منابع و مهارت های بازاریابی محدود است
منابع سازمانی و مالی برای ایجاد ظرفیت ، زودتر از افزایش تقاضای بازار کافی نیست

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

طرح بازاریابی :
اطلاع رسانی گسترده در خصوص محصول جدید و تحریک و ترغیب مردم به خرید آن
تبلیغات سنگین با هدف توجه به بخشی از بازار و آگاه کردن مشتریان آن ، استفاده گزینشی از رسانه هایی که مناسب این فرایند باشند.
تلاش های گسترده کارکنان فروش که روی مشتریان بالقوه موجود در بخش هذف متمرکز شده است ، استفاده احتمالی از عوامل انگیزشی برای افزایش فروش محصول جدید
جاذبه های تبلیغی و فروش که به منافع کلی محصول جدید تاکید می کنند
عملیات پیشبرد و فروش گسترده جهت معرفی محصول جدیداما این عملیات روی بخش هدف متمرکز شده است.
توسعه بیشتر محصول از طریق بهبود در محصول یا تغییراتی در آن جهت افزایش جاذبه آن برای مشتریان موجود در بخش هدف
هرچه ساده تر کردن آزمایش محصول جدید برای آن مشتریان ، با این فرض که آن ها را آزامیش خواهند کرد ، آن ها را خواهند پسندید ، نسبت به آن وفادار می شوند و خرید آن را تکرار می کنند.
اجرای سیاست هایی چون آزمایش رایگان محصول جدید ، امکان استرداد آن ، ارائه ضمانت نامه ها به منظور کاهش ریسک همراه محصول جدید برای مشتری
قیمت گذاری رقابتی با هدف نفوذ در بازار یا کار را با وضع قیمت های بالا آغاز کردن اما به تدریج انواع جدیدی با قیمت های پایین تر عرضه کردن به منظور مقابله با قبا
شرایط اعتباری گسترده و رقابتی برای افزایش میزان خریدهای اولیه
استفاده از ابزارهای پیشبرد تجاری با هدف توزیع گسترده محصول میان خرده فروشان یا توزیع کنندگان علاقه مند به دستیابی به بخش هدف
ارائه خدمات مهندسی نصب و آموزش برای افزایش سازگاری محصول جدید با نیازهای فعلی مشتریان به منظور کاهش هزینه های تعویض
نفوذ موقتی در بازار و عقب نشینی سریع از آن
هدف اصلی :
جبران هرچه سریع تر هزینه های توسعه و تجاری سازی محصول
عقب نشینی از بازار هنگام افزایش شدت رقابت و کاهش حاشیه سود
مشخصات بازار :
تقاضای بالقوه محدود
مشتریان احتمالا با کندی محصول جدید را می پذیرند لذا فرایند پذیرش طولانی است
زودپذیرندگان محصول حاضرند قیمت بالایی بپردازند ، تقاضا نسبت به قیمت محصول کشش ناپذیراست.
مشخصات محصول :
تکنولوژی محصول را نمیتوان با حقوق ثبت اختراع خیلی حمایت کرد ، لذا به آسانی می شود آن را تقلید کرد یا تغییر داد
آثار شبکه ای محدود است یا اصلا وجود ندارد
مشخصات رقیب :
تعداد رقبا زیاد است
مشخصات شرکت :
مهارت های توسعه محصول جدید و تحقیق و توسعه پایه بالاست ، شرکتی فرصت طلب است با توانایی های بالایی برای تداوم نوآوری در محصول جدید
مهارت های فروش و تبلیغ خوب و بالاست ، میتواند به سرعت در بازار هدف تقاضای اولیه ایجاد کند ، شاید برای حفظ بازار در بلند مدت منابع بازاریابی محدودی داشته باشد
منابع سازمانی و مالی برای ایجاد ظرفیت ، جلوتر از افزایش تقاضای بازار محدود است.
طرح بازاریابی :
اطلاع رسانی گسترده در خصوص محصول جدید و تحریک و ترغیب مردم به خرید آن
تبلیغات محدود به منظور ایجاد آگاهی به ویژه میان مشتریان بالقوه ای که کمترین حساسیت را به تغییرات قیمت دارند
تلاش های گسترده کارکنان فروش که به ویژه رئی بیشترین تعداد مشتریان بالقوه متمرکز شده است ، استفاده احتمالی از عوامل انگیزشی مبتنی بر تعداد محصول برای افزایش فروش آن
جاذبه های تبلیغی و فروش که بر منافع کلی محصول جدید تاکید می کنند
استفاده محدود از عملیات پیشبرد فروش جهت معرفی محصول جدید ، این عملیات بای به شکل تخفیف های مقداری مبتنی بر تعداد محصول جدید فروش رفته اجرا شوند.
توسعه بیشتر محصول در سطح خیلی محدود در طبقه محصول
هرچه ساده تر کردن آزمایش محصول جدید برای آن مشتریان ، با این فرض که آن ها را آزمایش خواهند کرد ، آن ها را خواهند پسندید ، نسبت به آن وفادار می شوند و خرید آن را تکرار می کنند.
اجرای سیاست هایی چون آزمایش رایگان محصول جدید ، امکان استرداد آن ، ارائه ضمانت نامه ها به منظور کاهش ریسک همراه محصول جدید برای مشتری
قیمت گذاری اقتضایی ، تلاش برای حفظ حاشیه سود در سطحی همخوان با ارزش محصول برای مشتریان
شرایط اعتباری گسترده و رقابتی برای افزایش میزان خریدهای اولیه
استفاده محدود از ابزارهای پیشبرد تجاری تنها در صورت لزوم برای دستیابی به سطح توزیع کافی
ارائه خدمات محدود مهندسی ، نصب و آموزش در صورت لزوم برای رفع نارضایتی های مشتریان
استراتژی های بازاریابی برای مرحله رشد بازار
الف) پیش گام

۱-۶ساختار پایان‌نامه:
این پایان نامه در پنج فصل گردآوری شده در فصل اول مقدمه‌ای از حوزه‌ی تحقیق ارائه شده است. هدف از تحقیق، فرضیات آن و غیره بیان گردیده و مشخص نموده‌ایم به دنبال پاسخ به چه پرسشی هستیم و در نهایت یک چارچوب و دید کلی از فصول مختلف این تحقیق ذکر شده است.
در فصل دوم مفاهیم پایه‌ای مورد استفاده در این تحقیق شامل مروری بر مضامین سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شرح داده می‌شود. نگاهی به کارهای انجام‌شده و تحقیقات اخیر در زمینه‌ی سیستم های برنامه ریزی سازمان و نحوه انتخاب آنها برای سازمان خواهیم داشت. به فاکتورهای موثر در انتخاب سیستم برنامه ریزی مناسب سازمان پرداخته، و به صورت اجمالی مفاهیم منطق فازی را از نظر خواهیم گذراند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در فصل سوم به پیاده‌سازی روش‌های معرفی شده در فصل دوم خواهیم پرداخت.
در فصل چهارم نتایج حاصل از روش پیشنهادی را بر روی داده‌های مختلف بررسی و مقایسه نموده و به براورد نقاط قوت و ضعف روش پیشنهادی می‌پردازیم.
در فصل پنجم به عنوان آخرین فصل با جمع‌بندی و نتیجه‌گیری، تحقیق حاضر به پایان می‌رسد.
فصل دوم
ادبیات وپیشینه تحقیق
۱-۲ مقدمه
در این فصل در راستای معرفی ادبیات تحقیق، ابتدا مفاهیم اصلی مورد نیاز بیان می‌شوند. بدین‌منظور مروری بر مفاهیم سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان و فاکتورهای مورد استفاده در انتخاب سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان خواهیم داشت. در پی آن اشاره‌ای به کارهای مرتبط و تحقیقات اخیر در زمینه‌ی فاکتورهای مورد استفاده در انتخاب سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ارائه خواهد شد و توضیحاتی اجمالی بر مفاهیم منطق فازی را از نظر خواهیم گذراند.
۲-۲ سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
با توجه به روند رو به گسترش جهانی شدن و افزایش رقابت در بازارهای جهانی، شرکتها در سالهای آینده ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی خواهند بود و برای انجام این کار وجود آمادگی لازم از جهات مختلف امری ضروری بنظر میرسد. از مهمترین ابزارهای مورد استفاده جهت کسب این آمادگی میتوان به عامل فناوری اطلاعات و ارتباطات اشاره کرد که با بهره گرفتن از آن قادر خواهیم بود هر چه سریعتر این مسیر را طی کنیم. یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات و عملیات موجود در موسسات داشته و نهایتا با بهره گرفتن از امکانات خاص زمینه را برای پیوستن به بازارهای جهانی فراهم می سازد، سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان یا ERP میباشد که در حال حاضر عنوان یکی از اخرین ابزارهای برنامه ریزی و مدیریت در جهان مطرح میباشد. این سیستمها قادرند با بهره گیری از فناوری اطلاعات، سیستم ها و عملیات موجود در سازمانها را یکپارچه کرده و در قالب یک پایگاه اطلاعاتی واحد در دسترس قرار دهند. در بررسی ادبیات تحقیق انجام شده در این موضوع ، مهمترین نکته نرخ بالای شکست و ناکامی در اجرای این پروژه ها میباشد، این تحقیق به منظور تعیین فاکتورهای مهم و موثر بر موفقیت یا ناکامی این پروژه ها انجام شده است. با کوتاه شدن دوره عمرمحصولات ، سازمانها قادر نخواهند بود در این محیط رقابتی و همراه با تغییرات شدید در فناوری ، منابع زیادی را برای تولید محصولات جدید صرف نمایند و به عبارتی باید به فکر استفاده بهینه از منابع باشند.]۳-۵[ بر همین اساس و در جهت استفاده بهینه از منابع سازمان، مشکل اصلی مدیران کمبود اطلاعات راجع به منابع سازمان نیست بلکه مسئله اصلی همان چگونگی استفاده از حجم زیاد اطلاعات در سازمان میباشد. امروزه استفاده از سیستمهای اطلاعاتی که یکی از دستاوردهای فناوری اطلاعات در سازمانها میباشد به یک ضرورت تبدیل گشته و سازمانها را در جهت استفاده هر چه بیشتر از این فناوری جدید که بستگی به تفکر مدیران ارشد سازمان و شناخت و درک آنان از اهمیت این سیستمها در امورسازمان دارد، ترغیب خواهد کرد. فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری قوی در جهت آمادگی سازمانها برای رقابت در عرصه جهانی و افزایش کارایی سازمان و همچنین تغییر ساختارسازمان از حالت هرمی و مقاوم در برابر تغییر به ساختار مسطح با سطوح کمتر مدیریت و درجه بالای تغییر و انعطاف پذیری مورد استفاده قرار خواهد گرفت. به عبارت دیگر فناوری اطلاعات در سازمانها با حذف فواصل زمانی و مکانی با بهره گرفتن از سیستمهای تحت وب ، شبکه های داخلی و خارجی و معماری مبتنی بر Client/Server، مدیران را در جهت استفاده بهینه از منابع سازمان یاری خواهد کرد یعنی هر شخص قادر است بر اساس حق دسترسی تعریف شده برای وی به اطلاعات مورد نیاز خود دست یافته و بر اساس آن تصمیم گیریهای لازم را انجام دهد. با بهره گرفتن از فناوری اطلاعات سازمانها قادرند وظایف مختلف طراحی ، تولید و خدمات پس از فروش را بطور جداگانه و در نقاط مختلف دنیا انجام دهند و در هر زمان اطلاعات لازم و مورد نیاز خود را بصورت Online دریافت کنند. برای پیاده سازی چنین مکانیزمی استفاده از سیستمهای یکپارچه که قادر باشد تمامی واحدهای سازمان از قبیل مالی، تولید ، انبار ، اداری ، عملیات و… را تحت کنترل داشته باشد ضروری بنظرمیرسد. به چنین سیستمی که بعنوان یکی از فرآورده هاو کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانها به شمار میرود و وظیفه برنامه ریزی منابع سازمانی را برعهده دارد سیستم ERP (برنامه ریزی منابع سازمان ) گفته میشود]۶[. این سیستم از یک بانک اطلاعاتی واحد تشکیل شده و همه بخشهای سازمان از اطلاعات واحد موجود در این بانک اطلاعات بطور مشترک استفاده میکنند. منظور از یکپارچگی در این نرم افزارها استفاده اشتراکی دو یا تعداد بیشتری از برنامه های کاربردی موجود دراین سیستمها از اطلاعات یکسان میباشد و کاربران سیستمها این اطلاعات یکسان را همواره و در همه این برنامه ها مشاهده و مورد استفاده قرار میدهند]۷[.
۲-۳ بخش های مختلف یک سیستم برنامه ریزی سازمان
اگر اجزای سیستمهای ERP تولید شده توسط شرکتهای مختلف در این حوزه فعالیت را مورد بررسی قرار دهیم می بینیم که این سیستمها دارای چند بخش کلی هستند که تقریبا در سیستمهای همه فروشندگان ERP ارائه شده است . در یک تقسیم بندی کلی میتوان این اجزاء را در قالب گروه های زیر مورد بررسی قرار داد بخش اصلی سیستم ERP شامل ماجولهای کاربردی میباشد که هر شرکت بنا بر نیاز خود از این بخشها استفاده میکند ولی نکته مهم آن است که همه این بخشها به یکدیگر مرتبط بوده و از انسجام خاصی برخوردارند .بطور کلی این بخشها را میتوان بصورت زیر برشمرد]۲[ :

• • • • 1. 1. حسابداری مالی:

سیستمی است برای مدیریت اتوماتیک و گزارشدهی مربوط به دفاتر کل ، حسابهای دریافتنی و پرداختنی و سایر موارد مربوط به سیستم حسابداری و نگهداری حسابها.

• • • • 1. 1. کنترل:

برای نگهداری جریان درآمدها و هزینه ها در یک شرکت استفاده میشود و بعنوان یک ابزار مدیریتی برای تصمیم گیریهای سازمانی کاربرد دارد.

یکی از این نمایندگان به نام سید حسن تقی زاده وکیل تبریز که از جمله نمایندگان تندرو مجلس بود در این باره سخنانی گفت. که برای آن روز شگفت انگیز مینماید: «هیچ ایراد شرعی از برای اجتماع نیست و زنهای اسلام همیشه و در همه جا دور یکدیگر جمع میشدند و میشوند و به موجب قانون اساسی هم هیچ ایرادی وارد نیست وقتی میگوید ایرانی، این لفظ شامل مرد و زن هر دو است مادامی که اجتماعات مُخل دینی و دنیوی نباشد ضرری ندارد ممنوع نیست.^[۱۵۴]»

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در شهر تبریز نهضت مشروطه بسیار قدرتمند بود و آزادی خواهان در نخستین هفته ها بعد از اعلان مشروطیت عملاً قدرت حاکم را به دست گرفتند. مقاومت مردم تبریز در برابر کودتای محمد علی شاه که در تهران و تمامی نقاط کشور موفق به سرکوب مشروطه طلبان و آزادی خواهان شده بود، نقشی اساسی در سقوط «استبداد صغیر» و بر پا داشتن نظام مشروطه ایفا نمود.
روزنامه انجمن در شماره ۴۱ سال سوم (۱۷ صفر ۱۳۲۷) در مقالهای تحت عنوان «انقلاب و نسوان تبریز» مینویسد: «شیرزنان تبریز را در این دوره انقلاب موقع مخصوصی است که تاکنون در اوراق ملی موضوع بحث نگردیده … به موجب استخبارات صحیحه و اطلاعات موثقه که در دست داریم هستند زنان شیرافکنی در یک نقطه مهمه شهر که به گاه جنگ با تغییر قیافت به یک مهارت خصوصی که در کار تیراندازی دارند سینه دشمن را میشکافند و آتش به فرق نامردانه سپاه یزید میبارند.^[۱۵۵]»
در دنباله مقاله مذکور نامهای به امضای «عموم نسوان تبریز» خطاب به عین الدوله (والی) منصوب شده محمد علی شاه و فرمانده نیروهای مستبدین به چاپ رسیده است.
زنان تبریز خطاب به وی که با بستن راه ورود مواد غذایی به شهر قصد از پای در آوردن مشروطه طلبان را داشت، میگویند: «ما تا چند ماه آذوقه داریم، بعد از آن برگ درختان و گیاه را میخوریم، با میوه سد جوع مینماییم، حتی گوشت گربه و سایر حیوانات را میخوریم، بالاخره در خون خود میغلتیم و تابع هوای نفس محمد علی میرزا نمیشویم.^[۱۵۶]»
در سالهای بعد، تعدادی از زنان روشنفکر ایرانی اقدام به تأسیس روزنامه نمودند. روزنامههای «دانش» به مدیریت و صاحب امتیازی خانم دکتر کمال، «شکوفه» به مدیریت خانم مزین السلطنه «زبان زنان» به مدیریت خانم صدیقه دولت آبادی و «نامه بانوان» به مدیریت خانم شهناز آزاد دختر میرزا حسن رشدیه نقش مهمی در طرح و بیان مسائل مربوط به جامعه زنان ایرانی ایفا نموده و در بیداری زنان ایرانی مؤثر واقع گردیدهاند.
۲-۴-۳- تصویر زن در شعر شاعران مشروطه
در میان شاعران عصر مشروطه پیش از همه سید اشرف الدین حسینی است که به وضع زنان توجه خاص مبذول داشته است. حمایت وی از زنان و دلسوزی او برای آنان در آن دوران حیرت انگیز است او سعی در بیداری دختران داشته و با نقل فرمایشاتی از حضرت رسول اکرم (ص)، دختران را تشویق به آموختن علم و دانش مینماید:
«… فرمود ختم المرسلین، تحصیل علم و خط و دین
از بهر نسوان الزم است، ای دخترک بیدار شو^[۱۵۷]»
او به ویژه مشوق ملکات اخلاقی در دختران است
«یک چادری از عفت و ناموس به سر کن و آن گاه برو مدرسه، تحصیل هنر کن^[۱۵۸]»
وی با تشریح وضعیت زنان عصر جاهلیت و حمایت حضرت رسول اکرم (ص) از حقوق زنان قرینههایی از زندگی اجتماعی زنان ایران را به تصویر کشیده است.
ابراهیم پور داود مسئله تعدد زوجات را موضوع شعر بلندی قرار داده و در تشریح مضرات آن راه اغراق را پیموده و خواری و عقب ماندگی کشور را پیامد این پدیده عنوان میکند.
بهار نیز؛ شعر بلندی با عنوان «زن شعر خداست» تعدد زوجات را مورد نکوهش قرار داده است.
«… زن یکی بیش مبرزان که بود فتنه و شر فتنه آن به که در اطراف تو کمتر باشد
کی توان داد میان دو زن انصاف درست کاین چنین مرتبه مخصوص پیمبر باشد^[۱۵۹]»
نسیم شمال نیز با ملاحظه وضعیت نابسامان خانواده های چند همسری تک همسری را توصیه میکند.
میرزاده عشقی در شعری به توصیف حال دختری فرهیخته میپردازد که در اثر فقر مالی و جهل مادر مجبور به ازدواجی ناخواسته با مرد سالمندی شده است.
عارف قزوینی اعتقاد دارد اگر زنان بتوانند حقوق خود را از مردان بگیرند همفکران او بی شمار خواهند بود. در اشعار ایرج نیز قطعاتی زیبا در وصف مادر و مقام و جایگاه وی یافت میشود که بسیار جالب توجه است.
ابوالقاسم لاهوتی متاثر از تحولات مغرب زمین و حقوقی که زنان در آنجا به دست آوردهاند در شعری که در سال ۱۹۱۸ در تبعید استانبول سروده خطاب به زنان مشرق زمین گوید:
«زنهای غرب در سر کار حکومتند
در دست مرد شرق تو چون بردهای هنوز
البته هم اسیری و هم بردهای از آنک
ایمان به انقلاب نیاوردهای هنوز^[۱۶۰]»
از عبدالحسین حسابی شعر بلندی تحت عنوان «ترقی نسوان» در شماره ۱۱ سال ۱۳۳۸ ﻫ .ق روزنامه گل زرد به چاپ رسیده است. او در این شعر به شرح نظرات خود درباره این موضوع پرداخته و ضمن طرح یک رشته مطالب مانند الزام آموزش دختران و عدم تبعیض میان آنها و پسران، رعایت حال آنها و شرح عقب ماندگی زنان ایرانی و ترقی زنان اروپایی، شرط آبادانی کشور را تربیت زنان میداند.
شاعر دیگری به نام جودی در شعری تحت عنوان «پرده دار حقیقت» پس از تأکید روی نقش زن در حیات انسانی، مژده آزادی آنان را میدهد.
اسمعیل دهقان در شعری در روزنامه طلوع از فلاکت «زنان رنجبر» سخن میگوید.
تصاویری که در شعرها از زنان متصور است با دورانهای قبل فرق دارد اینک به ذکر نمونههایی از آن میپردازیم.
تصویر غم و اندوه و ناامیدی، بیشترین و برجستهترین جنبهی سیمای زن در شعر معاصر را تشکیل میدهد. این تصاویر در اشعار فروغ فرخزاد، فراوان یافت میشود. زن در شعر او بی رحمانه مورد ستم واقع میشود و به خاطر اندیشه های پوچ و بی اساس خُرد میشود.
توجه به زن هر جایی و بی بند و بار و به اصطلاح «روسپی» در شعر شاعران نشانگر حضور چنین زنانی در جامعه است با اینکه این تصاویر خوشایند نیست و این زنان به دلایل مختلف تن به این کار میدهند و ارزش حقیقی خود را نادیده میگیرند. اکثر شاعران با بیان این موضوع قصد نکوهش آنان را ندارند. در نظر طاهره صفار زاده اگر چنین زنی بخواهد به شهر نجابت پا بگذارد با مشکل روبرو میشود نیما نیز این عمل را وسیله گذران زندگی زنان دانسته است.
در شعر شاعران معاصر دل نگرانی زن مقولهای جدا ناشدنی است زن در این انتظار تصویر زیبایی از خود به نمایش میگذارد.
فداکاری و صبر زن در شعر امروز جایگاه ویژهای دارد و یکی از زنان عرصه صبر حضرت زینب (س) است. سکوت زن و عدم حضور او در اجتماع، برگرفته شده از نظام مرد سالاری است و ریشه در تاریخ گذشته دارد. که در شعرها انعکاس یافته است در شعر فروغ به نام «حلقه» از دختری میگوید که زندگیش را در بندگی و اسارت مرد خلاصه نموده است و حلقهی ازدواج برای او، مثل حلقهی بردگی است.
زن و تنهایی یکی از جنبه های مهم و درخور توجه به حساب میآید.
در شعر معاصر وصف و تمجید از زنان بسیار دیده میشود، اما این زن، زن شرعی و قانونی شاعر یعنی همسر شاعر محسوب میشود و در حقیقت، معشوقه همان همسر شاعر است که در مشکلات و شادیهای زندگی پا به پای او پیش رفته است. شاعر در این گونه اشعار، در مقام قدردانی از همسرش بر آمده است مثل شعرهای شاملو برای همسرش (آیدا در آینه) و شعر اخوان ثالث و نیما.
تصویر زنانی که در حال دعا و عبادت هستند یکی از جنبه های زیبا در شعر معاصر است مثلاً در شعر مهدی اخوان ثالث شاعر از دعای بی اندازهی زن مطمئن گشته حتماً خواستهاش اجابت میشود.
زن گاهی در شعر به شب و خورشید و ماه مانند شده است و گاهی به فرشته و پری.
گاهی فقط به جنبهی جسمی و مادی زن توجه شده است سپهری در شعر خود از زن به عنوان «چراغ لذت» نام میبرد و معتقد است برای رسیدن به تنهایی باید از چراغ لذت گذشت.
بی عدالتی نسبت به زن خمیر مایه اصلی این مبحث است که از طرف جامعه به زن تحمیل میشود و گاهی در قوانین رسمی جامعه رخنه میکند و شکل قانونی به خود میگیرد. و زن گاهی برای اثبات خود و رهایی از بی عدالتیهای رایج در جامعه، دست به هر کاری میزند و گاهی از زندگی خود دست بر میدارد، تا در مسلخ بی عدالتی خود را تبرئه کند همین قانون باعث شده است فروغ از دیدار تنها فرزندش محروم شود.
در جای دیگر زن را به آیینه سبزی، آسمان نور، پرنده مانند کردهاند که نشان از پاکی و قداست است. پیوند زن با این واژهها، بیان کنندهی اهمیّت و مقام زن در نزد شاعر است.
اعتقاد همگان بر این است که زنان در برابر مشکلات، کاری جز گریستن نمیدانند حتی گاهی، برای نرم کردن دل مردان، گریه آخرین حربهی زنان به حساب میآید. اگرچه این تصور، نشأت گرفته از اجتماع است، اما دور از حقیقت و زن به خاطر عاطفی بودنش، هر رفتار خشونت آمیزی را تحمل نمیکند. و گریه هم یکی از پاک ترین و طبیعی ترین کار زن در اعتراض به این خشونتها است. بنابراین گریستن از ناتوانی و ضعف زنان خبر نمیدهد، بلکه از جنبهی عمیق عاطفی زن سرچشمه میگیرد.
شکایت زن به جامعه و اجتماع از آگاهی او خبر میدهد او به کسانی که ناقص العقل، کم خرد، شیطان صفت و حیلهگر معرفیاش میکنند اعتراض میکند و میگوید این نسبتهای ناروا نشان از قلمی است که در دست نااهلان روزگار قرار گرفته است این تصاویر در شعرهای فروغ فرخزاد دیده میشود.
در شعر امروز شاعر برای نشان دادن حالات مختلفی چون عشق، وفاداری، استواری و … از تلمیح استفاده میکند و این تلمیحات به زنانی زبانزد و معروف چون شیرین، لیلی، منیژه … بر میگردد.
به همان اندازه که زنان در دوره های قبل در پشت پردهها از امکانات زندگی محروم ماندند، به همان میزان در سبز فایل و با پیشرفت صنعت و ماشین، از او به عنوان کالای تبلیغاتی استفاده گردید.
در مجلات، روزنامهها، رادیو و تلویزیون زن مؤثرترین جنبهی تبلیغاتی به حساب میآمد بعدها جنبه تبلیغاتی زن از حدود اقتصادی فراتر رفته و از زن در مسایل سیاسی نیز بهره گرفته شد. شاعران این حقیقت تلخ را در شعرهایشان بیان نمودهاند و به انتقاد از آن پرداختهاند.

– آزمون میدانی ۱۲ دقیقه دویدن: این آزمون که به آزمون کوپر^[۴۰]نیز معروف است، از متداول­ترین آزمون­های میدانی برای ارزیابی آمادگی قلبی- تنفسی محسوب می­ شود. در این آزمون فرد با حداکثر سرعت ممکن خود به مدت ۱۲ دقیقه می دود. مسافت طی­شده در زمان ۱۲ دقیقه محاسبه و با توجه به رکوردها، سطح آمادگی فرد تعیین می گردد(۲۷).

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

– آزمون چند مرحله­ ای رفت و برگشت ۲۰ متر: یکی دیگر از آزمون ­های نسبتاً جدید برآورد حداکثر اکسیژن مصرفی برای تمام سنین است که به آزمون لیگر^[۴۱] نیز معروف است. دراین آزمون فرد در یک مسافت ۲۰ متری که با علامت یا خط یا مخروط مشخص شده است، به صورت رفت و برگشت می دود. ابتدا سرعت کم است ولی رفته رفته افزایش می یابد تا به حداکثرسرعت برای برآورد حداکثراکسیژن مصرفی برسد. برای تنظیم سرعت در مراحل رفت و برگشت از نوار پخش صدای بوق استفاده می شود که فرد با شنیدن صدای آن باید به یکی از خطوط انتهایی رسیده باشد. آزمون زمانی متوقف می شود که فرد آزمون شونده نتواند سه مرتبه متوالی با شنیدن صدای بوق به خطوط تعیین شده برسد. آخرین سرعت به دست آمده در آزمون برای برآورد حداکثر اکسیژن مصرفی استفاده می شود.
۲-۲-۵-۲. استقامت عضلانی^[۴۲]
قدرت یا استقامت عضلانی، به توانایی عضله یا گروهی از عضلات برای اجرای مجموعه ای از انقباض­های تکراری یا تولید نیروی ثابت در یک دوره زمانی گفته می شود(۵). قدرت، یکی از مهم­ترین قابلیت ­های آمادگی جسمانی محسوب می­ شود و قابلیتی است که اگر به طور صحیح در عضلات بدن تقویت شود، پایه­ مناسبی برای دیگر قابلیت های جسمانی است. بسیاری از مشکلات جسمانی و حتی روانی در انسان به آمادگی عضلانی برمی­گردد. کاهش قدرت عضلانی، کاهش استقامت­عضلانی، بی­تعادلی در گروه ­های عضلانی و غیره از جمله عواملی هستند که در بروز مشکلات جسمانی نقش دارند. بنابراین برای داشتن یک زندگی طبیعی و سالم، حفظ حداقل سطح قدرت و استقامت در عضله یا گروه عضلات بدن حائز اهمیت است. این امر باعث جلوگیری از ضعف عضلانی و یا عدم توازن بین گروه های عضلانی شده و تناسب خوبی را در بدن ایجاد کرده، تا اجرای مطلوب حرکات مختلف در بدن میسر شود. بسیاری از دردهای جسمانی، مشکلات مرتبط با ناهنجاری های قامتی، عملکرد خوب و مناسب بدن درکارهای روزانه، کاهش آسیب­دیدگی­ها، افزایش عملکرد ورزشکاران در رشته های ورزشی مختلف، نیازمند تقویت عضلانی بدن است.
قدرت عضلانی رابطه­ نزدیکی با استقامت عضلانی دارد. به طوری که با افزایش قدرت عضلانی، استقامت عضلانی نیز افزایش می یابد. تنها تفاوت این دو در تعداد تکرارها و یا زمان انجام تمرین است. با وجوداین، در استقامت عضلانی، استقامت توانایی برای باقی ماندن است و به مدت زمانی اشاره دارد که فرد بتواند فعالیتی را با شدت معین اجرا کند. دراین رابطه، به فردی دارای استقامت می گویند که زود خسته نشود یا درحین خستگی بتواند به فعالیت خود ادامه دهد. همچنین، ظرفیت هوازی، ظرفیت استقامتی ورزشکار را تعیین می­ کند. یعنی فردی که استقامت قلبی- تنفسی بالایی دارد، می تواند از استقامت عضلانی خوبی نیز برخوردار باشد. بنابراین، استقامت عضلانی برای اجرای بهتر بسیاری از مهارت­ های ورزشی ضرورت دارد. به همین دلیل، یکی از عوامل آمادگی جسمانی به شمار می ­آید. چنانچه استقامت عضلانی، توانایی یک عضله یا گروهی از عضلات برای انجام تعدادی حرکات یکنواخت و یا انقباض نسبتاً طولانی تعریف شود. قابلیت مذکور، معمولاً با شمارش تکرار (مانند دراز و نشست) یا مدت انقباض (کشش بارفیکس در زنان) در حرکتی خاص مورد ارزیابی قرار می گیرد(۲۸).
از نظر تأثیر تمرینات مقاومتی و استقامتی باید توجه داشت که در تمرینات استقامتی، تنها آن دسته از تارهای عضلانی که با فعالیت ورزشی فراخوان می شوند با محرک های تمرینی به سازگاری می­رسند. سازگاری اولیه با تمرینات استقامتی، با نیاز به استفاده­ی بهتر از اکسیژن و افزایش استقامت عضلانی ارتباط دارد. نکته ی جالب توجه آن که هرگونه تغییر در اندازه­ تار نیز می تواند در افزایش عملکرد هوازی تأثیر داشته باشد. همچنین، از تمرینات مقاومتی، همه عضلات صرف نظر از ترکیب نوع تار عضلانی و یا عملکردشان، می توانند در پاسخ به تمرینات مقاومتی بزرگتر شوند. چنین رشدی در اندازه­ کل عضله، در اصل ریشه در افزایش اندازه ی تارهای عضلانی دارد. به طور کلی، تمرینات مقاومتی به هایپرتروفی^[۴۳] عضلانی یعنی افزایش حجم عضله یا تارهای تشکلیل دهنده آن منجر می­شوند، در حالی که تمرینات استقامتی به هیچ گونه تغییری منجر نمی شوند یا حتی ممکن است اندازه های تارهای عضلانی را کاهش دهند(۲۶).
۲-۲-۶. آمادگی جسمانی مرتبط با مهارت^[۴۴]
آمادگی جسمانی مرتبط با اجرا یا مهارت به آن بخش از مؤلفه­ های آمادگی جسمانی گفته می­ شود که فرد برای انجام هر چه بهتر مهارت­ های حرکتی و موفقیت در مسابقات و رقابت­های ورزشی به آن نیازمند است. به عبارت دیگر، در این آمادگی­ها جسمانی بر اجرای مؤثر و بهتر مهارت­ های ورزشی تأکید می­ شود و عمدتاً همان آمادگی جسمانی لازم برای هر رشته ورزشی است که معمولاً به آن آمادگی جسمانی اختصاصی نیز گفته می­ شود. مؤلفه های آمادگی جسمانی مرتبط با اجرای مهارت شامل مؤلفه­ های چابکی^[۴۵]، انعطاف پذیری^[۴۶]، تعادل^[۴۷]، هماهنگی^[۴۸]، توان^[۴۹]، سرعت و زمان عکس­العمل^[۵۰] است.
۲-۲-۶-۱. انعطاف پذیری
انعطاف­پذیری به عنوان یکی از قابلیت های مهم آمادگی جسمانی مرتبط با سلامتی است که در بخش مرتبط با اجرا نیز کاربرد فراوانی دارد. عدم انعطاف پذیری حرکت را محدود، سرعت را کاهش و احتمال پارگی عضله را افزایش می دهد. انعطاف پذیری در اصل با حرکات کششی افزایش می یابد. کارشناسان و متخصصان علم ورزش معتقدند برای انجام مطلوب حرکات بدنی و اجرای مهارت های مختلف ورزشی، داشتن انعطاف پذیری یک ضرورت است(۵). همان طور که فقدان انعطاف­پذیری ممکن است منجر به حرکات ناهماهنگ شود که احتمالاً فرد را در معرض آسیب عضلانی قرار دهد. افزایش انعطاف­پذیری نیز قادر است از راه افزایش تعادل و زمان عکس­العمل، عملکرد فرد را افزایش دهد. از عوامل محدود کننده­ انعطاف­پذیری می توان به ساختار استخوانی، چربی­زیاد، وضعیت­پوست، عضلات و تاندون­ها و غلاف­های پیرامونی آنها،، بافت پیوندی احاطه کننده­ مفاصل لیگامنت­های موجود در کپسول مفصل، و نیز سن، جنس و میزان فعالیت اشاره کرد(۲۸).
تمرینات انعطاف­پذیری را به طورکلی به دو مرحله­ عمومی و اختصاصی تقسیم می­ کنند. متخصصین امر ورزش و تربیت بدنی معتقدند که پیش از مرحله­ بلوغ، انعطاف­پذیری باید به صورت همه جانبه، کامل و به شکل عمومی توسعه یابد و مرحله تخصصی شدن به بعد از بلوغ سپرده شود. تفاوت انعطاف­پذیری عمومی و اختصاصی در این است که در بخش عمومی صرف نظر از رشته ورزشی و نیاز اختصاصی تمامی مفاصل و عضلات مربوط در برنامه توسعه قرار می­گیرند. اما در بخش تخصصی، نیازهای بدنی و رشته ورزشی که فرد در آن فعالیت دارد، به شکل ویژه ای تعیین کننده است. به هر ترتیب، به دلیل تأثیر زیاد انعطاف پذیری در جلوگیری از افزایش آسیب ها و مشکلات جسمانی و اینکه ورزشکار با داشتن انعطاف پذیری مطلوب دارای عملکرد بهتری است، برنامه تمرینات انعطاف پذیری همیشه توصیه می شود.
انعطاف­پذیری نه تنها از عوامل مهم آمادگی جسمانی است. بلکه، از آن به عنوان عامل موثری در قابلیت حرکتی افراد نیز نام برده می­ شود. در مجموع، انعطاف پذیری، امری بسیار مهم برای تناسب عمومی بدن است. اگر انعطاف­پذیری بدن کم باشد، انجام سریع و آسان کارهای روزمره و فعالیت­های ورزشی و تفریحی غیرممکن است. انعطاف­پذیری قابل تنظیم است. به نحوی که با یک برنامه­ی منظم تمرینات کششی، به خوبی افزایش و با عدم فعالیت کاهش می­یابد. همچنین، انعطاف­پذیری برای هر مفصلی اختصاصی است. یعنی انعطاف­پذیری خوب یک مفصل دلیلی بر خوب­بودن انعطاف­پذیری دیگر مفصل­ها نمی ­باشد. انعطاف­پذیری خوب برای کل سیستم ماهیچه ای و استخوانی مفید است و از صدمات و کوفتگی جلوگیری می­ کند. از فواید بالقوه­ی انعطاف پذیری می­توان به کاهش موقتی کوفتگی عضلات، رهایی از درد، حفظ حالت مناسب بدن و بدست آوردن احساس راحتی و آرامش روانی اشاره کرد (۳۱).
برای توسعه و گسترش انعطاف­پذیری چندین تکنیک کششی ابداع شده است که هر یک از این تکنیک ها باعث افزایش انعطاف پذیری در عضلات می گردد. تمرینات کششی تمریناتی هستند که با حفظ استحکام مفصل، سعی در بالا­بردن ظرفیت دامنه­ حرکتی آن دارد. سه روش کلی کشش ایستا^[۵۱] یا ساکن، کشش پویا یا بالستیک^[۵۲] و کشش تسهیل عصبی- عضلانی عمقی^[۵۳]PNF)) برای اجرای تمرینات کششی وجود دارد. انجام هر یک از این روش ها، مستلزم دانستن اطلاعات مربوط به آن است تا ضمن جلوگیری از بروز آسیب­ها بتوان به اهداف مورد نظر نیز نائل آمد(۵).
– کشش ایستا: وضعیتی است که عضله تا بالاترین حد ممکن، بدون واردکردن نیرو و فشار کشش داده شود. در حالتی که این کشش به حداکثر خود رسید، یعنی با احساس درد یا سوزش در عضله، برای مدت زمان معین، این کشش ادامه می یابد. کشش ایستا، یکی از مطمئن­ترین کشش­ها است و به نسبت سایر روش ها دارای کارآمدی بالایی است. استفاده از این روش برای مرحله گرم­کردن بدن، مرحله سردکردن و بین فواصل تمرین باوزنه توصیه می­ شود. همچنین، این روش برای افراد مبتدی و کم­تحرک نیز توصیه می­ شود تا از این تکنیک برای افزایش انعطاف­پذیری مفاصل بدن خود استفاده کنند(۲۸).
در کشش استاتیک، هر ماهیچه به آرامی کشیده می شود و ۱۰ الی ۳۰ ثانیه در کشش می­ماند. کشش کمتر از ۱۰ ثانیه و بیش از ۳۰ ثانیه، در میزان انعطاف پذیری تأثیر زیادی ندارد و یا بر تأثیر تمرین نمی­افزاید(۳۱).
–کشش پویا: در این تکنیک، ماهیچه­ها به صورت ناگهانی و در یک حرکت جهشی کشیده می­ شود. کشش پویا، شامل حرکات فعال یا حرکات جهشی و سریع همراه با کشش عضلات تا حد ممکن است. به عبارت دیگر در این تکنیک، از انقباض های پی در پی عضله موافق برای ایجاد کشش سریع در عضله مخالف استفاده می­ شود. کشش پویا به دلیل انقباض­های سریع و کوتاه ایجاد شده، می تواند باعث درد عضلانی شود. به همین خاطر توصیه می­ شود که این حرکات بعد از کمی گرم شدن بدن و پس از تمرینات کششی ایستا انجام شود و تا حد ممکن کنترل شده باشد. انعطاف پذیری پویا فقط مربوط به تغییر حرکت کامل مفصل نبوده، بلکه با نیروهایی که در برابر هر نوع تغییر حرکت مقاومت می کند، سروکار دارد. همچنین، انعطاف پذیری پویا، به ساختار مفصلی، سفتی عضلات و تاندون ها و رباط­هایی که به آن وصل است، بستگی ندارد، بلکه، به عواملی چون قدرت، هماهنگی و مقاومت در حرکت بستگی دارد. تکنیک کشش پویا هرچند در گسترش دامنه ی حرکت مؤثر است، اما به ندرت اجرای آن توصیه شده است(۲۷).
–کشش آسان سازی عصبی- عضلانی عمقی^[۵۴]: در این تکنیک از عکس­العمل ایجاد شده در ماهیچه­ها و مفاصل برای تأثیر بیشتر تمرینات استفاده می شود. معمول ترین نوع این تکنیک، نوع انقباض و استراحت است که پیش از کشش عضله آن را منقبض می­ کنند(۳۱). در گذشته، نخستین بار این تکنیک برای درمان بیماران مبتلا به مشکلات عصبی- عضلانی استفاده شد. به تازگی از این روش به عنوان یک تکنیک در تمرینات کششی استفاده می­ شود. تمرینات کششی به روش ، PNF احتیاج به آموزش دارد و انجام آن بدون گذراندن دوره­ های آموزشی لازم، کمی دشوار و ممکن است خطر آفرین باشد. در این روش، علاوه بر کشش عضله، انقباض عضلانی نیز به نوعی مشاهده می­ شود (۵).
هرچند هر سه نوع تکنیک کششی مبتنی بر یک پدیده­ نوروفیزیولوژیک است که مستلزم بازتاب کششی^[۵۵] است. ضمناً هرسه نوع، عامل مؤثری برای افزایش دامنه ی حرکت محسوب می شوند، اما کارایی و مصرف انرژی در روش استاتیک بالاتر از دو تکنیک دیگر بوده و خطر آسیب دیدگی و مقاومت در برابر کشش، در تکنیک بالستیک بیشتر از تکنیک های استاتیک و پی. ان. اف می­باشد (۲۸).
۲-۲-۶-۱-۱. ارزشیابی انعطاف­پذیری
برای سنجش میزان انعطاف­پذیری افراد و مفاصل مختلف، از ابزارها و آزمون­های استاندارد شده مختلف استفاده می­ شود. در این رابطه، برای ارزیابی انعطاف­پذیری ایستا به روش مستقیم، از زاویه سنج^[۵۶]، انعطاف سنج^[۵۷]، یا انحراف سنج^[۵۸] بر حسب درجه استفاده می­ شود. در سنجش انعطاف پذیری به روش غیرمستقیم با بهره گرفتن از اندازه­ های خطی مانند خط کش مدرج، مترنواری و جعبه­ی نشستن و رسیدن، میزان انعطاف پذیری را به جای درجه­ حرکت مفصل، به اینچ یا سانتی متر اندازه گیری می کنند. انجمن آمریکایی طب ورزش^[۵۹]، در سال ۱۹۹۵ استفاده از آزمون خم کردن تنه را برای سنجش انعطاف پذیری ناحیه­ی کمر و مفصل ران توصیه کرده است.
ضعف عمده­ی آزمون­های میدانی انعطاف ­پذیری این است که طول یا پهنای بخش­های مختلف بدن ممکن است بر اجرای حرکت تأثیر بگذارد. به همین دلیل، هوگر^[۶۰](۱۹۸۹) آزمون نشستن و و رسیدن اصلاح شده یا جعبه­ی نشستن و رسیدن را ارائه کرد که در آن ضمن استفاده جعبه­ای به ارتفاع ۳۰ سانتی متر و خط کش مدرج، فاصله­ی بین انتهای انگشتان و جعبه به عنوان امتیاز نسبی تا صفر در نظر گرفته می­ شود. از آزمون­های میدانی دیگر انعطاف­پذیری، «آزمون بلندکردن شانه­ها»، که انعطاف­پذیری تاکننده­های کمربند شانه­ای را می­سنجد. همچنین، «آزمون کشیدگی پوست» مانند «آزمون اصلاح شده شوبر^[۶۱]» و «آزمون ساده ی کشیدن پوست» است، که برای ارزشیابی انعطاف­پذیری ناحیه­ی کمر استفاده می­ شود (۲۸).
۲-۲-۶-۲. چابکی^[۶۲]
چابکی توانایی تغییر وضعیت و تغییر مسیر حرکت بدن، به صورت دقیق و با حداکثر سرعت ممکن، و بدون از دست دادن تعادل است. اساساً چابکی یکی از قابلیت ­های آمادگی جسمانی مرتبط با اجرا است که در آن فرد با توجه به سرعت و فرم بدن، جهت حرکت را با حفظ تعادل تغییر می­دهد(۲۸). از آنجا که چابکی تغییر وضعیت بدن در حداقل زمان و با حفظ تعادل است، زمانی که فرد نیاز به توقف ناگهانی، تغییر مسیر و شتاب­گیری مجدد داشته باشد، نقش مهم و اساسی چابکی کاملاً مشهود است. عواملی چون قدرت، توان، توان استقامتی، سرعت، عکس العمل، تعادل و انعطاف­پدیری در اجرای هر چه بهتر چابکی نقش موثری دارند. همچنین، از آنجا که کلید پیشرفت چابکی، به حداقل رساندن کاهش سرعت به هنگام تغییر مرکز ثقل بدن است، به همین علت، توان انفجاری، سرعت، تعادل و هماهنگی نقش بسزایی در چابکی دارند(۲۸).
در ارزیابی چابکی معمولاً از آزمون­های مختلف از جمله آزمون تی^[۶۳]، آزمون ۶ ضلعی، آزمون
ایلینویز^[۶۴] و نیز دو رفت و برگشت ۹×۴ متر استفاده می­ شود. از اصول اجرای تمرینات چابکی بر موارد زیر تأکید شده است:
– برای انجام تمرینات چابکی، بدن باید به خوبی گرم شده باشد.
– از تمرینات چابکی در زمان طولانی استفاده نشود.
– بین هر اجرای تمرین چابکی استراحت کافی در نظر گرفته شود.
– چون که ماهیت تمرینات چابکی سرعت است. بنابراین، توصیه می­ شود که در انتهای جلسه­ تمرین اجرا شود.
– بهتر است سطح آمادگی بدنی افزایش نسبی پیدا کند و بعد از آن، تمرینات چابکی برنامه ریزی شود.
– چون تمرینات چابکی با تغییر جهت­های سریع همراه است. بنابراین، در اجرای آن رعایت اصول ایمنی ضرورت دارد.
۲-۲-۶-۳. سرعت
سرعت، به توانایی اجرای یک حرکت ویژه با سرعت بسیار زیاد گفته می شود. مسافت جابجا شده و زمان، دو عاملی هستند که سرعت را را تعیین می کنند(۲۸). سرعت قابلیتی است که در اکثر رشته های ورزشی، مخصوصا ورزش های تیمی کاربرد دارد. در ورزش هایی هم که عامل تعیین کننده نیست، گنجاندن فعالیت ها و تمرینات سرعتی در برنامه تمرینی، امکان دستیابی به تمرینات با شدت بالاتر را فراهم می آورد. با افزایش سرعت می توان شدت تمرینات را افزایش داد. هر چند به عقیده متخصصان ورزش، ویژگی سرعت ارثی و ژنتیکی است؛ اما با انجام تمرینات سرعتی می توان این قابلیت را توسعه بخشید(۵).
۲-۲-۶-۳-۱. ماهیت حرکات سرعتی
ماهیت حرکات سرعتی و چابکی به چرخه ی کشش- کوتاه شدن^[۶۵] وابسته است. این چرخه، ترکیب
عمل برون گردان(طویل شدن عضله همراه با افزایش تنش) و درون گردان(کوتاه شدن عضله همراه با افزایش تنش) است. وقتی یک عمل برون گردان، پیش از عمل درون گردان انجام شود، نیروی تولید شده در عمل درون گردان افزایش می یابد. در واقع عملکرد چرخه ی کشش- کوتاه شدن همانند کش است که ابتدا کشیده و سپس رها می شود. سرعت تبدیل عمل برون گردان به درون گردان مهم است، زیرا با تأخیر بین دو عمل عضلانی، نیروی حاصل از عمل درون گردان افزایش چشمگیری نمی یابد. اگرچه در بسیاری از ورزش ها سرعت خطی اهمیت دارد، ولی اکثر ورزش ها غیر از سرعت خطی، توانایی تغییر سرعت و تغییر جهت ، توانایی واکنش سریع، تواتر حرکتی و زمان عکس العمل نیز دارای اهمیت فراوان است. در هرصورت، لازمه ی تغییر سرعت و تغییر جهت سریع، سرعت چرخه ی کشش- کوتاه شدن عضلانی است. در مجموع، غیر از مکانیسم های عصبی- عضلانی، که سرعت اجرا را تعیین می کند، روندهای سوخت و سازی نیز حائز اهمیت هستند(۲۸).
۲-۲-۶-۳-۲. عوامل موثر در سرعت
عوامل موثر در سرعت به دو عامل ارثی و محیطی تقسیم می شوند: عامل ارث، چیزی است که به صورت ارثی به فرد منتقل می شود و قابل دستکاری نیست. به طور مثال کسانی که از سرعت خوبی برخوردار هستند، قابلیت سرعت به صورت ارثی به آنها منتقل شده است. بنابراین یک فرد سرعتی ذاتاً سرعتی به دنیا می ­آید. بعضی عوامل محیطی نیز وجود دارند که علاوه بر ارثی بودن سرعت، می­توانند در حداکثر سرعت موثر باشند. جنسیت، سن، تیپ بدنی و قدرت از عوامل محیطی هستند.
۲-۲-۶-۴. تعادل^[۶۶]
تعادل، توانایی حفظ پایداری در حالت سکون یا در حین حرکت می باشد. از نظر ماهیت، تعادل به توانایی بدن شخص برای تلفیق داده های دیداری با اطلاعات حاصل از مجاری نیم دایره در گوش داخلی و اطلاعات حاصل از گیرنده­های عضلانی بستگی دارد(۵، ۲۸). معمولاً تعادل به دو شکل کلی تعادل ایستا و تعادل پویا قابل مشاهده است.
برای ارزیابی تعادل ایستا معمولاً از آزمون ایستادن روی یک پا (ایستادن لک لک ) استفاده می­ شود که واحد آن ثانیه است. برای اندازه گیری تعادل پویا نیز از آزمون راه رفتن بر روی میله­ی موازنه استفاده می­ شود. در آزمون تعادل ایستا، آزمودنی روی پای برتر می­ایستد و درحالی که پای دیگر را کنار زانوی پای غالب قرار داده، دست ها را به کمر می زند و با شنیدن صدای سوت، پاشنه ی پای برتر را از زمین جدا می­ کند و این وضعیت را بدون جابجایی کف پا، تا حدامکان حفظ می کند. این آزمون حداقل سه بار تکرار می­ شود و بهترین زمان برای ورزشکار منظور و با زمان هنجار مقایسه می گردد(۲۸).
۲-۲-۶-۵. هماهنگی^[۶۷]
به طور کلی، نظم و تعادل بین اندام­های بدن حین انجام حرکات را هماهنگی گویند. مهارت هماهنگی یکی دیگر از توانایی­های بارز حرکتی و قابلیت مرتبط با اجرا است. از آنجا که هماهنگی به ارتباط موزون و یگانگی عصبی- عضلانی برای ایجاد یک جریان حرکتی روان اشاره دارد، به همین علت به آن هماهنگی عصبی- عضلانی^[۶۸] نیز می گویند. هماهنگی، پیش شرط لازم و ضروری برای یادگیری مهارت ­ها و انجام آن به صورت کامل و بی عیب و نقص است. بدون هماهنگی، رسیدن به مرحله اوج اجرا امکان پذیر نخواهد بود. از این لحاظ، هماهنگی به معنی همکاری حواس، سیستم عصبی و عضلات بدن می­باشد. در هماهنگی، آنچه را که از سیستم عصبی نسبت به یک واکنش صادر شده است، به وسیله عضلات بدن به درستی و بدون حرکت اضافی و صرف انرژی کمتر انجام می­ شود(۵، ۲۸).
برای تقویت هماهنگی در انجام حرکات مختلف، بهترین شیوه تمرین و ممارست در انجام آن مهارت می­باشد. از نظر متخصصان، توسعه و افزایش هماهنگی تاحدی ارثی است و به یک رشد همه جانبه نیاز دارد. در واقع، هماهنگی اصلی­ترین و بارزترین مزیّت کاربرد اصل رشد همه جانبه است. علاوه براین، متخصصان امر ورزش معتقدند که بین قابلیت ­های سرعت، قدرت و استقامت با هماهنگی یک وابستگی و رابطه­ نزدیک و تنگاتنگ وجود دارد؛ یعنی افزایش سطح این قابلیت­ها می ­تواند توسعه و رشد هماهنگی را آسان­تر کند. در مهارت هماهنگی، زمان بندی صحیح دستگاه عصبی برای عملکرد عضلانی بسیار مهم است. خلاصه اینکه، هماهنگی در درجه ی نخست به عملکرد درست و منظم سیستم عصبی مرکزی وابسته است. صحیح و منظم عمل­کردن این سیستم باعث می­ شود تا اجرای مهارت ­ها از نظر زمان و ترتیب و یکسان عمل کردن عضلات درگیر، به درستی انجام گیرد(۲۸).
در ارزیابی از میزان هماهنگی در ورزشکاران از آزمون­های متعدد از جمله تست قابلیت ثبات بدن در حالات و وضیعت های مختلف، تست هماهنگی بین چشم و دست، تست تعادل روی چوب تعادلی و غیره استفاده می شود.
۲-۲-۷. ترکیب بدنی^[۶۹]
ترکیب بدن، به مقادیر نسبی ترکیبات گوناگون موجود در بدن گفته می­ شود. به طورکلی، ترکیب بدن به دلیل اینکه با تندرستی افراد سر و کار دارد و در فعالیت­های بدنی نیز روی عملکرد ورزشی مؤثر است، در بخش قابلیت ­های جسمانی مورد مطالعه قرار می­گیرد. زیرا افزایش چربی­بدن و متعاقب آن اضافه وزن و چاقی، علاوه بر اینکه تندرستی را به خطر می اندازد، باعث می­ شود تا فرد در اجرای مطلوب ورزشی خود نیز دچار مشکل شود. پژوهشگران به ­طور معمول از توده­ی بدن سخن به میان می­آورند که بیشتر شامل آب، پروتئین، مواد معدنی و چربی است. اما ترکیب بدن به دو بخش توده­ی چربی^[۷۰] و توده­ی بدون چربی^[۷۱] تقسیم می­ شود. توده های بدون چربی شامل برخی چربی های ضروری می شود و یک مفهوم بیوشیمیایی است و بیشترین کاربرد را در تحقیقات روی ترکیبات بدن دارد. توده ی چربی یا FM مقدار بیشتری است و تحت تأثیر رژیم غذایی و تمرینات ورزشی می باشد. با این حال، بخشی از کل وزن بدن که از بافت چربی تشکیل شده است، درصد چربی­بدن نامیده می شود. بخش دیگر که شامل عضلات، وترها، استخوان­ها، بافت همبند و غیره است، بافت بدون چربی نامیده می شود(۲۸).
بنابراین، کاربردی ترین تجزیه و تحلیل در مورد ترکیب­بدن، بر پایه­ تقسیم وزن به دو بخش چربی و بدون چربی است. سنتی­ترین روش­های اندازه ­گیری ترکیب بدن، مانند وزن کشی زیر آب و اندازه ­گیری ضخامت پوستی نیز برپایه­ی همین دو عامل بنا شده است. در هرحال افرادی که بطور منظم ورزش می­ کنند درصد چربی پایین­تری دارند. به لحاظ تندرستی، حد معیار چربی بدن که شخص را در معرض خطر بیماری قرار می­دهد، برای مردان مساوی یا بیشتر از ۲۵ درصد و برای زنان مساوی یا بیشتر از ۳۲ درصد است. همچنین توصیه شده است درصد چربی مردان نباید کمتر از ۵ درصد و زنان کم تر از ۸ درصد باشد. زیرا مقدار معینی از چربی برای تندرستی لازم است.
در زمینه­ توزیع چربی در بدن، باید گفت که این توزیع تحت تأثیر عوامل وراثتی و هورمونی است. هرچند چربی در همه سلول­های بدن یافت می­ شود، اما نوع مشخصی از سلول­ها که سلول­های چربی نامیده می شوند، محل ذخیره­ی چربی هستند. همچنین، اگرچه سلول های چربی در همه نواحی بدن قرار دارد، ولی در مردان بیشترین چربی در ناحیه­ی شکم و در زنان بیشترین چربی در ناحیه­ی لگن و ران ها قرار دارد. در هرحال، توزیع چربی در مردان منظم تر از زنان است. در بحث اضافه وزن و چاقی، نکته­ی مهم اینکه، چاقی کودکان، عمدتاً مربوط به هایپرپلازی^[۷۲] یا افزایش تعداد سلول­های چربی اما در بزرگسالان مربوط به تغییر اندازه­ سلول های چربی است. شواهد اخیر نشان می دهد که ذخیره­ی زیاد چربی در ناحیه­ی شکم، تندرستی را به خظر می­ اندازد. بدین معنی که چربی اضافی در ناحیه ی شکم، خطر افزایش بیماری قلبی، فشارخون و دیابت شیرین با افزایش محیط کمر نسبت به محیط باسن ارتباط دارد(۲۸).
در عمل، درصد چربی با توجه به جنس و سن افراد و فرمول های تعریف شده تعیین می­ شود. برای مثال، چنانچه در کودکان و نوجوانان دختر مجموع لایه­ های زیرپوستی تحت کتفی و سه سربازویی بیشتر یا کمتر از ۳۵ میلی­متر باشد، به ترتیب از معادلات زیر برای تعیین درصد چربی استفاده می شود(۳۴):
(۱) ۷/۹ + SF 546/0 = درصد چربی دختران
(۲) ۰/۳ + ۲(ΣSF)013/0 – (ΣSF) 33/1 = درصد چربی دختران
۲-۲-۷-۱. اندازه گیری ترکیب بدنی
در ارزیابی ترکیب بدن افراد، توجه به این امر ضروری است که به طورکلی بدن انسان در سه ترکیب عضلانی، لاغر و چاق قابل تقسیم است. زمینه­ اصلی این سه تیپ بدنی به صورت ارث به فرد منتقل می­ شود. بنابراین زمانی که می­خواهیم ترکیب بدنی یک فرد را مورد ارزیابی قرار دهیم، توجه به سه تیپ بدنی یاد شده ضرورت دارد. از آنجا که چربی­اضافی بدن، تندرستی فرد را با مشکل مواجه می­ کند و در فعالیت­های بدنی افزایش چربی عملکرد ورزشی را تحت تأثیر قرار می­دهد، متخصصین و دانشمندان ورزشی معتقدند که در جریان ارزیابی ترکیب بدن، اندازه گیری چربی بدن به مراتب ارزشمندتر از دانستن قد و وزن است. به گونه ­ای که چربی­اضافی بدن بر روی سرعت، استقامت، تعادل و چابکی اثر منفی دارد و در فعالیت­هایی مانند پرش­ها که بدن در فضا حرکت می­ کند، با کاهش عملکرد همراه است. هرچند در بعضی فعالیت ­ها مانند شنا، درصد مناسبی از چربی در اجرای بهتر ورزشی فرد تأثیر مثبت دارد.
در تجزیه و تحلیل درصد چربی بدن، از طریق قرار دادن یک خط کش در نقطه ای روی خط سن در سال­ها مطابق با سن شما و نقطه­ای در خط جمع سه چین پوستی، مطابق با نتیجه تست اندازه گیری می­ شود. بنابراین می­توان درصد چربی فرد را در خط مناسب زنان و مردان قرائت کرد. برای مثال، یک مرد ورزشکار ۲۰ ساله با چین پوستی کل ۴۰ میلی­متر دارای درصد چربی ۱۲ درصد است. یک مرد متوسط دارای ۱۵ تا ۱۷ درصد چربی بدن است، درحالی­که در یک زن متوسط، این میزان ۱۸ تا ۲۲ درصد است.
یکی دیگر از روش­های ساده برای تعیین اضافه وزن یا تعیین وزن مطلوب، محاسبه­ی شاخص توده­ی بدن^[۷۳] (BMI) است. در این شاخص، واحد اندازه ­گیری کیلوگرم بر مترمربع می­باشد. بنابراین، در این نوع اندازه گیری وزن مطلوب بدن از تقسیم وزن (برحسب کیلوگرم) بر مجذور قد(برحسب متر) بدست محاسبه می­ شود. برای مثال، شاخص BMI یک فرد با وزن ۷۰ کیلوگرم و قد ۱۷۰سانتی­متر(۷/۱متر)، برابر ۲/۲۴ خواهد بود.

یک برند دربارۀ کیفیت کالا سخن گفته و لذا خریداران بر این اساس اطمینان داشته باشند که تحت این نام همواره کالایی مشابه با کیفیت کالای قبلی مصرف خواهند نمود، بنابراین تقسیم بازار بر اساس نام و نوع سفارش کالا برای فروشنده آسانتر خواهد بود. یک برند موجب افزایش ابداع و نوآوری نیز شده و انگیزه لازم برای جستجوی ویژگیهای جدید را به تولید کنندگان خواهد داد و سبب ایجاد تنوع در کالا و امکان حق انتخاب بیشتری برای مصرف کنندگان می­گردد و با ایجاد رقابت بین برندهای مختلف به نوعی جنگ برندها را بوجود می ­آورد. (همان)

آکر(۲۰۰۴) برند را سمبلی می­داند که با تعداد زیادی دارایی و تعهد ذهنی پیوند خورده است و هدف آن شناسایی و تمایز محصول است. کاپفرر^[۳۶](۱۹۹۷) بیان می­ کند: برند یک کلمه یا یک نماد، ایده و جمله و فهرست طویلی از مشخصه­ها، ارزش­ها و اصول اخلاقی یک محصول یا خدمت را خلاصه می­ کند. (Mittal & Kamakura, 2001) یک برند، چکیده­ای است از هویت، اصالت، ویژگی و تفاوت. (کاتلر و آرمسترانگ, ۱۳۸۹)
برند دارایی یک شرکت است که باعث افزوده شدن ارزش محصول نهایی می­ شود. یک استراتژی برند قوی برای سهامداران ارزش ایجاد کرده و همچنین نخبگان را به کار جذب می­ کند. اما از آنجا که یک الگوی استاندارد برای محاسبه ارزش برند وجود ندارد، درک میزان ارزش آن مشکل است. (Border, 2008)
مواجه شدن با انبوه فراوانی از محصولات که به لحاظ کیفیت و شکل یکسان هستند، تصمیم خرید مصرف کنندگان را بدون توجه به خصوصیات آنها به برند محصولات سوق می­دهد. در حقیقت، برندها آنقدر در تصمیم ­گیری­های خرید مصرف کننده دارای اهمیت شده ­اند که به عنوان دارایی شرکت (سازمان) و دارایی اصلی یاد می­شوند. (Keller , 2008)

۲-۲-۲ مزایای برند

برندها برای سهامداران به طرق زیر ایجاد ارزش می­ کنند:
الف- انتخاب مصرف کنندگان را هدایت می­ کنند:
در یک محیط بسیار پیچیده، برندها یک راه میان­بر در فرایند تصمیم ­گیری مصرف کنندگان بوجود می­آروند. در مواجهه با محصولاتی که به لحاظ کلیه جوانب برابر هستند، مصرف­ کنندگان غالبا برندهایی را انتخاب می­ کنند که آن را می­شناسند، محترم می­شمارند و تأیید می­ کنند. (همان)
ب- بر وفاداری مشتریان می­افزاید:
از آنجا که بیشتر برندهایی را انتخاب می­ کنند که می­شناسند، استنباط می­ شود که وفاداری مشتریان به شرکتهایی با برند مورد تأیید، بیشتر است. در نتیجه سود مالی روشنی را برای اینگونه شرکت­ها به وجود می ­آورد برای اینکه هزینه جذب مشتریان جدید به طور متوسط۱۰ تا ۲۰ برابر هزینۀ حفظ مشتریان موجود است.
ج- ورود به بازار جدید را ممکن می­سازد:
شرکتهایی با برند قوی احتمالاً در ورود به بازار جدید به مراتب قوی­تر هستند.
د- افزایش قیمت محصول را امکان پذیر می­سازد:
شرکتهایی با برند قوی اغلب می­توانند قیمتهای بیشتری برای کالاهاب خود درخواست کنند.
ه- استخدام کارکنان را افزایش می­دهد:
شرکت­هایی با برند قوی بهتر می­توانند نخبگان را جذب کنند. برند حداقل ۲۵ درصد بیشتر از سایر عوامل نظیر حقوق، نوع کار، فرهنگ شرکت، فرصتهای ترفیع و تشویق امتیاز کسب کرد. (Border, 2008)

۲-۳ وفاداری

۲-۳-۱ وفاداری به برند

الیور وفاداری به برند را دستیابی به ترجیح با دوام افراد (دیگران) برای دفاع از خود تعریف می­ کند. تعریف وی شامل دو بخش است: یکی دستیابی به ترجیح بادوام که بدان معنی است که فرد محصول را دوباره می­خرد و دیگری نیز برای دفاع از خود که معنی آن است که فرد از خود در مقابل حملات رقبا دفاع می­ کند. (Gill & Dawra, 2010)
همچنین گیل و داورا^[۳۷] بیان می­ کنند که با نگاهی دقیق به مفهوم وفاداری به برند، درمی­یابیم که وفاداری به برند شامل دو بعد نگرشی و رفتاری می­ شود. وفاداری رفتاری به معنای آن است که خرید تکرار شده­ای توسط مصرف کننده وجود دارد. در حالیکه وفاداری نگرشی به معنی دیدگاه ­ها، اعتقادات و تمایلات مصرف کننده در ارتباط با برند است. (همان)
وفاداری به برند را می­توان به عنوان میزانی که مشتری نسبت به یک برند نگرش مثبت دارد، میزان پایبندی او به برند مزبور و قصد خرید در آینده تعریف کرد. در حقیقت وفاداری به برند یک تعهدی برای خرید مجدد ایجاد می­نماید. (Gill, Bravo, Fraj, & Martinez, 2007)
در مدل ارزش ویژۀ برند آکر از وفاداری به عنوان اهرم تجاری برای کاهش هزینه­ های بازاریابی، جذب مشتریان جدید( به صورت ایجاد آگاهی و اطمینان مجدد) و زمانی برای پاسخ به تهدیدات رقابتی یاد شده است، او همچنین وفاداری به برند را به دو صورت:
۱- میزانی که مشتری برای یک برند در مقایسه با سایر برندهای با مزیت مشابه می ­پردازد.
۲- اندازه ­گیری مستقیم رضایت و قصد خرید مجدد یا سفارش محصول یا خدمت تعریف کرده است. (Aaker, 1991)
جاکوبی و کینر^[۳۸] وفاداری را به عنوان یک تعصب به نام و پاسخ رفتاری طی زمان تعریف می­ کنند که در آن افراد یک نام خاص را نسبت به سایر نام­ها ترجیح داده و به صورت یک تعهد روانی در مورد آن تصمیم می­گیرد (McMullan & Rosalind, 2005)
وفاداری به برند به صورت تکرار خرید یا زیاد خرید کردن یک محصول یا خدمت ترجیح داده شده به صورت ثابت در آینده تعریف می­ شود که نتیجتاً باعث خرید مجدد همان برند یا مجموعه ای از برندهایی می­ شود که با عوامل متعددی از جمله کیفیت محصول، شهرت برند، رضایت و … در ارتباط است. وفاداری به برند باعث ایجاد پیوندهای احساسی با آن برند می­ شود. (Chaudhuri & Holbrook, 2001) وفاداری به برند به معنی تکرار خرید است که دلیل این رفتار، فرایندهای روانی می­باشد. به عبارت دیگر، تکرار خرید یک واکنش اختیاری نیست بلکه نتیجه عوامل روانی، احساسی و هنجاری می­باشد. وفاداری ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با سازمان خاص و خرید کالاها و خدمات به طور مکرر تعریف می­ شود (Susanna & Larsson, 2004) به عبارتی تمایل مشتریان برای انتخاب یک محصول یا کسب و کار از بین محصولات دیگر برای نیاز خاص. (Nova, 2004) الیور(۱۹۹۹) وفاداری را اینگونه تعریف می­ کند: یک تعهد شدید برای خرید مجدد و دوباره مشتری شدن یک محصول یا خدمت به صورت دائم در آینده علی رقم تأثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی بالقوه رقبا. وی بیان می­ کند که وفاداری نهایی مشتری، تابعی از برتری ادراکی محصول، ثبات شخصی، قیود اجتماعی و تأثیرات هم افزایی هر یک از آن­هاست. (Oliver , 1999)
یکی از دلایل اهمیت وفاداری به برند اظهار خود بیانگری در مصرف کنندگان است. مصرف کنندگان به دلیل علاقه­ای که به نشان دادن سطح اجتماعی خود دارند تمایل دارند از برندهایی استفاده کنند که در خود بیانگری به ایشان کمک کرده و باعث قرار گرفتن آنها در گروه خاص یا تمایز از ردۀ خاصی گردد. آکر در سال ۱۹۹۹ اثبات کرد که مردم تمایل دارند از برندهایی استفاده کنند که ابعاد هویتی برجسته­ای داشته باشند تا بتوانند در جهت پر رنگ کردن زمینه ­های معنی دار هویت خودشان و در موقعیتهای متفاوت به کار آیند مخصوصاً برندهایی که باعث خود بیانگری فرد می­گردند. اعتبار برند نیز بر وفاداری برند تاثیر گذار است، برندهایی که از اعتبار بالایی در نزد مصرف کننده برخوردارند تنها پس از خدشه دار شدن این اعتبار است که مصرف کنندگان در تکرار خرید دچار تردید می­گردند و در شرایط معمول و با حفظ اعتبار مشتریان نه تنها به تکرار خرید روی می­آورند بلکه از تبلیغات دهان به دهان نیز در تأیید برند استفاده می­ کنند. (مشایخی, ۱۳۹۲)
یک چارچوب مفهومی یکپارچه، وفاداری مصرف کننده را تابع سه گروه از عوامل مؤثر می­داند: ۱) محرکهای مصرف کننده (میزان گریز از ریسک، یا جستجوی تنوع) ۲) محرکهای برند (شهرت برند و در دسترس بودن برندهای فرعی) ۳) محرکهای اجتماعی ( تأثیرات گروه اجتماعی و توصیه­های همتایان). این عوامل ۴ نوع وفاداری به شرح ذیل بوجود می­آورند:
۱) عدم وفاداری: عدم خرید و عدم وابستگی شناختی به برند.
۲) وفاداری آزمندانه^[۳۹]: عدم خرید ولی دلبستگی و تمایل شدید به برند که از محیط اجتماعی نشات می­گیرد.
۳) وفاداری ایستا^[۴۰]: خرید محصول با برند خاص به دلیل عادت و راحتی، اما بدون هیچگونه دلبستگی عاطفی.
۴) وفاداری عالی^[۴۱]: دلبستگی شدید به برند و تکرار زیاد خرید.
این چارچوب علاوه بر این، همبستگی میان درگیری مصرف کننده و ابعاد نگرشی و رفتاری وفاداری به برند را بازتاب می­دهد. به عنوان مثال به دلیل برداشت­های اجتماعی از اهمیت خودرو و نمادگرایی یک برند در صنعت خودرو (مثل مرسدس) به عنوان نشان دهندۀ پرستیژ و موقعیت، مصرف کنندگان ممکن است حتی بدون خرید خودرو (وفاداری آزمندانه) با آن درگیر شده و به آن دلبستگی پیدا کنند و در اولین وضعیت و با داشتن قدرت خرید، اقدام به خرید آن خودرو نمایند. درگیری پایین منجربه دیدن و آگاهی از برند شده وسپس منجربه عادت به برند (وفاداری ایستا) می­ شود. مصرف کنندگانی که در چنین شرایطی قرار دارند، تفاوت اندکی میان برندهای مختلف قائلند و دلیل تکرار خرید آنها آشنایی و سهولت در خرید محصولاتی با برند خاص است. از سوی دیگر، در وضعیت وفاداری عالی با مصرف کنندگانی روبرو هستیم که واقعاً به برند وفادار هستند، آنها تعهد شدیدی به برند دارند، وحتی ممکن است برای دستیابی به برند مورد علاقه خود دست به تلاش زیادی بزنند. (Schiffman & Kanuk, 2007)
آکر ۵ سطح برای وفاداری برند در نظر گرفت:
۱) در پایین­ترین سطح خریداران غیر وفادار وجود دارند. خریدارانی که نسبت به یک برند کاملاً بی توجه هستند. برای این گروه از خریداران برند یا مارک یک محصول نقش کمی را در تصمیم ­گیری خرید بازی می­ کند. این گروه نسبت به قیمت حساس هستند و به راحتی به سمت برند دیگر تغییر موضع می­ دهند.
۲) سطح دوم خریدارانی هستند که تقریباً از محصول راضی هستند و به بیان دقیق­تر به آن برند عادت کرده ­اند. در بعضی از بخش­های بازار این گروه نسبت به رقبا ضعیف هستند، به ویژه موقعی که رقبا مزایای برند محصول خود را اعلام می­ کنند این گروه به سمت رقبا تغییر موضع می­ دهند.
۳) سطح سوم خریدارانی هستند که چون نمی­خواهند به علت تغییر موضع به سمت برند رقبا متحمل هزینه و زمان شوند، از برند مورد استفاده راضی هستند زیرا در بعضی مواقع ممکن است برند جایگزین عملکردی به خوبی عملکرد برند اول نداشته باشد. برای چنین خریدارانی رقبا باید منافعی را به مشتری نشان دهند تا مشتری را متقاعد کنند این مزایا به هزینه تغییر موضع او می­ارزد.
۴) سطح چهارم گروهی هستند که در حقیقت دوستداران برند هستند. برتری آن برند نزد این گروه بر پایه مجموعه ­ای از تجربیات قبلی او از برند یا کیفیت درک شده آن برند است. در بیشتر اوقات دیده شده است که مردم قادر نیستند تشخیص دهند که چرا چیزی را دوست دارند یا ندارند به خصوص مواقعی که با آن چیز ارتباط طولانی مدت دارند. بعضی اوقات همین ارتباط طولانی مدت است که وفاداری را در پیش رو دارد. این گروه به عنوان دوستان برند قلمداد می­شوند زیرا نوعی حس عاطفی وجود دارد.
۵) سطح پنجم مشتریانی هستند که ازینکه استفاده کنندۀ برندی خاص هستند احساس غرور و افتخار می­ کنند. این گروه برند خاص را نشان دهندۀ شخصیت و هویت خود می­دانند. ارزش این گروه از مشتریان متعهد و وفادار به خاطر تأثیر مثبتی است که بر روی دیگران و بازار می­گذارند. (Aaker, 1996)

۲-۳-۲ مزایای وفاداری به برند

وفاداری مشتریان به برند می ­تواند باعث افزایش سهم بازار شرکت شود و سهم بازار رابطۀ نزدیکی با نرخ بازگشت سرمایه و سودآوری دارد. (Meller & Hansan, 2006) وفاداری مشتریان باعث تبلیغات دهان به دهان مثبت، ایجاد موانع اساسی برای ورود رقبا، توانمندتر ساختن شرکت در پاسخ به تهدیدات رقابتی، ایجاد فروش، درآمد بیشتر و کاهش حساسیت مشتریان به تلاش­ های بازاریابی رقبا می­ شود. (Matzler & Grabner, 2008) تعداد زیاد مشتریان وفادار به یک برند، دارایی شرکت محسوب شده و به عنوان شاخص اصلی ارزش ویژه نام تجاری شناخته می­شوند. (Dekimp, Steenkamp, Mellens, & et al, 1997) و همچنین حساسیت مشتریان وفادار به تغییر قیمت­ها در مقایسه با مشتریان غیر وفادار کمتر است. وفاداری از نگرش مطلوب­تر به به یک برند در مقایسه با دیگر برندها و تکرار رفتار خرید حاصل می­ شود. (Palmer, 2001)
یکی از سرمایه ­های گرانبهای کسب و کارها، وفاداری مشتریان است. رقبا ممکن است از محصول و فرآیندها یا خدمات کپی برداری کنند ولی تغییر دیدگاه مشتریان جهت تغییر برند دشوار است. مبنای وفاداری به برند می ­تواند یک عادت ساده باشد، و یا ممکن است به علت هزینه­ های تغییر برند، مصرف کننده حاضر به تغییر برند نباشند و به برند وفادار بماند. وفاداری به برند دارای مزایای رقابتی برای شرکت­هاست. از جمله این مزایا عبارتند از:
– وفاداری به برند کنونی مانعی برای ورود رقبا
– وفاداری به برند، اهرم تجاری برند برای اشغال فضای بیشتری از قفسه­های فروشگاه است.
– تعداد بالای مشتریان وفادار و راضی، تصویر مناسبی از برند ایجاد می­ کنند.