کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

بهمن 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


آخرین مطالب


 



۵٫تبدیل تحصیل دانشگاهی به بزرگترین تجارت و جهانی شدن بازار آموزش عالی.
۶٫آموزش های انعطاف پذیر،آموزش از راه دور،پذیرش دانشجوی بزرگسال.
۷٫تبدیل دانشجو و استاد به یادگیرندگان مادام العمر.
آلتباخ[۳۱](۲۰۰۴)معتقد است سیستم های آکادمیک می توانند خود را با پدیده جهانی شدن به اشکال مختلف تطبیق دهند،اما نمی توانند از آن اجتناب کنند.در چنین شرایطی،یونسکو نقش ها و رسالت های فرهنگی دانشگاه را چنین بیان می کند:
۱٫دانشگاه باید نقش هدایت و رهبری جامعه را از طریق اشاعه فرهنگ و ارزش های اساسی نظم اجتماعی و پرورش روحیه تتبع،تعقل،خلاقیت و ابتکار عهده دار باشند.
۲٫دانشگاه باید در اشاعه آزادانه افکار دموکراسی و حقوق بشر پیشگام بوده و عامل وحدت ملی باشد.
۳٫دانشگاه باید در شناسایی و حل مشکلات و معضلات اساسی جامعه نقش موثر داشته باشد.
۴٫دانشگاه باید از طریق تربیت افراد با مهارت های بین المللی و جهانی جامعه را در برقراری ارتباط و تطبیق با شرایط بین المللی راهبری کند(صالحی،۱۳۸۸).
۲-۲۰- ویژگی های سازمانی مراکز آموزش عالی
سازمان ها عموماً با مأموریت های مشخصی فعالیت می کنند . اما از آنجایی که ارزیابی بروندادهای آموزش عالی کار آسانی نیست ، اهداف این سازمان نیز مبهم است و در اکثر موارد غیر قابل اندازه گیری است (آراسته، ۱۳۸۳ : ۵۶۲- ۵۶۳ ) .
۱- اهداف سازمان های آموزش عالی مبهم است زیرا نیاز های دانشجویان متفاوت است.ولی در سایر سازمان ها اینگونه نیست .
۲ – وجود تخصص های بالا در محیط دانشگاه که باعث پیدایش دیدگاه های مختلف می شود.و خواستار استقلال کاری و آزادی عمل در اجرای وظایف خود هستند.این موضوع باعث تعارض بین ارزش های دانشگاه و دیوان سالاری دولتی از یک سو و تعارض بین مدیران ارشد دانشگاه ها و اعضاء هیئت علمی از سوی دیگر می شود.
۳- دوگانگی در کنترل: دانشگاه هم توسط مدیران و هم توسط هیئت علمی کنترل می گردد .
۴- تمرکز زدایی: تمامی قدرت در اختیار مدیران دانشگاه نیست . بلکه هیئت علمی نیز مشارکت دارند .
۵- سطح تخصصی در دانشگاه(آموزش،پژوهش،خدمات)در اختیار هیئت علمی است .
۶- رهبری: نقش رهبران در دانشگاه ها بیشتر نمادین است .
۷- توسعه سازمانی:در دانشگاه بیشتر بر توسعه نیروی انسانی توجه می شود .
۸- ضربه پذیری دانشگاه از محیط زیاد است .
۹- مدیران و رهبران آموزش عالی تحت تأثیر شدید نیروهای داخل و خارج از دانشگاه هستند و همین مسئله باعث محدودیت کارایی و ایفای نقش آنان می شود .
۱۰- آزادی و استقلال عمل کمتری دارند ( بر اثر فشار های نیروی خارجی ) .
۲-۲۱- الگوهای مدیریتی در آموزش عالی
به طور کلی پنج نوع الگو در آموزش عالی تجربه شده است که عبارتند از:الگوی کالجی،الگوی تصمیم گیری سیاسی،الگوی دیوان سالاری(بوروکراتیک)،الگوی کارآفرینی، و الگوی مشارکتی. که به برخی از این الگوها اشاره ای می نماییم(مدرس هاشمی،۱۳۹۱).
ویژگی های الگوی دیوان سالار:
اهم ویژگی های این سبک مدیریت به قرار زیر است:
– وجود نظام های فراگیر ملی برای آموزش عالی،قوانین دولتی اکید در مورد استخدام،ارتقاء،ساختارهای حقوقی و برنام های درسی.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

– مدیریت برای اعمال سلیقه ها از قدرت بالایی برخوردار است و جای زیادی برای ابتکار نمی گذارد.
در چنین الگویی افراد متفکر و پژوهشگر،در برابر اعمال قدرت،به سرعت حالت بی تفاوتی به خود می گیرند چراکه اعمال قدرت با نیازهای آن ها در تضاد است.در واقع افراد دانشمند و محقق در قالب سلسله مراتب نمی گنجد و قدرت علمی آن ها و نیاز موجود در جامعه به خدمات آن ها باعث می شود که همواره برای کسب استقلال پا فشاری می کنند(مدرس هاشمی،۱۳۹۱).
۲-۲۲- الگوی مشارکتی در آموزش عالی:
مبانی نظریه مشارکت:
فرهنگ مشارکتی[۳۲]در مقابل فرهنگ محدود و تبعی قرار دارد. در این فرهنگ افراد از روند امور آگاه بوده و دارای نگرش اند.و در تصمیم گیری ها به نحوی مداخله می کنند.با توجه به این نظریه، میزان مشارکت کارکنان یک سازمان باید متناسب با سطح بلوغ آنان باشد(مدرس هاشمی،۱۳۹۱).بدیهی است که با توجه به وجود نخبگان در دانشگاه ها باید میزان مشارکت آن ها در مدیریت در حد اعلا باشد.برای توسعه فرهنگ مشارکتی در دانشگاه ها باید پیش نیازهای این فرهنگ ایجاد گردد که ذیلا به برخی از آن ها اشاره می گردد(همان منبع).
الف. اعتماد:حالتی است که بر مبنای آن فرد در حیات جمعی خود، برای همکاری با دیگران،احساس تعاون،مدارا و گشایش می کند و به اتکای آن می تواند مدیریت را یاور خویش بداند.
ب. اعتقاد به خود اصلاح گری: باید افراد در عمل جمعی خود، به نوعی اعتماد به نفس نایل آیند،و برای این کار باید رفع سوء ظن شود تا افراد قادر باشند نظرات واقعی خود را بیان کنند.
ج. اثر گذاری: باید باور لازم را برای فعالیت های مشارکت جویانه به وجود آورد.
۲-۲۳- جمع بندی آموزش عالی
پس از بررسی ادبیات تحقیق آموزش عالی،فلسفه و تاریخچه آن ،چالش ها و رسالت ها و نقش های آن در سال های اخیر،بحث آموزش عالی به موضوع محافل علمی و عرصه های عملی تبدیل شده است.طی دو دهه اخیر افزایش فعالیت ها ی فرهنگی در دانشگاه ها و همچنین لزوم استفاده موثر از آنها در موسسه هاو مراکز آموزش عالی موجب بالندگی هر چه بیشتر فرهنگ و ابعاد آن گردیده است.لذا با عنایت به رشد روز افزون جمعیت دانشجویی یکی از عواملی که می تواند دانشگاه ها را در تامین اهداف فرهنگی یاری دهد، فعالیت‌های فرهنگی دانشجویان و اساتید دانشگاه‌ها وترویج آن در میان مراکز آموزشی می باشد.از این رو تحقق این امر نیازمند مهیا نمودن زیر ساخت هایی از جمله: ارتباطات باز،توزیع اطلاعات،به روز بودن دانش و سازماندهی آن و حمایت مدیریت و مجریان دانشگاه هاو موسسات آموزش عالی می باشد.از این رو می توان گفت بهره مندی از استراتژی های فرهنگی آموزش عالی و اثر بخشی آن بر دانشگاه ها از ابزارهای توسعه فرهنگی آن مراکز می باشد که می تواند مانع از بروز بحران های فرهنگی گردد.
۲-۲۴- تاریخچه فرهنگ
به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت،فرهنگ دارای اهمیت روز افزونی شده و یکی از مباحث اصلی مدیریت را تشکیل داده است.در شناسایی نقش و اهمیت آن نظریه ها و تحقیقات زیادی صورت گرفته شده است و در حل مسائل و مشکلات مدیریت به کار گرفته شده است. با بررسی که توسط گروهی از اندیشمندان علم مدیریت به عمل آمده فرهنگ به عنوان یکی از موثر ترین عوامل پیشرفت جوامع شناخته شده است (زارعی،۱۳۸۶). فرهنگ به عنوان مجموعه ای از باورها و ارزشهای مشترک بر رفتار و اندیشه اعضای سازمان اثر می گزارد و می تواند نقطه شروعی برای حرکت و پویایی و یا مانعی در راه پیشرفت به شمار آید. فرهنگ سازمانی از اساسی ترین زمینه های تغییر و تحول در سازمان است. نظر به اینکه برنامه های جدید تحول بیشتر به تحول بنیادی سازمانی نگاه می کند،از این رو هدف این برنامه ها تغییر و تحول فرهنگ سازمان به عنوان زیر بنا به بست تحول است(همان منبع)
۲-۲۴-۱- مفهوم فرهنگ
واژه فرهنگ را در زبان های اروپایی(انگلیسی،فرانسوی،آلمانی) Culture,culture,kulturمی گویند که از واژه CULTUREبر‌می‌آید،ریشه لاتین COLERE این واژه طیف معنایی گسترده ای داشته است. مسکن گزیدن،کشت کردن،حراست کردن،پرستش کردن (پهلوان،۱۳۸۲).فرهنگ را می توان رفتار ویژه نوع بشر نامید که، همراه با ابزار مادی جزءلاینفک رفتار شناخته می شود(صالحی امیری،۱۳۸۶). تعاریف گوناگونی از فرهنگ ارائه شده که این گستردگی به دلیل تعاریف کلی و جزئی ارائه شده از فرهنگ می باشد.گیدنز[۳۳] فرهنگ را (ارزش هایی که اعضای یک گروه معین دارند،هنجارهایی که از آن پیروی می کنند،کالاهای مادی که تولید می کنند )تعریف نموده (گیدنز،۱۳۷۶) برویس کوئن [۳۴]معتقد است فرهنگ رامی‌توان مجموعه ویژگی های رفتاری عقیدتی اکتسابی اعضای یک جامعه خاص تعریف کرد (راد،۱۳۸۱). اما شاید بتوان گفت جامع ترین تعریف از فرهنگ متعلق به تایلور[۳۵] است که می گوید:
فرهنگ مجموعه پیچیده ای است که معرف،معتقدات،هنرها،صنایع،تکنیک ها،اخلاق، قوانین،سنن و بالاخره تمام عادات و رفتارها و ضوابطی است که انسان به عنوان عضو یک جامعه آن را از جامعه خود فرا می گیرد و در قبال آن جامعه تعهداتی به عهده دارد(نخعی، ۱۳۸۷).از طرف دیگر توسعه کشورها از طریق اطلاع رسانی می تواند برای بیان فرهنگ ها و اندیشه ها به کار گرفته شودو با توجه به اینکه مقوله فرهنگ در توسعه کشورها یکی از حوزه های مهم است در این پژوهش نگارنده سعی می کند مقوله هایی را که زمینه ساز توسعه بوده و می توانند در توسعه فرهنگی تاثیر داشته باشند و در برنامه ریزی های بلند مدت مورد توجه قرار می گیرند مطرح نماید و به سوال” توسعه فرهنگی چیست؟و دارای چه مولفه هایی می باشد؟” را پاسخ دهد. تعریف و ویژگی های فرهنگ و مفهوم فرهنگ نخستین بار توسط مردم شناس انگلیسی،سرادوارت بارنت[۳۶] در سال ۱۸۷۱به کارگرفته شد.وی فرهنگ را مجموعه ای پیچیده می داند که شامل: دانش ها، باورها،هنر،قوانین،اخلاق،آداب ورسوم و دیگر قابلیت ها و عادت هایی که انسان به عنوان عضو جامعه آنهارا فرا می گیرد. به تعبیر دیگر فرهنگ عبارت است از نظام مشترکی از باورها،ارزش ها،رسم ها،رفتارها و موضوعاتی که اعضای یک جامعه در تطبیق با جهانشان و در رابطه با یکدیگر به کار می برند و از راه آموزش از نسلی به نسل دیگر انتقال می دهند(رامشک،۱۳۸۸).
فرهنگ دارای دو عنصر مادی و غیر مادی است که ویژگی های آن به شرح ذیل می باشد:فرهنگ ها و جوامع در سطح بسیار وسیعی ناهمگون هستند. این حالت به ویژه زمانی بیشتر مشهود است که هویت های ملی وسیعی به عنوان جایگزین هایی برای فرهنگ ذکر می شوند(همان منبع). فرهنگ، عاملی است که با زمان،جغرافیا،تاریخ،مذهب،طبقه اجتماعی،نژاد، شهرنشینی،روستانشینی،ملیت و مقولات بسیار دیگری در هم می آمیزد. فرهنگ ها از طریق مسافرت،تجارت،وسایل ارتباط جمعی،گروه های تبلیغی و دیگر منابع تغییر و توسعه می یابند.فرهنگ غریزی نیست بلکه آموختنی است(رامشک،۱۳۸۸).به عبارت دیگر فرهنگ از عادات و تجربیاتی تشکیل می شود که افراد در طول حیات خویش می آموزند.فلسفه وجود تعلیم و تربیت در جامعه انسانی براساس همین ویژگی است.فرهنگ افراد یک جامعه را قادر به پیش بینی رفتار یکدیگر می کند به طوری که افراد می توانند برحسب رفتار و گفتار خود، واکنش های دیگران را از پیش تشخیص دهندو بدانند که برای دریافت واکنش مطلوب چه رفتار و گفتاری باید داشته باشند(همان منبع).
حال باید بدانیم که فرهنگ چیست و چگونه می توان آن را تعریف کرد؟از این واژه تعاریف زیادی کرده اند که بی شک نمی توان در این جا ورودی به آنها داشت،ولی این را می توان گفت که واژه فرهنگ در ادبیات فارسی هیچ گاه به مفهومی که برخاسته از ریشه کلمه باشد به کار نرفته است.نگاهی گذرا به این تعاریف ما را به این نکته اساسی رهنمون می سازد که” فرهنگ”هر چه باشد و هر تعریفی از آن کرده باشند،با زندگی انسان عجین شده و با آن معنی و مفهوم پیدا می کند و بازگشت آن به ساختار زندگی انسانهاست(بابائی،۱۳۸۷).
“ریموند ویلیامز”[۳۷] در کتاب کلید واژه ها معتقد است که مفاهیم فرهنگ در سه نوع کاربرد رایج انعکاس یافته است.
– تعاریفی که اشاره به رشد فکری،روحی و زیبا شناختی فرد،گروه یا جامعه دارند.
– تعاریفی که در بر گیرنده فعالیت های ذهنی و هنری و محصولات آن ها مثل فیلم،موسیقی و تأتر است.
– تعاریفی که بر مشخص کردن کل راه و رسم زندگی و فعالیت ها،باورها و آداب و رسوم تداومی از مردم،یا یک جامعه تأکید دارد.
“گی روشه”[۳۸] با الهام از تعریف دورکیم از واقعیت اجتماعی،فرهنگ را «مجموعه به هم پیوسته ای از شیوه های تفکر،احساس (هیجان) و عمل دانسته است که توسط تعداد زیادی افراد فرا گرفته می شود و بین آن ها مشترک است». (ابراهیمیان،۱۳۹۰).

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[سه شنبه 1401-04-14] [ 06:57:00 ب.ظ ]




شکل(۲-۱): مراحل رسیدن به گفت‌وگوی آرمانی

۲۵

شکل(۲-۲): میدان‌های گفت‌وشنود

۲۹

شکل(۲-۳): منطقه تقریبی رشد

۴۴

­­­­شکل(۲-۴): ارتباط میان گفت‌وگو و کندوکاو

۴۸

شکل(۲-۵): مدل تفکر چندبعدی لیپمن

۵۲

شکل(۲-۶): بازنویسی الگوی تفکر چندبعدی لیپمن

۸۳

مدل مفهومی پژوهش

۸۵

شکل(۴-۱) ساختار گفت‌وگو پیرامون مفهوم «درستی»

۱۲۶

طرح مسأله
ضرورت و اهمیت موضوع پژوهش
اهداف پژوهش
پرسش‌های پژوهش
۱-۱ طرح مسأله
فصل ۱:
کلیات پژوهش
در طی چند دهه گذشته، تکنولوژی‌های مدرن (رسانه­های نوین و شبکه ­های اجتماعی)، شبکه ارتباطی گستردهای را به وجود آوردهاند که با وجود آن، در هر بخش عالم می­توان دائماً با بخش­های دیگر در تماس بود. با وجود این سیستم جهان‌گستر ارتباطی، برقراری ارتباط تقریباً در همه‌جا به نحو قابل ملاحظه­ای دچار اشکال است. انسان­هایی که در قالب ملت­های گوناگون، با سیستم­های سیاسی و اقتصادی متفاوت، در کشورهای مختلف زندگی می­ کنند، به سختی می­توانند بدون جنگ و دعوا باهم صحبت کنند. در درون یک ملت واحد نیز، طبقات مختلف اجتماعی و گروه ­های سیاسی و اقتصادی گرفتار وضعیت مشابهی هستند و توانایی درک و مفاهمه با یکدیگر را ندارند. در واقع در سبز فایل با وجود اینکه وسایل و ابزارهای ارتباطی پیشرفت بسیاری کرده­است، ولی این همه باعث تفاهم بیشتر انسان­ها نشده­است و این حاکی از آن است که صرف گسترش تبادل اطلاعات بین انسان­ها، موجب همدلی و تفاهم نمی­ شود و چیزی از چالش­ها و مشکلات پیشِ رو کم نمی‌کند. و این همه اختلاف و حتی بحران، بیشتر از آنکه ناشی از نقطه نظرات متفاوت باشد از عدم توانایی انسان‌ها در اجرای گفت­وگو و تفاهم است.
همچنین، بسیاری از تهدیدها و بحران­هایی که بشر در دنیای مدرن با آن مواجه شده است، ناشی از عادت‌های تفکر و فرایند­های ارتباط است. یکی از مسائل اصلی در معرفت بشر و مهم‌ترین عامل به وجود‌آورنده چالش‌های شناختی، ناتوانی آدمی در تفکر و اندیشیدن است. تضاد، کشمکش و کج‌فهمی بین آدم­ها، نفی دیگری و تأیید بی‌ چون و چرای معرفت خویشتن از ویژگی­های بارز انسان در آفت­های شناختی بشر در عصر معاصراست. در چنین وضعیتی، افراد آن چنان که شایسته است به اندیشه دیگری احترام نمی­گذارند، پیش از آنکه مهارت خوب شنیدن را یاد بگیرند، سخن می­گویند و دیگری را تحلیل می­ کنند و لذا گرفتار پیش داوری‌های ذهنی هستند.
اگر در فضای اجتماعی به جای جدال برای تحمیل و تسلط یک اندیشه به دیگران، بتوان خود را از «تنها اندیشیدن» رها نمود و به مدد «گفت­وگو» همه صداها را شنید و همه انسان­ها را درک کرد، دیگر نیازی به تهدید و دشمنی در جامعه نخواهد بود. در گفت­وگو، ابتدا تفاهم مشترک از مسائل مورد نظر فراهم می ­آید و سپس در روند «باهم اندیشیدن»، زمینه پیشنهاد برای یافتن و ارائه راه‌حل ایجاد می­گردد. «با گفت­وگو، زبان مشترک پیدا می­ شود و با زبان مشترک، فکر مشترک شکل می­گیرد و با فکر مشترک رویکرد مشترک در قبال مسائل پدید می ­آید. از این رو حاصل گفت­وگو در نهایت همدلی و همزبانی است.» (خانیکی،۱۳۸۷: ۹) اما انگیزه­ های خودمحورانه در ما بزرگسالان چنین ریشه کرده­است که به آسانی نمی‌توان وارد گفت­وگو به معنای حقیقی آن شد. افزون بر این، ما گرفتار عادت­های گفتاری نادرستی در گفت‌وگوهایمان هستیم مانند «هرگونه بیان یا سؤال به نیت ابراز وجود به ‌جای حقیقت‌جویی»، «سخنان طولانی، مکرر، پراکنده و گاهی بدون هدف به‌ جای سخنان متمرکز و موجز»، «درد و دل­های شخصی به‌جای پرداختن به مسائل عمومی» و همچنین عادت‌های شنیداری نادرستی چون «شنیدن صدای الفاظ به‌ جای گوش دادن به معانی واژه ­ها»، «اندیشیدن به موضع خود پیش از گوش کردن به حرف دیگران»، «برداشت از حرف دیگران بدون شناسایی پیش‌فرض­های خود و آنها» و به این ترتیب، گفت­وگوها اساساً منجر به تفاهم نمی­شوند، مفید نبوده، به پیش نمی­روند و موجب کسالت روح می­شوند. (شهرتاش،۱۳۹۰)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شاید عده‌ زیادی تصور کنند که گفت­وگو مهارت خاصی نمی‌طلبد اما در حقیقت چنین نیست. گفت­وگو مهارت‌های ویژه‌ای نیاز دارد و قواعد و اصول خاصی را بر مشارکت‌کنندگان تحمیل می‌کند که با گپ و صحبت معمولی متفاوت است. حداقل شرط برای برقراری یک گفت‌وگوی اصیل و واقعی، حفظ احترام «دیگری» است. برای گفت­وگو باید کانال­های ورود و خروج داده ­ها به مغز و قلب کاملاً باز باشند؛ لذا لازم است ابتدا خوب گوش دادن، احترام گذاشتن به خود و دیگران از طریق سکوت و تمرکز روی موضوع و برهم نزدن تمرکز دیگران به هر نحو، رعایت ایجاز، شفاف گفتن و شفاف شنیدن، منطقی بودن، رسا صحبت کردن، در ارتباط با موضوع و بدون حاشیه‎روی و تکرار سخن گفتن را در خود پرورش دهیم.
شایان ذکر است که توانایی افراد برای انجام یک گفت­وگو و به عبارتی مهارت‌های گفت‌وگویی، اکتسابی است و بیش از همه می‌بایست در نظام آموزشی ایجاد گردد؛ شالوده­ این مهارت ­ها باید از همان سال­های اولیه­ زندگی پی­ریزی شود، زیرا فراخ­اندیشی در همان سال­هایی آغاز می­ شود که شخصیت و هویت کودک، به عنوان یک شخص متفکر در حال شکل­ گیری است. در طول دوره­ای که کودکان، بزرگ­تر و بزرگ­سال می­شوند، تمایل روزافزونی به جزم­اندیشی و داشتن ذهن بسته در آنها وجود دارد. وقتی که ذهن بسته باشد، اعتقادات و باورها خودمحوراند و به عبارتی، آن­چه که «من» باور دارم بسیار اساسی­تر است از آن­چه که من «باور دارم». افراد متعصب فاقد توانایی لازم برای ورود به گفت­وگوی آزاد و مستدل هستند. نباید اجازه داد که چنین اتفاقی بیفتد. می­توان به کودکان آموزش داد تا ارزش و منزلت ظرفیت فکری خود را بدانند. همین­طور، اصول استدلال کردن، نحوه­ استفاده از دلیل به ­عنوان ابزاری برای یادگیری، نحوه­ یادگیری از دیگران، چگونگی ایفای نقش در فعالیت­های گروهی و تحقیقاتی را می­توان به کودکان آموزش داد. برای رسیدن به چنین هدف­هایی باید به آنها فرصت داد تا خودشان افکار و اندیشه­ های خود را کشف کنند، ایده­هایشان را در قالب واژه ­ها بیان کنند و نظریات خویش را ارائه دهند. آنان نیاز دارند که خود را به ­عنوان افرادی توانا، متفکر و با احساس کشف کنند. (فیشر ۱۳۸۶، ۹-۱۱)

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 06:57:00 ب.ظ ]




در فرضیه چهارم تحقیق که به بررسی رابطه دسترسی به آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده پرداخته شد. نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت دسترسی به آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده بوده و میزان این رابطه نیز ۴۰/۰ برآورد گردید. این نتیجه در تحقیق انجام شده راجیب (۲۰۱۵) مشاهده نشد.
در فرضیه پنجم تحقیق که به بررسی رابطه مزایای آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده پرداخته شد. نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت مزایای آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده بوده و میزان این رابطه نیز ۳۵/۰ برآورد گردید. این نتیجه در راستای نتیجه بدست آمده توسط راجیب (۲۰۱۵) بوده است.
در فرضیه ششم تحقیق که به بررسی رابطه حمایت از آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده پرداخته شد. نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت حمایت از آموزش بر کیفیت خدمات ارائه شده بوده و میزان این رابطه نیز ۲۸/۰ برآورد گردید. این نتیجه در تحقیق انجام شده راجیب (۲۰۱۵) مشاهده نشد.
در فرضیه هفتم تحقیق که به بررسی رابطه تعهد سازمانی کارکنان با کیفیت خدمات ارائه شده پرداخته شد. نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت تعهد سازمانی کارکنان با کیفیت خدمات ارائه شده بوده و میزان این رابطه نیز ۵۴/۰ برآورد گردید. این نتیجه در راستای نتیجه بدست آمده توسط راجیب (۲۰۱۵) بوده است. همچنین در تحقیقات دیگر نیز از جمله جمشیدی اوانکی و همکاران ( ۱۳۸۹)، اردشیری و همکاران ( ۱۳۹۳) و چیه لی و جن چن (۲۰۱۳) نیزرابطه تعهد سازمانی با کیفیت خدمات تائید شده بود. ولذا نتیجه حاضر نیز در راستای چهارچوب نظری موجود است .
نتایج تحلیل مسیر های مستقیم و غیر مستقیم نشان داد که رابطه غیر مستقیم حمایت از آموزش با کیفیت خدمات از طریق تعهد سازمانی بیشتر از دیگر مولفه های آموزش می باشد. همچنین رابطه مستقیم دسترسی به آموزش با کیفیت خدمات از مزایای آموزش و حمایت از آموزش بیشتر است.

۵-۷) پیشنهادات مبتنی بر یافته های تحقیق

در ادمه با توجه به تائید رابطه مولفه های آموزش بر تعهد سازمانی و کیفیت خدمات موارد زیر پیشنهاد داده می شود:
با توجه به نتیجه فرضیه اول و چهارم و تائید رابطه مثبت دسترسی به آموزش و تعهد سازمانی کارکنان و کیفیت خدمات ارائه شده در جهت تقویت تعهد سازمانی کارکنان و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده پیشنهاد می گردد که ابزار دسترسی به آموزش برای کارکنان فراهم گردد. به طور مثال در حال حاضر و با پیشرفت تکنولوژی استفاده از کلاس های الکترونیکی و تحت وب می تواند مفید باشد. در هر حال تامین شرایط و ایجاد فرصت برای کارکنان جهت یادگیری وآموزش چیزهای جدید در نهایت به توانمند سازی آنها منجر شده و این امر برای سازمان یک مزیت محسوب خواهد شد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

با توجه به نتیجه فرضیه دوم و پنجم و تائید رابطه مثبت مزایای آموزش با تعهد سازمانی کارکنان و کیفیت خدمات ارائه شده در جهت تقویت تعهد سازمانی کارکنان و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده پیشنهاد می گردد که دادن بازخورد های به موقع به کارکنان بعد از آموزش آنها را از مزایای آموزش در جهت بهبود عملکرد شغلی فرد آگاه نمایند. همچنین دادن پاداش های مادی و تشویق کارکنان آموزش دیده نیز ، انگیزه آموزش در افراد افزایش یابد.
با توجه به نتیجه فرضیه سوم و ششم و تائید رابطه مثبت حمایت از آموزش بر تعهد سازمانی کارکنان و کیفیت خدمات ارائه شده در جهت تقویت تعهد سازمانی کارکنان و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده پیشنهاد می گردد که در سازمان بودجه های مناسبی برای آموزش پرسنل در نظر گرفته شود. همچنین با کمک اساتید دانشگاه دوره های آموزشی مختلف در سطح سازمان برگزار گردد. همچنین یک پرونده کامل آموزشی در سازمان برای پرسنل ایجاد شده و همواره وضعیت آموزشی کارکنان رصد گردد. ایجاد کمیته آموزش به ریاست رئیس سازمان و تشکیل جلسات مستمر و تعیین و تدوین چهارچوب های آموزشی برای پرسنل از دیگر فعالیت هایی است که می تواند مدنظر مدیریت عالی سازمان باشد.
با توجه به فرضیه هفتم و تائید رابطه تعهد سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات ارائه شده و در جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده، پیشنهاد می گردد که تعهد سازمانی افراد افزایش یابد برای این امر موارد زیر می تواند قابل توجه باشد.
-نیاز های کارکنان در سازمان تامین گردد تا کارکنان کمتر به فعالیت های خارج از سازمان روی بیاورند. – به تحصیلات، تجربه وتخصص افراد در مشاغل مختلف توجه گردد تا احساس بی معنایی در کار برایشان اتفاق نیافتد.
-به کارکنان اختیارات بیشتری تفویض گردد.
– امنیت شغلی کارکنان توجه جدی مبذول شود.
– به کارکنان اجازه داده شود که از قضاوت های شخصی بعضاً در برخی کار ها استفاده نمایند.
-بین پرداخت ها و عملکرد کارکنان رابطه معنی داری برقرار گردد.
-چک لیستی ازشاخص های مختلف طراحی وعملکرد کارکنان براساس آن ارزیابی وکارکنانی که بهترباشند تشویق گردند.
– برنامه های بلند مدت پاداش در سازمان طراحی شود. در سازمان به شفاف سازی سیستم پاداش پرداخته شده و نظر ات کارکنان در جهت تعیین استراتژی های پرداخت پاداش در نظر گرفته شود.

۵-۸) ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی

۱٫در تحقیقات بعدی متغیر رضایت شغلی نیز به عنوان یکی از ابعاد نگرش شغلی کارکنان به عنوان متغیر میانجی و در کنار تعهد سازمانی مد نظر قرار گیرد.

    1. آزمون مدل تحقیق در سایر سازمان های اجرایی و مقایسه سازمان ها.

۳٫بررسی سایر ابزار های منابع انسانی در سازمان بر کیفیت خدمات.
۴٫در تحقیقات بعدی کیفیت خدمات با بهره گرفتن از سایر مدل های کیفیت خدمات موجود دربخش دولتی مانند مدل گاروین سنجیده شود.

۵-۹) محدودیت های تحقیق

-آموزش تنها یکی از کارکرد های منابع انسانی در سازمان است، و باید توجه نمود که کارکرد های دیگر منابع انسانی نیز می توانند کیفیت خدمات ارائه شده در سازمان را تحت تاثیر قرار دهند.
-تحقیق حاضر در یک مقطع خاصی انجام شده است و تحقیقات مقطعی دارای محدودیت های خاص خود می باشند.
– نتایج حاصل از این تحقیق قابلیت تعمیم به سایر بازه های زمانی سازمان ها را ندارد.
– در بین متغیرهای مستقل و وابسته پژوهش ممکن است متغیرهای تعدیل کننده دیگری وجود داشته باشند که از طرف محقق مورد سنجش قرار نگرفته است.
-کیفیت خدمات ارائه شده در سازمان های دولتی موضوعی است که عوامل متفاوتی می توانند در آن نقش داشته باشند. تحقیق حاضر تنها از یک جنبه به بررسی موضوع پرداخته است ولذا نتایج آن را نمی توان نسخه نهایی برای بهبود خدمات سازمان دانست.
-در تحقیق حاضر کیفیت خدمات از طریق مدل سروکوال سنجیده شد، حال آنکه مدل های دیگری نیز در بخش خدمات دولتی وجود دارد.

فهرست منابع:

منابع فارسی:
آذر ، عادل و محمدلو ، مسلم علی ، (۱۳۸۹) ، ” طراحی مدل کیفیت خدمات در زنجیره تأمین: تبیین مفهوم کیفیت خدمات دوسویه ” ، چشم انداز مدیریت بازرگانی، شماره ۱، صص. ۴۱-۲۳٫
آغاسی پور، سیرنگ. (۱۳۸۸)، بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان بانک ملی استان گیلان، پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد رشت.
ابوالقاسم گرجی، حسن. طباطبایی، سیّد مهدی. اکبری، امین. سرخوش، سمانه. خراسانی، سهیلا، (۱۳۹۱)، به کارگیری مدل شکاف کیفیت خدمات (سروکوال: ServQual) در مجتمع آموزشی درمانی امام خمینی (ره)، مجله مدیریت سلامت، ص ص ۱۷-۷٫
اردشیری، پریوش. پور رشیدی، رستم. باورصاد، بلقیس، (۱۳۹۳)، بررسی رابطه تعهد سازمانی و رضایت شغلی با کیفیت خدمات کارکنان مرتبط با مشتری بانک صادرات استان کرمان، همایش بین المللی مدیریت، صص ۳۶۴-۳۷۶٫
اردکانی، سعیدا وهمکاران (۱۳۸۸)، “ارزیابی کیفیت خدمات بانکی و تعیین اولویت ها و راه کارهای ارتقای آن با بهره گرفتن از الگوی تحلیل شکاف” ،‌ نشریه مدیریت بازرگانی ، دوره ۱ ، شماره ۳، صص ۳۹-۲۵٫
امیرخانی، فائزه، (۱۳۹۲)، اثر کیفیت خدمات ارائه شده بر رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیک( فروشگاه های اینترنتی)، پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی رشت.
امیرکافی، مهدی. هاشمی نسب، فخرالسادا ت، (۱۳۹۲)، تأثیر عدالت سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده و اعتماد سازمانی بر تعهد سازمانی، مسائل اجتماعی ایران، سال چهارم، شماره ۱، صص ۳۳-۶۲٫
باقری، مسلم و تولایی روح الله، (۱۳۸۹) ، “بررسی تاثیر تعهد سازمانی یر عملکرد سازمان ها” ، توسعه پلیس، شماره ۳۰، صص. ۹۶-۷۴٫
بحرینی ، کیومرث ، شاه علیزاده کلخوران ، محمد و نورائی ، فرهاد ، (۱۳۸۸) ، ” بررسی کیفیت خدمات در دانشگاه آزاد اسلامی بر اساس مدل سروکوال و QFD” ، فصلنامه مدیریت، سال ششم، شماره ۱۴ ، ۷۹-۶۲٫
بهاری فر، علی. جواهری کامل، مهدی، (۱۳۸۹)، بررسی پیامدهای ارزش های اخلاقی سازمان ( با مطالعه عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی)، دو ماهنامه انسانی پلیس، سال هفتم، شماره ۲۸٫
بیگ زاده،جعفر. مولوی، زهرا. اسکندری،کریم، (۱۳۸۹)، ضرورت ها و مکانیسم های کیفیت بخشی به خدمات در بانکداری الکترونیک، ماهنامه بانکداری الکترونیک.
پور کریمی، جواد.، مهدیون، روح لله.، قاضئی، ابوذر(۱۳۸۹)” ارائه الگوی نظام جامع آموزش کارکنان جمعیت هلال احمر”، فصلنامه علمی امداد و نجات، سال دوم، شماره ۱، صص ۵۶ تا ۷۰٫

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 06:57:00 ب.ظ ]




    • آرد کته تمام می شود. سرابی سلیمان برای گرفتن آرد به سراب می فرستد.
    • ( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

  • حبیب، ترازو دارش بعد از چند روز قهر به دکان باز می گردد.

۲-۵-خلاصه فصل دوم:

  • شب است. میران با آشفتگی و پریشانی خاطر نماز می خواند. آهو به او خبر می دهد که باید به خانه ننه بی بی، خدمتکار و مستاجر سابقشان بروند. میران می خواهد به خانه یاور برود.
  • نقره، زن همسایه و مستاجر آنها به خانه ننه بی بی می رود، و نیامدن خانواده سید میران را به ننه بی بی خبر می دهد.
  • سید میران به خانه یاور می رود در حالی که با خود فکر می کند چقدر آهو و بچه هایش را دوست دارد.

۳-۵-خلاصه فصل سوم:

  • شب است. سید میران از خانه میرزا نبی، دوستش به منزل خود می رود. هما را در سبزه میدان می بیند. با اندیشه کمک به او تعقیبش می کند. هما او را می بیند. هما درباره شوهرش، حاج بنا، چگونگی فرارش به بهانه عشق مردی به نام البرز، سکونتش در خانه حسین خان، تمرین رقص و دلایلش برای خارج شدن از خانه حسین خان را با سید میران در میان می گذارد و از وی کمک می خواهد.
  • فردای آن شب گفتگو، سید میران طبق برنامه به عنوان دوست حاج بنا، به بهانه بازگرداندن هما به خانه حسین خان می رود. هماشرط برگشت خود را رفتن ملوس، خواهر شوهرش از آن خانه و بخشیدن بچه هایش، همایون و کتایون به خودقرار می دهد.
  • صبح فردا سید میران به دکان حسین خان می رود. آن ها درباره گذشته هما، رفتار حاج بنا، شوهرش و ماجرای البرز با هم گفتگو می کنند. سید میران با حسین خان قرار می گذارد. ساعت پنج همان روز برای گفتگو با هما به خانه حسین خان برود.
  • سید میران به خانه حسین خان می رود. حسین خان مشغول تعلیم دادن به هما است. سید میران در اتاق مجاور می نشیند. پس از چند دقیقه او را مشغول تعلیم دیدن می بیند. عصبانی می شود و سراسیمه از خانه خارج می شود.

۴-۵-خلاصه فصل چهارم:

  • سه روز بعد سید میران، حسین خان و زنش را درخیابان می بیند. برای دیدن هما به خانه حسین خان، می رود. آنها تصمیم می گیرند هما، فردا به عنوان مستاجر به خانه میران برود.
  • سید میران تمام روز در خانه می ماند اما هما به خانه او نمی رود.
  • شب سوم است. سید میران در حال رفتن به خانه است . زنی چادر سفید را در داروخانه می بیند، به یاد هما می افتد. با اندیشه بیمار بودن او به طرف خانه حسین خان می رود. پس از یک کشمکش درونی بدون این که در خانه را بزند باز می گردد.
  • به دکان خرازی می رود. اجناس را که برای هما سفارش داده بود می گیرد، با اندیشه هدیه دادن اجناس به همسرش به سمت خانه پیش می رود. در چند قدمی خود هما را همراه با نرگس، دختر حسین خان می بیند. هما برای خرید بقیه دواهای حسین خان از وی کمک می خواهد.
  • سید میران پس از خرید دواهای حسین خان به خانه وی می رود. پس از یک گفتگو، هما به سید میران پیشنهاد عقد موقت می دهد. سید میران به خاطر همسرش، آهو پاسخی صریح به او نمی دهد.
  • هما به درخواست سید میران بلوز و کفشی را که میران برای او خریده است می پوشد. سید میران محو تماشای هماست، آتش سیگار شلوارش را می سوزاند. سید میران دو روز از هما مهلت می گیرد. با اندیشه عشق هما به خانه می رود.

۵-۵-خلاصه فصل پنجم:

  • دو روز از عید فطر گذشته است. طرف عصر است. بچه ها در صحن بزرگ حیاط بازی می کنند. آهو، با نقره مشغول گفتگو است. صدای بچه ها قطع می شود. آهو همراه نقره از آشپزخانه بیرون می آید. سید میران و در دو قدمی پشت او هما را که ایستاده می بیند. سید میران به او می گوید: زنی است مطلقه که از مسجد آورده است و چند روزی مهمان اوست.سید میران کلید اتاق آبدارخانه را به هما می دهد.
  • فردای آن روز سید میران، همراه هما برای آوردن وسایل او به خانه حسین خان می رود. زهرا، همسر حسین خان بیست تومان بابت خرید زعفران برای هما از او می گیرد.
  • روز سوم حضور هما در خانه سید میران است. زودتر از همیشه به خانه آمده است. به پشت بام می رود و آن جا خود را مشغول به کار می کند. به آشپزخانه می آید و مهدی را با خود به ایوان اتاق نشیمن می برد. با مهدی بازی می کند. هما، برای برداشتن سبزی خشک به اتاق می آید. سید میران با او گفتگو می کند. هما از او می خواهد تکلیفش را مشخص کند.
  • سید میران به مهمانخانه می رود تا شمایلی را که تازه خریده است به دیوار نصب کند. صدای پای هما را می شنود. او را صدا می زند تا به اتاق مهمان خانه برود. هما به اتاق می رود. آنها راجع به کشف حجاب وشمایل اتاق صحبت می کنند. میران به سرعت به طرف هما می رود. او را در آغوش می گیرد، می خواهد او را ببوسد اما هما مانع می شود. هما، به اتاق خود باز می گردد و در تنهایی گریه می کند. آهو به اتاق او می رود، او را دلداری می دهد، به او اطمینان می دهد که با این زیبایی شوهرش برای بازگرداندن او خواهد آمد. هما به او می گوید که شوهرش او را سه طلاقه کرده است. آهو او را آرام می کند و به او قول می دهد همسری مناسب برای او پیدا کند.

۶-۵-خلاصه فصل ششم:

  • صبح روز پانزدهم حضور هما در خانه سید میران است. آهو برای تمیز کردن به اتاق مهمانخانه می رود. در حاشیه فرش گیره طلایی سر هما را می بیند،. ناراحت می شود، می خواهد او را صدا بزند و به او بگوید. هما، در حیاط کنار زنان همسایه نشسته است. زمان را نامناسب می داند و سکوت می کند.
  • یک روز صبح، سید میران دستور پختنی می دهد. هنگام بازگشت به خانه یک سینی کباب می خرد. آهو عصبانی می شود. کباب را میان بچه های نقره و خورشید، همسایه های خود قسمت می کند. رضاخان آسیابان، دوست سید میران به خانه آنها می آید. آهو مجبور می شود به جلال، پسر نقره پول دهد تا برود یک سینی دیگر بخرد.
  • سید میران برای گفتگو با هما جلوی اتاق او توقف می کند. هما، بیژن را نزد خود فرا می خواند. آهو به بهانه برداشتن خاک از باغچه، گفتگوی آن ها را گوش می دهد. میران برای دک کردن بیژن به او پول می دهد تا برود کبریت بخرد. هما مانع او می شود. به آشپزخانه می رود و برای او کبریت می آورد. به آشپزخانه بر می گردد به آهو پیشنهاد می دهد به بازار بروند و مایحتاج را به صورت کلی خریداری کنند.
  • ظهر است. سید میران بالای کرسی و هما پایین کرسی نشسته است. بچه ها به مدرسه رفته اند. آهو برای انجام کاری بیرون می رود، برای بردن سماور به سرعت به اتاق باز می گردد. می بیند که سید میران دست هما را در دست گرفته است. خود را به ندیدن می زند.پس از آن درباره سید میران و هما از بیژن سوال می کند و حقیقت را می فهمد.
  • آهو در راه بازگشت از دکتر، همراه مهدی به خانه حاج بنا می رود. پس از گفتگو با ملوس، خواهر شوهر هما می فهمد که او چهار ماه است طلاق گرفته است و قبل از آمدن به خانه آن ها در محله های بدنام بوده است.
  • آهو ماجرای رفتن به خانه حاج بنا را برای سید میران تعریف می کند. سید میران بی تفاوت است و حتی به اقدام شوهر او و برادرانش که او را رها کرده اند اعتراض می کند.
  • آخر شب است. پس از شب نشینی سید میران برای خوابیدن به اتاق بزرگ می رود. هما لباس هایش را برای خواب از تن در می آورد. میران ناگهان برای انجام کاری به اتاق باز می گردد. با دیدن هما دچار هیجان شدید می شود. داخل اتاق می شود. کنار کرسی می نشیند نمی تواند سر صحبت را باز کند. به اتاق خود باز می گردد.
  • هما و آهو در اتاق مشغول گفتگو با هم هستند. عصر است. سخت برف می بارد. آهو از پیراهن کشباف تن هما تعریف می کند. هما گمان می کند سید میران راجع به پیراهن با او صحبت کرده است. به او می گوید پیراهن را سید میران خریده است. آهو با یک دستی زدن به هما می فهمد کفش را نیز سید میران برای او خریده است.
  • شب است. همه دور کرسی نشسته اند. سید میران به بچه ها می گوید هما را برای شام صدا بزنند. آهو، اعتراض می کند، می گوید بهتر است در اتاق خود شامش را بخورد، همسایه ها می گویند شوهرت با هما رابطه دارد. میران خشمگین می شود. به آهو می گوید برای حفظ آبرویش او را صیغه خواهد کرد.
  • نزدیکی های صبح است. آهو برای دلجویی به اتاق شوهرش می رود. سید میران به او می گوید: هما را صیغه خواهد کرد. پس از یک گفتگو سید میران به حالت قهر اتاق را ترک می کند.
  • آهو پس از خوردن صبحانه به حمام می رود.پس از بازگشت، زنهای همسایه به او خبر می دهند، سید میران با هما به محضر رفته است.
  • سید میران بعد از آمدن به خانه برای عذرخواهی به اتاق آهو می رود.
  • شب است. سید میران پیش هما می رود. صفیه بانو و دخترش، حاجیه، همسایگان خانه، برای دلداری آهو به اتاقش می آیند. صفیه بانو او را به صبر نصیحت می کند.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 06:57:00 ب.ظ ]




  • اگر آقا فهمید و به این اتاق آمد مامان را توی کندو خواهیم کرد.» (افغانی، ۱۳۴۵: ۶۲۹)

کربلایی عباس، مهربان و دل پاک است:
«شوهر تو دیشب مثل اینکه از جای دیگر اوقاتش تلخ بود. اصلاً دو کلمه حرف نزد، دو کلمه حرف نزد که من بفهمم مادّه اش تا چه اندازه غلیظ است. اما تو صبر و حوصله داشته باش و به خدا توکّل کن، من در فرصت بهتری با او گفتگو خواهم کرد.
آنگاه چشم های کلاغ پوکش را در سمت زن بالا کرد، چنان که گوئی می خواهد او را ببیند یا در خاطره های دور و رؤیا مانند خود تصویرش را به یاد آورد، و در این حال با خوشحالی ساده و بی غل و غشی که از ایمان وی سرچشمه می گرفت افزود:

    • من همین حالا داشتم برای تو دعای امّن یجیب می خواندم. دیشب مثل اینکه باز گریه می کردی؟
    • (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ناز پری گفت:

  • او نبود، مگر به تو نگفتم خورشید خانم بود.
  • هان، هان، پس او نبود. آری دخترم، برو و به برکت دعای من آسوده دل و مطمئن باش. شوهرت از خر شیطان پیاده خواهد شد. برو چشمهایت را خراب مکن. قدر این دو گوهر عزیز و نازنین را بدان!» (افغانی،۱۳۴۵: ۲۹۵)

خورشید، طعنه زن و لغزگو، امر کننده است و با دشنام نیز بیگانه نیست.
«البته او را، نه تو را انتیکّه. چطور شد که برگشتید؟ گردش شما همین بود؟ پس هما خوبست تو هم چادرنمازی روی سرت بیندازی.» (افغانی، ۱۳۴۵: ۵۷۲)
صفیه بانو، پیرزنی است دانادل و تجربه دیده، سنگین، نیکخواه، اندرزگو و رک و بی پروا است.
« چه فتنه ای مادر، ما پیش هیچکس حتی آهو که به قول خود مشهدی با هم گیسک ریسک داریم هنوز این مطلب را بازگو نکرده ایم و هیچ وقت نخواهیم کرد . آدم باید تا می تواند سرپوش باشد نه سرگو و باز تکرار می کنم، اصلاً قضیّه چیز مهمی نیست، از عکسی خوشش آمده و آنرا برداشته است. کردها آن طور که من دیده ام از این اخلاق کولیانه که رنگ شیطنت دارد فراوان دارند. به علاوه، زندگی هم با همه حقیقتی که دارد مثل خوابی است که آدم می بیند، خوب یا بد باید نیکو تعبیرش کرد اما کسانی که آنرا قمار می پندارند یا این طور عادت کرده اند که پایه کار خود را بر واقعیت های ناروشن بنا سازند باختشان حتمی است. اگر غیر از این بود من هم می بایست مثل مشهدی گول تازگی و رنگ و رخسار یا ادب ظاهری این زن را خورده و همان روزی که پیشنهاد کرد برای داریوش بگیرمش بخواهشش تن در داده باشم. هر چند اطمینان دارم که مشهدی هم کسی نیست که او را نگه دارد و به همان آسانی که او را آورد دیر یا زود روانه اش خواهد کرد.» (افغانی، ۱۳۴۵: ۳۹۹)
نقره، کم حوصله، نمک شناس، ناراضی و غرغرو، بی مهر نسبت به شوهر و فرزند، از دشنام و ناسزا گفتن نیز پروایی ندارد. نویسنده او را با لفظ «عزیزکم» از دیگران جدا کرده و به او تشخیص می بخشد.
« عزیزکم آخر من دیگر چه کنم؟! وقتی کفر مرا در می آورد غیر از کتک بگو چه دارم؟ در هر جای دیگر غیر از این خانه بودم با این بال و پر گرفته ای که خدا نصیب من بیچاره کرده روزی صد بار جل و پلاسم را به گرده ام می دادند. امروز بحمدالله خود تو شاهد بودی که چه الم شنگه ای راه انداخت، داشتم جلوی زیرزمین را خاک می ریختم که آب باران داخل نشود. آمد ازم نان خواست. نان، نان، نان، این است بیست و چهار ساعت ورد زبان او، از لحظه ای که چشمش را به نور صبح باز می کند تا دقیقه ای که کپّه مرگش را میگذارد. والله من که دیگر از دست شکم کارد خورده این یک وجبی، که گوئی گرگی در آن روی دو پا نشسته است و هر چه پائین می رود هنوز به جای خود نرسیده می بلعد، ذلّه شده ام. گفتم نیم ساعت، یک ساعت صبر کن تا بابای الدنگ و بیکار و بیعارت که سه ماه آزگار است توی خانه خوابیده است پیدایش بشود، از روی لج با لگد زد همه خاک هایی را که ریخته بودم تا آب باران داخل زیرزمین نشود در هم پاشید. آبی که پشتش منهر کرده بود مثل جوی روان توی اطاق سرازیر شد …» (افغانی، ۱۳۴۵: ۱۸۷-۱۸۸)

  • گفتگو باید مفید و مختصر و با ربط باشد، به عبارت دیگر سنگین و بی روح نباشد یعنی، گفتگوها نباید انباشته از اطلاعات گوناگون باشد بلکه باید مستقیم و سر راست باشد.(سلیمانی،۱۳۷۰: ۳۹۱) دیگر آن که گفتگو باید چنان باشد که خواننده احساس کند با مردم زنده سر و کار دارد یعنی جملات کوتاه و گویا و گفتار مختصر و واضح باشد. (عبدالهیان،۱۳۸۱: ۷۵)

در شوهر آهو خانم گفتگو ها، طولانی است.«قهرمان اغلب و بسیار طولانی فلسفه بافی می کنند. در حالی که با یک گفتگوی کوتاه همان نتیجه را می توان گرفت. بیشتر گفتگوها دراز است و با کم حوصلگی عصر ما ناسازگار است. حرف زدن افراد خیلی مفصل و خسته کننده است. به طوری که می خواهم بگویم مثل این که طرفین مطلبی را از بر کرده اند تا در برابر هم سخنرانی کنند.» (علوی،۱۳۴۳، ۱۳۸)
به عنوان مثال، قسمت اعظم فصل اول، که ۴۵ صفحه است به جز توضیح و توصیف مستقیم نویسنده و قسمت هایی که راوی مداخله گر لب به سخن می گشاید بقیه فصل شامل گفتگوی سید میران با آقا شجاع، هما و شاگردان دکان است.
فصل سوم و چهارم نیز که از صفحه ۸۱ تا ۱۸۴ کتاب را در بر می گیرد شامل گفتگوی سید میران با هما و حسین خان ضربی است و فصل چهارم تماماً شامل گفتگوی سید میران با هما است چنانچه تنها یک پاسخ هما حدود شش صفحه را به خود اختصاص می دهد (صفحه ۸۶ تا ۹۲) به همین ترتیب، قسمت اعظم بقیه فصول نیز در برگیرنده گفتگوی طولانی شخصیت ها و افکار و اندیشه های درونی آنان است.
صاحب نظران معتقدند، گفتگو کارهای مشخصی می تواند انجام دهد، می تواند داستان را پیش برد، شخصیت پردازی کند و یا اطلاعاتی را در اختیار خواننده بگذارد،(سلیمانی،۱۳۷۰: ۳۵۱) «ولی هیچ گاه نباید از گفتگو برای پرکردن صفحات داستان استفاده کرد یا به جای استفاده از شیوه های ساده ایجاد ارتباط، میان دو قسمت از داستان، از طریق گفتگو، صحنه های جدیدی را به داستان افزود، همچنین در جاهایی که روایت ساده می تواند سریعتر و موثرتر داستان را بازگو کند، نباید از گفتگو استفاده کرد.»(همان:۳۹۵) آنان این نوع گفتار را که خصوصیات اخلاقی، روحی و فکری شخصیت های داستان به وسیله آن به گونه ای عمیق افشا نمی شود و به امر جلو رفتن داستان کمکی نمی شود را گفت و گوی زائد می شمارند و معتقدند حذف آنها موجب زنده و جذاب شدن داستان می گردد.(عبدالهیان،۱۳۸۱: ۷۲)
به عنوان مثال گفتگوی بهرام با هما در فصل سیزدهم از جمله گفتگوهای زائدی است که حذف آن نه تنها خللی بر اثر وارد نمی سازد، بلکه بر جذابیت داستان می افزاید.

  • گفتگو باید توام با درگیری باشد یعنی خواننده کنجکاو و علاقمند به شنیدن ادامه گفتگو باشد، گفت و گوهایی که فقط جنبه اطلاعاتی دارند، عنصر درگیری در آنها غایب و گفت و گو ملال آور است. (سلیمانی،۱۳۷۰: ۴۰۰)
  • «گفت و گو باید طبیعی جلوه کند و ضمن آنکه فردیت داشته باشد، ویژگی های زبان گفتاری هر گروه و قوم و ملتی را هم باز بتاباند»(ایرانی،۱۳۸۰: ۳۴۶) و «راه درست همان راه میانه است یعنی در آمیختن زبان ادبی درست و والا با زبان گفتاری هر گروه و قوم و ملت به طوری که هم حسن ها و کیفیت های ویژه آن را دارا باشد و هم لطف ها و کیفیت های ویژه این را.»(همان:۳۴۷) به طور کلی در این مورد توصیه کرده اند که تنها چند تکیه کلام به خصوص و سایه ای از لهجه می تواند کافی باشد. (عبدالهیان،۱۳۸۱: ۷۵)

افغانی، در شوهر آهو خانم، اصطلاحات عامیانه و لهجه محلّی را با زبان ادبی در آمیخته و گفت و گویی آفریده است که در نوع خود جالب است.
« … آبی که پشتش منهر کرده بود و مثل جوی روان، توی اتاق سرازیر شد. تا آمدم به خودم بجنبم گلیم و یک ور لحاف کرسی پاک خیس شده بود. از هولم لحاف کرسی را بالا زدم، آب خودش را توی کرسی گذاشت و چنانکه گوئی در این سه روزه بشن و باران فقط به همین نیت خود را آماده کرده بود، آتش های چاله را یکسره خاموش و خاکسترش را به هوا پاشید که همه زندگیم را بهم زد. این هم از کار و کردار امروز این کوله مرجان، و من که ناسلامت جانم آمدم بهترش کنم بدترش کردم. و حالا تازه سر بزرگ زیر لحاف است. دعواها و بزن و بکش ها امشب است، کیست که جواب پدرش را بگوید؟ یک فصل که من با آتش بیز و مقّاش از زیر کار درش آوردم پیش کتکی که باید از او نوش جان کند هیچ است. مردک که از خودش اوقاتش تلخ است این موضوع بهانه خوبی برای جارو جنجال به دستش خواهد داد. بر سر همین آب نباتها دیشب می خواست او را بزند، من بیست و چهار ساعت ضامنش شدم. اما تو بگو عزیزکم امشب را چه کنم؟» (افغانی، ۱۳۴۵: ۱۸۸)
« …اگر شکّ تو به آن یک قواره اطلسی می رود که هما در صندوقش دارد باید بدانی که آیه و مایه همان یکی است. من هر چه کشتیارش شدم بلکه بتوانم آنرا از او بگیرم و پولش را بدهم قبول نکرد. می گوید، من عادت ندارم سوغات کسی را به دیگری، ولو این که خواهرم باشد ببخشم، یا از آن بدتر بفروشم» (افغانی، ۱۳۴۵: ۵۲۳)
« نویسنده هنگامی که به گفت و گو می پردازد باید میانه روی را انتخاب کند، نه مو به مو از دستور زبان تبعیت کند و به این ترتیب گفت و گو را سنگین و نابهنجار سازد، نه هم آن را از اصطلاحات عامیانه و زبان حرفه ای و اغلاط دستوری پر کند. ضمناً نباید سعی کند که گفت و گوی اشخاص داستان صد در صد با گفتگوی هرروزی منطبق باشد، گفت و گوی داستان همیشه باید مختصر و فشرده باشد» (یونسی،۱۳۷۹: ۳۹۷)
اغلاط دستوری در شوهر آهوخانم زیاد نیست و اغلب برگرفته از لهجه خاص کرمانشاهی است.
«آفرین بر تو و بر آن شیری که تو را خورد، خودت درست را روان هستی! شاید پیش از سحر آرد را برسانی، ها بابام، به امان خدا، من تا ترا دارم غمی ندارم» (افغانی، ۱۳۴۵: ۳۹)
«سید میران شانه ها را بالا انداخت:
من چه می دانم. شاید اصلاً ترک او را کرده باشند. شاید اصلاً کس و کاری که از آنان صحبت می کند افسانه ای بیش نباشد» (افغانی، ۱۳۴۵: ۲۳۶)
برخی از نویسندگان معتقدند:«در موقع نوشتن گفت و گو نباید از فعل گفت استفاده کرد و خیلی کم، یعنی تنها به وقت ضرورت، نیز قیود را برای توضیح و تشریح گفتگوها به کار برد. نود درصد از گفتگوها باید خودشان لحن خاص خود را القا کنند و نیازی به توضیحات نویسنده نداشته باشند»(سلیمانی،۱۳۷۰: ۳۹۰) زیرا«دخالت مستقیم راوی یا نویسنده در توصیف وضع و حال شخصیت ها، از تاثیر گفتار آنها می کاهد، البته حرکات و اشاره های پرمعنا نباید حذف شود اما نویسنده باید به خود گفت و گو بیشتر تکیه کند تا به توضیح و تفسیر وضع و حال گوینده آن.» (میرصادقی،۱۳۷۶: ۴۷۷)
«از روی خیرخواهی و اندرز گفت:

  • در این سرما بچه را چرا از خانه بیرون می آورید خانم ….»(افغانی،۱۳۴۵: ۲۰)

«کربلایی عباس، پیرمرد نکته سنج و روشن دل و نابینائی که همسایه همان خانه بود و در جمع حضور داشت، زیرکانه افزود:

  • دل آسوده باش دختر، لابد خودش عوض تو اینکار را کرده است» (همان:۷۷)
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 06:57:00 ب.ظ ]
 
مداحی های محرم