجه مطالعات بیانگر این واقعیت است که به دلیل ضعف بنیه مالی ساکنان محلی برای سرمایه ­گذاری در ساخت هتل­ها، فروشگاه­های بزرگ و سایر زیر بناهای مورد نیاز گردشگری، ساکنان غیر بومی یا خارجی­ها وارد صحنه می­شوند و سرمایه ­گذاری می­ کنند و حتی اجناس مورد نیاز گردشگران را از سایر مناطق به آنجا وارد می­ کنند. یکی از تأثیرات این نوع سرمایه ­گذاری از دیدگاه ساکنان، به کار نگرفتن آنها در مشاغل مهم یا سمت­های بالای سازمانی این صنعت و در نتیجه مشارکت نداشتن ساکنان در سیاست­گذاری و تصمیم ­گیری­های مربوط به توسعه گردشگری در منطقه است (هال و همکاران، ۱۳۷۸).
با توجه به مزایای کارآفرینی در حوزه گردشگری دو استراتژی جهت توسعه مقصد منطقی به نظر می رسد (کوه^[۱۱۷]، ۱۹۹۶):
مقاصد گردشگری می توانند جهت جذب کارآفرینان غیر بومی به ایجاد کسب و کار در جامعه مورد نظر اقدام کنند.
با تشویق ساکنین به ایجاد کسب و کار های کارآفرینانه گردشگری به رشد مقصد گردشگری کمک نمایند.
البته به کارگیری همزمان دو استراتژی مذکور نیز در صورت تمایل جامعه به داشتن صنعت گردشگری پررونق مؤثر خواهد بود (کوه، ۱۹۹۶)
مسئولیت محیطی کارآفرینی می ­تواند مبنایی برای استفاده از منابع طبیعی باشد و بر ارزش های غیر مادی و منابع طبیعی تجدید شونده تأکید ویژه­ای داشته باشد. کارآفرینی سازگار با محیط (پایدار) باید ویژگی­های زیر را داشته باشد: توجه به محیط طبیعی، بومی، محلی، توجه به صنایع دستی و منحصر بفرد. شرکت­هایی که کارآفرینی آنها بصورت فعالیت پایدار است، معمولا کوچک هستند. تشکیلات اقتصادی توریستی در مقیاس کوچک پتانسیل زیادی برای ارائه خدمات و محصولات توریستی دارا می باشند. کارآفرینی پایدار را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد (نجفی توه خشکه و همکاران، ۱۳۹۱):
پاسخگویی به گردشگران و ارائه خدمات بر اساس فرصت­های متناسب با طبیعت (سازگار با محیط)
بهره برداری پایدار از دانه­ های وحشی، قارچها، رستنی­ها و سایر محصولات جمع آوری شده از طبیعت و بهره برداری از نباتات وحشی به عنوان مناظر و چشم انداز
استفاده در مقیاس کوچک و پایدار از جنگل و فرآورده ­های چوبی، بهره ­برداری مناسب از زغال سنگ، سنگ­های قیمتی و سایر کانی­ها
استفاده مناسب از منابع آبی
استفاده مناسب از سایر خدماتی که از طبیعت گرفته می­شوند (برای مثال عکاسی از طبیعت، ایجاد خدمات تفریحی، همچنین انرژی­های تجدید شونده مانند انرژی خورشیدی، انرژی امواج دریا، خریدهای سبز، آموزش و… )

۲-۳-۷- تأثیر کارآفرینی در چرخه عمر محصولات گردشگری

در ادبیات گردشگری مراحل توسعه مقصد گردشگری، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. به عنوان مثال مدل چرخه حیات مقصد باتلر(۱۹۸۰) برای توضیح مراحل تکامل مقاصد به کار برده شده است (راسل^[۱۱۸] و همکاران، ۲۰۰۴). مدل چرخه عمر مقصد اقتباسی از مدل چرخه عمرمحصول است که منحنی S شکلی است و با دو بعد زمان و تعداد گردشگران (رشد گردشگری) شناخته می­ شود. در واقع مقاصد گردشگری سبدی از محصولات و تجربیات گردشگری را ارائه می­ کنند و بنابراین می­توانند الگویی مشابه با این رفتار را داشته باشند. معمولاً فازهای کشف^[۱۱۹]، مشارکت^[۱۲۰]، رشد ^[۱۲۱]، استحکام^[۱۲۲] ، رکود^[۱۲۳] و افول^[۱۲۴] در مورد چرخه عمر مقاصد شناخته شده اند (ویرماری^[۱۲۵]، ۲۰۰۶).
شکل ۲-۲: نمودار مراحل چرخه عمر مقصد گردشگری
(مأخد: ویرماری، ۲۰۰۶)
جدول ۲-۳ خلاصه­ای از نظرات محققین در مورد ویژگی کارآفرینی در مراحل توسعه مقصد آورده شده است به نظر می­رسد نظریات کوه در مورد مشخصات کارآفرینی در چرخه عمر مقصد بیشتر به منابع موجود و نحوه مدیریت آن پرداخته، ویر ماری نوع گردشگران و چالش­های کارآفرینان در هر مرحله را مورد بررسی قرار داده و راسل و همکاران به نوع فعالیت­های کارآفرینی در این مراحل توجه نموده ­اند (گرجی، ۱۳۹۳):
جدول ۲-۳: نقش کارآفرینی در مراحل چرخه عمر مقصد

مرحله توسعه گردشگری

کوه (۱۹۹۵)

ویر ماری (۲۰۰۶)

راسل و فالکنر (۲۰۰۴)

مرحله اکتشاف (معرفی)

عرضه منابع برای پاسخ به تقاضا کافی، هزینه ورود به بازار پایین، میزان سود دهی بالا، زیاد بودن شرکت­های
جدیدالتأسیس.

نوع گردشگر:انفرادی و معدود،
نوع کارآفرین:پیشرو،
سطح کارآفرینی در این مرحله به عوامل تفاوت­های فرهنگی،
دسترسی سریع و درگیری تجاری در مناطق مختلف بستگی دارد

فعالیت های کارآفرینانه : سازمان یافته و اغلب در واکنش به تقاضا شروع می شوند و با ادامه فرایند توسعه و افزایش تعداد گردشگران
فعالیت­ها هدفمند تر شده و از لحاظ مقیاس تنوع بیشتری پیدا می کند.

مرحله رشد و مشارکت

– عیب: «الف والدو امرسون»اظهار می­دارد که«ثبات و سازگاری احمقانه، زاییده افکار بچه­­گانه است.»خلّاقیت (با یافتن ترکیبات جدید پدیده­هایی که تا به حال مجزّا بوده ­اند)بی ثباتی را به وجود می ­آورد.
باید دانست که هر استراتژی مانند هر تئوری یک ساده­سازی است که ضرورتاً واقعیّت را تحریف می­ کند.استراتژی­ها و تئوری­ها خود واقعیت نیستند، امّا نشان دهنده واقعیت در اذهان افراد می­باشند.هیچ کس تاکنون استراتژی را لمس یا مشاهده نکرده­است. این بدان معناست که هر استراتژی می ­تواند دارای تأثیر تحریف کننده ­ای باشد.این است بهای داشتن استراتژی (مینتزبرگ، ۱۳۸۴: ۲۱). یکی دیگر از مزایای برنامه­ ریزی جامع یا استراتژیک، هادی بودن آن هاست. این نوع برنامه­ ریزی جهت ومسیر فعالیت­ها و عملیات سازمان را مشخص می­سازد و به عنوان راهنمای سازمان عمل می­ کند. برنامه ریزی جامع در تصمیم ­گیری نقش راهنما را دارد و کار تجزیه و تحلیل و ارزیابی را ساده می­سازد. برنامه­ ریزی­های جامع، مخاطرات تصمیم ­گیری را کاهش می­دهد و توفیق اقدامات مبتنی بر استراتژی­ های مصوب را تضمین می­ کند. برنامه ریزی جامع یا نگرش بلند مدت، به پیش بینی آینده می ­پردازد و از این رو اطلاعاتی رادر خود دارد که برای اقدامات دراز مدت مدیران بسیار مفیدند. برنامه­ ریزی جامع نقش هماهنگ کننده بین برنامه ­های عملیاتی سازمان را نیز انجام می­دهد و اقدامات واحد­های مختلف را در یک مسیر، جهت می­بخشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

از محدویت­های برنامه­ ریزی جامع می­توانیم به هزینه­ های انجام آن اشاره کنیم. به علت نیاز به هزینه­ های نسبتاً بالا برای برنامه­ ریزی جامع، اغلب سازمان­های کوچک امکان استفاده از آن را پیدا نمی­کنند. از نظر زمانی نیز این نوع برنامه­ ریزی احتیاج به زمانی طولانی دارد. سازمان­ها برای برنامه­ ریزی جامع باید زمان زیادی وقت صرف کنند و مراحل مختلف این فرایند را پشت سر بگذارند تا سیستم برنامه ریزی جامع ، بتوانند شروع کار کند.بدین ترتیب طولانی بودن فرایند برنامه­ ریزی جامع، از نظر بعضی سازمان­ها، محدودیتی برای این نوع برنامه­ ریزی است. از نظر تخصصی نیز برنامه­ ریزی جامع به نیروی انسانی متخصص و حایز شرایط، که در دسترس همه سازمان­ها نیست، نیاز دارد.
نکته دیگری که به عنوان محدودیت برنامه­ ریزی جامع می­توانیم به آن اشاره کنیم، عدم انعطاف و ثباتی است که این نوع برنامه­ ریزی القا می­ کند. برنامه­ ریزی جامع از تفکری منطقی و منظم سرچشمه می­گیرد و مدیران و اعضای سازمان را موظف می­ کند تا براساس موازینی از پیش تعیین شده راه بسپارند، و پا را از چارچوبی خاص بیرون ننهند( الوانی ، ۱۳۸۹: ۶۶).
۲-۹- بررسی مدل­های اجرای استراتژی­ های سازمانی
پس از تدوین استراتژی­هایی که باید اجرا شوند، فرایند مدیریت استراتژیک پایان نمی­یابد، بلکه باید به افکار استراتژیک جامه عمل پوشانید. تدوین استراتژی به تنهایی متضمن موفقیت شرکت نخواهد بود و تا زمانی که این استراتژی­ها به اجرا در نیایند، هیچ تأثیری در موفقیت و بقای سازمان نخواهند داشت چرا که همیشه انجام دادن کار( اجرای استراتژی ) از گفتن آنچه باید انجام شود ( تدوین استراتژی ) مشکل­تر است، ضمن اینکه اجرای استراتژی بر سازمان، از بالا تا پایین و بر همه سطوح بخشی و وظیفه ­ای اثر خواهد گذاشت .اصولا اجرای استراتژی با تدوین استراتژی تفاوت­هایی زیر بنایی دارند و می­توان وجه تمایز بین تدوین و اجرای استراتژی را به صورت زیر بر شمرد:
-در تدوین استراتژی نیروها قبل از عمل قرار می­گیرند درحالیکه اجرای استراتژی یعنی مدیریت بر نیروها به هنگام عمل.
-درتدوین استراتژی بر اثر بخشی تأکید می­ شود، دراجرای ا ستراتژی بر کارایی تأکیدمی­شود.
-اصولا تدوین استراتژی یک فرایند ذهنی است، اجرای استراتژی یک فرایند عملیاتی است.
-تدوین استراتژی مستلزم داشتن قضاوت شهودی خوب و مهارت­ های تحلیلی اس ، اجرای استراتژی مستلزم داشتن انگیزه ویژه و مهار­ های رهبری است.
بر اساس آنچه گفته شد و با توجه به اهمیت اجرای استراتژی لازم است تا مدل­های مدیریت استراتژیک ارائه شده مورد بررسی قرار گیرند تا بتوان فرایند اجرای استراتژی رانیز تعیین کرد و موانع آن را شناخت.
در مدل­های جامع مدیریت استراتژیک، مراحل کلی مدیریت استراتژیک، از شروع تدوین استراتژی تا پایان اجرا وکنترل نشان داده شده ­اند . این مدل­ها تفاوت اصولی زیادی با یکدیگر ندارند ولی در نحوه نمایش فرایند مدیریت استراتژیک از الگوهای مختلفی استفاده کرده ­اند.در ادامه به مدل­های اشاره شده توسط دیوید و رابینسون اشاره می­ شود.
بنا بر مدل دیوید (شکل۲-۲) در همه سازمان­ها گذر از مرحله تدوین استراتژی و قرار گرفتن در مرحله اجرای آن مستلزم یک تغییر در مسئولیت ­ها است. یعنی مسئولیت از عهده استرا تژیست­ها برداشته و به مدیران بخش­ها و واحدهای وظیفه ­ای محول می­ شود. مدیریت در اجرای استراتژی با چنین مسائلی روبرو است:
۱-تعیین اهداف سالیانه
۲-تدوین سیاست­ها
۳-تخصیص منابع
۴-تغییر ساختار کنونی سازمان
۵-تجدید ساختار و مهندسی مجدد
۶-تجدیدنظر درپاداش و برنامه ­های آموزشی
۷-کاهش دادن مقاومت­ها در برابرتغییر
۸-وفق دادن مدیران در برابر استراتژی
۹-تقویت فرهنگی که پشتیبان استراتژی­ها باشد
۱۰-تطبیق فرایندهای تولید و عملیات
۱۱-تشکیل یک واحد منابع انسانی اثربخش و در صورت لزوم کاهش دادن نیروی انسانی(دیوید،۱۳۸۴: ۹۷).
شکل ۲-۲ : الگوی جامع مدیریت استراتژیک
محاسبه و ارزیابی عملکرد
تخصیص منابع لازم
تدوین استراتژی
اجرای استراتژی
ارزیابی استراتژی
تعیین اهداف سالیانه و سیاستها
تدوین ،ارزیابی وانتخاب استراتژی
تعیین هدفهای بلند مدت
بررسی عوامل داخلی داخلی داخلی
بررسی عوامل خارجی
تعیین مأموریت
( دیوید،فردآر ، ۱۳۸۴ ، ” مدیریت استراتژیک ” ، ترجمه علی پارسائیان و محمد اعرابی ، انتشارات دفتر پژوهش­های فرهنگی ، تهران ،چاپ هفتم)
پیرس و رابینسون مدل مدیریت استراتژیک را به شرح شکل۲-۳ نشان می دهند و مراحل اساسی اجرای استراتژی را نیز مبتنی بر آن تعریف و تشریح می­ کنند.
شکل۲-۳- مدل مدیریت استراتژیک پیرس و رابینسون
رسالت شرکت
سبد سرمایه گذاری
محیط خارجی تجزیه و تحلیل عملیاتی ، صنعتی ، وچند ملیتی
چه چیز امکان دارد؟
چه چیز مطلوب است؟
کنترل ارزیابی
استراتژی اصلی
تجزیه و تحلیل و انتخاب استراتژیک
بازخور

سازه ها
سیستمهای اطلاعاتی
قابلیت‌های سازمانی
سطح معناداری

سیستمهای اطلاعاتی
۱
۰.۶۹۴
۰.۰۰۰

قابلیت‌های سازمانی
۰.۶۹۴
۱
۰.۰۰۰

از آنجایی که در ماتریس همبستگی سطح معناداری کمتر از میزان خطا (۰.۰۵) شده است در نتیجه در سطح اطمینان ۹۵% فرض صفر رد شده و فرض یک تأیید میشود. یعنی رابطه سیستمهای اطلاعاتی با قابلیت‌های سازمانی شرکتهای مورد مطالعه معنیدار میباشد. علامت مثبت ضریب همبستگی در جدول بالا نشان دهنده رابطه مستقیم بین سیستمهای اطلاعاتی با قابلیت‌های سازمانی شرکتها است؛ بدین معنی که در صورت تقویت سیستمهای اطلاعاتی این شرکتها، وضیت قابلیت‌های سازمانی آنها ارتقا خواهد یافت.
۴-۳-۲-۲. آزمون همبستگی مربوط به فرضیه فرعی اول: بین سیستم های اطلاعاتی و قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده در شرکتهای کوچک و متوسط شهر صنعتی کاوه رابطه معنا دار وجود دارد.
فرضیه های صفر و یک مربوط به آزمون همبستگی پیرسون برای این فرضیه به شرح زیر میباشد:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• H0: : r=0 سیستمهای اطلاعاتی با قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده در شرکتهای مورد مطالعه رابطه معناداری ندارد.

• H1: : r≠۰ سیستمهای اطلاعاتی با قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده در شرکتهای مورد مطالعه رابطه معناداری دارد.

جدول زیر نتایج آزمون همبستگی در مورد فرضیه فرعی اول را نشان میدهد.
جدول ۴-۱۴. ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی اول

سازه ها
سیستمهای اطلاعاتی
قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده
سطح معناداری

سیستمهای اطلاعاتی
۱
۰.۴۶۰
۰.۰۰۰

قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده
۰.۴۶۰
۱
۰.۰۰۰

مانند فرضیه اصلی، در اینجا هم در ماتریس همبستگی سطح معناداری کمتر از میزان خطا (۰.۰۵) شده است. در نتیجه در سطح اطمینان ۹۵% فرض صفر رد شده و فرض یک تأیید میشود. بدین معنی که رابطه سیستمهای اطلاعاتی با قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده در شرکتهای مورد مطالعه معنیدار میباشد. علامت مثبت ضریب همبستگی یعنی ۰.۴۶۰+ در جدول بالا نشان دهنده رابطه مستقیم بین دو متغیر است؛ بدین معنی که بهبود سیستمهای اطلاعاتی در شرکتهای مورد مطالعه باعث تقویت قابلیت‌های سازمانی مبتنی بر داده در آنها میشود.