در زندگی روزمره­ی زوج­های سازگار، پویایی و تحرکی وجود دارد که از افکار و احساسات منفی درباره یکدیگر (که همه زوج­ها دارند) و علیه این افکار بر احساسات مثبت، بازداری می­ کند. این زوج­ها زندگی زناشویی هوشمندانه و عاطفی دارند (گاتمن^[۱۶۹]، ۱۹۹۹). همچنین مطالعات نشان می­دهد که سازگاری زناشویی به سازگاری کلی فرد کمک می­ کند؛ یعنی همسرانی که از سازگاری زناشویی بالایی برخوردارند، عزت نفس بیشتری دارند و در روابط اجتماعی سازگارترند (ملازاده، ۱۳۸۱).

از سوی دیگر، ناسازگاری و نارضایتی زناشویی در روابط زن و شوهر ضمن برهم زدن تعادل روانی و عاطفی افراد خانواده، باعث اشکال در روابط اجتماعی، گرایش به انحرافات اخلاقی و افول ارزش­های فرهنگی بین زوجین می­گردد. طبق تحقیقات، اضطراب، افسردگی، اختلالات عصبی، مقاربت دردناک زنان، آزار کودکان و نهایتاًً طلاق از پیامدهای نامطلوب نارضایتی زناشویی است (عامری، ۱۳۸۲؛ به نقل از کنگرانی فراهانی، ۱۳۸۶).

روابط زناشویی متغیری چندعاملی است که شامل ابعاد فیزیولوژیک و جسمانی، روانی، اجتماعی و روحی و معنوی است (بلاچ^[۱۷۰]، ۱۳۷۰، به نقل از گل­پرور و مولوی، ۱۳۸۰). اختلال در هر یک از ابعاد چهارگانه فوق می ­تواند بنیان روابط زناشویی را سست نماید.

۲-۱۰-۱- عوامل مؤثر بر سازگاری و ناسازگاری زناشویی

در پژوهش­های مختلف تلاش­هایی در جهت شناسایی عوامل مؤثر بر سازگاری زوجین صورت گرفته است. وینچ و همکاران (۱۹۷۴، به نقل از نظری، ۱۳۸۶) هشت معیار را برای موفقیت زناشویی ذکر کرده ­اند: ثبات، انتظارات اجتماعی، رشد شخصیت، مصاحبت، شادی، رضایت، سازگاری و یکپارچگی. اسپربون^[۱۷۱] (۱۹۸۰؛ به نقل از نوابی­نژاد، ۱۳۸۳) بر اساس تجارب کلینیکی خود دریافته است که ازدواج­های موفق در ارضای چهار نیاز اساسی زیر با یکدیگر مشابه هستند.

1. 1. تأمین­کننده نیازهای جنسی یکدیگرند؛

1. 1. با یکدیگر ارتباط و تعامل توأم دارند و در موقعیت­های گوناگون ستایش و قدردانی را به یکدیگر ابراز ‌می‌کنند؛

1. 1. زمینه ­های تشویق برای رشد و شکوفایی یکدیگر را فراهم می­سازند؛

1. نسبت به یکدیگر عشق و محبت می­ورزند.

گاتمن و همکاران (۱۹۹۸)، کارنی و برادبری (۲۰۰۰)، مک­گلدریک^[۱۷۲] و کارتر^[۱۷۳] (۱۹۹۳) و راسل^[۱۷۴] و ورنر^[۱۷۵] (۱۹۹۴) به نقل از برک^[۱۷۶] (۱۳۸۵) در تحقیقی عوامل مرتبط با رضایت زناشویی و نارضایتی زناشویی را مشخص نمودند:

پیشینه­ خانوادگی- شباهت زوجین در طبقه­ی اجتماعی- اقتصادی، تحصیلات، مذهب و سن از عوامل رضایتمندی است در حالی که تفاوت فاحش زن و شوهر در این مؤلفه­ ها از عوامل مؤثر بر زندگی زناشویی ناخوشایند است.

سن ازدواج- ازدواج­های قبل از ۲۰ سالگی به رضایت زناشویی پایین منجر می­ شود.

طول مدت رابطه آشنایی- حداقل طول دوره آشنایی برای رضایتمندی ازدواج ۶ماه است.

رابطه با خانواده گسترده- در صورتی که زوجین دارای روابط گرم، صمیمی و مثبت با خانواده گسترده باشند، شانس رضایت زناشویی آنان بالا می­رود.

حالت­های زناشویی در خانواده گسترده- در صورتی که در خانواده گسترده، زوجین دارای روابط نااستوار، جدایی­های مکرر و طلاق باشند، احتمال رضایت زناشویی پایین می ­آید.

زمان اولین فرزند- درصورتی که اولین فرزندپیش از سال اول ازدواج به دنیا آید، میزان رضایت زناشویی کمتر می­ شود.

وضعیت مالی و شغلی- وجود امنیت شغلی از عوامل رضایت زناشویی است.

ویژگی­های شخصیتی- افرادی که از لحاظ شخصیتی مثبت باشند و مهارت­ های کارآمد در حل مسئله داشته باشند، به احتمال بیشتر از زندگی زناشویی مطلوب برخوردارند.

۲-۱۰-۲- نظریه مبادله در خصوص کیفیت رابطه

مطالعه کیفیت رابطه در روابط زناشویی در نظریه­ های مبادله^[۱۷۷] و منبع^[۱۷۸] ریشه دارد. نظریه مبادله بر این فرض استوار است که تعاملات انسانی یک حالت بازارگونه دارد و ‌به این معنی که افراد تلاش ‌می‌کنند که در جریان ارتباط، پاداش­ها را افزون سازند و هزینه­ ها را کاهش دهند. انتظارات و گزینه­ های اجتماعی نیز در رویکرد مبادله­ای روابط انسانی مدنظر قرار می­ گیرند. نظریه­ های مبادله به طور گسترده ­ای برای مطالعه­ روابط نزدیک مانند هم­خانگی، همسرگزینی، تعهد، کیفیت و رضایت زناشویی، روابط بین­نسلی، قدرت و تصمیم ­گیری، سلطه­گری و سلطه­پذیری به کار گرفته می­شوند. مثلاً لیوایز و اسپنیر (۱۹۸۲، ۱۹۷۹) یک چهارچوب مبادله­ای را برای نقش کیفیت و جایگزین­های زناشویی به عنوان تعدیل­کننده ثبات زناشویی، استفاده کرده ­اند. راسبالت^[۱۷۹] و مارتز^[۱۸۰] (۱۹۹۵) یک مدل سرمایه­گزاری (به عنوان یکی از مدل­های رویکرد مبادله­ای) را برای مطالعه­ باقی ماندن زنان در روابط سوء­استفاده­گرانه استفاده کردند. مطالعاتی از این دست نشان می­دهد که اگر گزینه­ ها و جایگزین­های بهتری در دسترس نباشد، فرد ممکن است در یک رابطه غیر رضایت­بخش باقی بماند (به نقل از تاکیجیکو^[۱۸۱]، ۲۰۰۳).

مطالعه کیفیت رابطه از منظر رویکرد مبادله، فهمیدن آنچه را که افراد و همسرشان در روابط زناشویی خود جهت رفع یا کاهش مصرف مواد انجام می­ دهند یا به عنوان پاداش هزینه ادراک ‌می‌کنند، آسان می­ کند. انتظار می­رود که اگر مصرف مواد در طول زمان کاهش یابد، پاداش ادراک شده (کیفیت ارتباطی بهبودیافته)، در طول زمان افزایش می­یابد (تاکیجیکو، ۲۰۰۳).

آنچه گذشت مرور مختصری بود بر برخی از مفاهیم کیفیت رابطه زناشویی جهت ورود به بحث عوامل زناشویی مؤثر در نگهداری سوء­مصرف مواد. در این بخش پس از تبیین نظری عوامل نگهدارنده سوء­مصرف مواد، برخی از پیش­آیندها، پیامدها و سبک­های ارتباطی زناشویی که منجر به نگهداری سوء­مصرف مواد می­شوند، بحث می­ شود.

۲-۱۰-۳- پیش­آیندها و سبک­های ارتباط زناشویی نگهدارنده اعتیاد

مدیریت جانشین پروری تلاشی سیستماتیک و آگاهانه که به منظور نیل به انعکاس نیازمندی های رهبری، تعیین منبعی از کاندیداهایی با استعداد بالا، توسعه مهارت های رهبری در آن کاندیداها از طریق تجارب یادگیری هدفمند و سپس انتخاب رهبران از میان مخزن رهبران بالقوه صورت می‌گیرد (سلطانی،۱۳۸۹).

اهداف مدیریت جانشین پروری

اهداف مدیریت جانشین پروری طبق تحقیق سال ۲۰۰۰ دانشگاه دولتی پنسیلوانیا (سلطانی،۱۳۸۹).

• • • فراهم کردن فرصت های شغلی برای کارکنان با استعداد در رده های مدیریتی

  

• • شناسایی نیازهای جایگزینی به عنوان ابزاری برای توسعه و آموزش افراد

• • آمادگی برای از دست دادن ناگهانی افراد در سطوح کلیدی به هر دلیل

• افزایش دادن خزانه استعدادها از کارکنان قابل ارتقا

مراحل مدیریت جانشین پروری

1. 1. تعیین محدوده و میزان کمبود (نیاز) سطوح مدیریت و رهبری

1. 1. تعیین قابلیت ها و شایستگی های مورد نیاز مدیران اجرایی بر مبنای نیازهای آینده سازمان ارزش ها و استراتژی ها

1. 1. تعیین افراد دارای قابلیت های بالا برای ورود به خزانه (ذخیره) جانشینان

1. 1. ارزیابی این افراد برای تعیین نقاط قوت و شکاف های (کمبودهای) مهارتی و تعیین افراد واجد صلاحیت

1. 1. تبیین و برقراری برنامه های رشد و توسعه شخصی ویژه هر یک از افراد واجد صلاحیت شامل آموزش، چرخش شغلی

1. 1. مأموریت‌ های خاص و نیز آموزش و ارشاد توسط یکی از مدیران ارشد اجرائی قدیمی و دارای تجزیه

1. 1. گزینش و جایگزینی افراد در مناصب مدیریتی بر مبنای عملکرد شغلی، تجارب و ارزیابی عملکرد و قابلیت آن ها برای مشاغل خاص

1. نظارت مستمر این سیستم (چرخه) و حمایت مستمر مدیریت ارشد

۲-۲-۵-تفاوت مدیریت جانشین پروری با برنامه ریزی جانشین پروری

تفاوت مدیریت جانشین با برنامه ربزی جانشین پروری به طور خلاصه در جدول زیر آمده است (ولف لون^[۳۰]،۱۳۸۹).

بعد مدیریت جانشین پروری برنامه ریزی جانشین پروری

محیط کسب وکار تغییر سریع باثبات

همکار فرصت طلبانه سنجیده

جهت گیری پویا/مستمر ثابت

پیامد گروه/تیم انفرادی

استراتژی های جابه جایی تیم انفرادی

تمرکزسازمانی الگوهای رهبری نوع موقعیت

معیار ارزیابی بازخور۳۶۰درجه مدیر

ارزیاب باز و آزاد بادقت

ارتباطات درون واحدها کل سازمان

کانون مسئولیت داخلی/خارجی داخلی

معیار/ابزارانتخاب شایستگی و شبکه کاری تجربه و مهارت

جدول۲-۵-مقایسه مدیریت جانشین پروری و برنامه ریزی جانشین پروری(ولف لون ،۱۳۸۹)

۲-۲-۶-چالش ها و موانع مدیریت جانشین پروری

تعداد ناکافی فرصت های شغلی برای ارتقاء و پرورش افراد مستعهد: تعداد پست های مدیریتی به ویژه در سطح مدیران ارشد، به هر حال محدود است این محدودیت در سازمان هائی که ساختار وظیفه ای دارند شدیدتر است در این گونه سازمان ها اغلب مدیران دارای تجارب مدیریتی محدودی در حوزه های تخصصی هستند و به اندازه کافی برای تصدی مناصب کلان و عمومی مدیریت آمادگی ندارند. از سوی دیگر تعداد مشاغل و مناصبی که کارکنان با استعداد شرکت بتوانند از طریق تصدی آن ها به مهارت های کلان و عمومی مدیریت دست یابند نیز محدود شده است.

مقاومت کارکنان با استعداد نسل جدید در پذیرش برخی مأموریت‌ های شغلی پرورشی: یکی از چالش خای اصلی برنامه های جانشین پروری تفاوت نسل ها است. کارکنان جوان تمایل کمتری برای پذیرش مسئولیت در خاج از کشور یا انتصاب در پست هایی که مستلزم نقل مکان دائمی است دارند نسل مدیران در حال بازنشستگی کنونی آخرین نسل از مدیران هستند که در آن اکثر زوج ها در یک سازمان کار می‌کردند و مشترکا امکان نقل مکان داشتند و دلایلی از این دست باعث می شود که نسل جوان برای برحذر بودن از سرنوشت و تقدیر ناخوشایند تصمیم بگیرند که توازن و تعادل بیشتری بین کار و زندگی شخصی خود برقرار کرده و زندگی را فدای کار و شغل نکنند. لذا با موقعیت های متعددی روبرو هستیم که کارکنان با استعداد نسل جوان به فرصت های شغلی همراه با ارتقاء که می‌تواند پرورش دهنده مهارت ها و قابلیت مدیریتی آن ها باشد اما مستلزم ساعات کار طولانی تر یا نقل مکان زندگی و محل سکونت است پاسخ منفی می‌دهند.

بی ثباتی و ناپایداری در معیارهای انتخاب و پاداش: یکی از بزرگترین چالش هایی که سازمان ها در محیط بسیار پویا و متحول امروز با آن مواجه هستند تعارضات همراه با معیارهای انتخاب و گزینش است به عبارت دیگر آیا ما افراد مستعد را بر مبنای فرهنگ و الزامات امروز انتخاب کنیم یا بر مبنای ضرورت ها و شرایط فرهنگ مورد انتظار در آینده ‌به این کار بپردازیم این مشکل در سیستم های جانشینی سلسله مراتبی حساس تر و بحرانی تر است زیرا در این سازمان ها برای ارتقاء کارکنان مستعد به سطوح بالای مدیریت باید نگاه و چشم اندازی بلندمدت تر داشت

۴٫ مدل های قابلیت: قابلیت بخش جدایی ناپذیر سیستم استعدادیابی و جانشین پروری است اما این مدل ها هنوز هم کمبودها و نقائض خاص را دارند برخی از این کمبودها عبارتند از:

• • مدل های قابلیت بیشتر ترتیبات علمی و ذهنی هستند تا تدابیر کاربردی

• • مدل های قابلیت مبنای قابل قبولی برای پرورش مدیران و رهبران فراهم نمی کنند

• نگاهی به موفقیت های گذشته برای تدوین فهرست قابلیت ها تضمین کننده موفقیت های آینده نیست

۲-۲-۷- تحول در جانشین پروری و مدیریت استعدادها

از اوائل دهه ۱۹۹۰ میلادی، بسیاری از شرکت ها و بانک های بزرگ به صورتی عمیق به برنامه های استعدادیابی و پرورش ذخایر استعداد خود علاقه مند شدند.

موج های اولیه فعالیت های توسعه رهبری معطوف به آموزش های مهارتی و آموزش های رسمی بود که در چارچوب آن، مدیران به دانشکده های مدیریت اعزام می شدند یا مدرسانی به شرکت دعوت می شدند تا مهارت های رهبری را آموزش دهند. در سال های اولیه رواج این برنامه ها، به نظر می رسید که تلاش های مربوط به پرورش مدیران بیشتر از طریق دوره های آموزش رسمی مدیریت در همین دانشکده ها دنبال می شود، در حالی که پژوهش انجام شده توسط مرکز رهبری خلاق در کارولینای شمالی آمریکا نشان داد که مأموریت‌ های شغلی و مدیران مافوق بهترین منابع یادگیری مدیران و موثرترین ابزارهای پرورش استعدادهای رهبری هستند، به همین دلیل روشن شد که آموزش های رسمی و بلند مدت دانشگاهی، به تنهایی، برای حمایت از برنامه های پرورش مدیران ناکافی هستند و توجه صاحب‌نظران معطوف آن دسته از برنامه هایی شد که در ضمن کار و از طریق روش های متنوع، از فرایند پرورش و آموزش اعضاء خود نیز حمایت می‌کردند .

1. 1. . زکیه نقی زاده، ، هواوندی، فاطمه، کاوشی در مشروعیت استفاده از هواپیماهای بدون سرنشین در حقوق بین الملل ،پیشین ،ص ۸۷ ↑

   

1. 1. -هنکرتز،ژان ماری،دوسوالدیک،لوئیس،حقوق بین الملل بشردوستانه عرفی،ترجمه دفتر امور بین الملل قوه قضاییه جمهوری اسلام و کمیته بین‌المللی صلیب سرخ ،(تهران،انتشارات مجد،چاپ دوم،)ص۲۵ ↑

1. 1. -بندب بخش اول ماده۳۸ دیوان بین‌المللی دادگستری ↑

1. 1. -رأی‌ دیوان بین‌المللی دادگستری در قضیه فلات قاره ،۳ ژوئن۱۹۸۷ ↑

1. 1. -هنگرتز،ژان ماری،دوسوالدیک،لوئیس،حقوق بشردوستانه عرفی،پیشین،ص۶۲ ↑

1. 1. -مجمع عمومی سازمان ملل متحد،قطعنامه ۱۶۴/۵۳ ↑

1. 1. -همان،ص۷۳ ↑

1. 1. -همان،ص۷۴ ↑

1. 1. -این قاعده عرفی در پروتکل اول الحاقی،ماده(۵۱)(۳)مصوب با ۷۷رأی موافق،۱رأی مخالف و ۷رأی ممتنع به تصویب رسیدهاست ↑

1. 1. -این قاعده عرفی در پروتکل اول الحاقی ماده۵۱(۴)مصوب با ۷۱ رأی موافق و یک رأی مخالف و ۱۶رأی ممتنع به تصویب رسیده است ↑

1. 1. – همان ،ص ۱۱۴ ↑

1. 1. -پروتکل اول الحاقی،ماده ۵۱(۵)(ب) مصوب با ۷۷رأی موافق ۱ رأی مخالف و ۲۶ رأی ممتنع،ماده ۵۷(۳)مصوب با ۹۰ رأی موافق بدون رأی مخالف و ۴رأی ممتنع ↑

1. 1. – همان،ص ۱۲۱ ↑

1. 1. -این قاعده در ماده ۵۷(۱)پروتکل اول الحاقی مصوب با ۹۰ رآی موافق و بدون رأی مخالف و ۴ رأی ممتنع بیان شده اس ↑

1. 1. – همان،ص ۱۳۹ ↑

1. 1. – همان، ص ۱۴۲ ↑

1. 1. – همان، ص ۱۴۶ ↑

1. 1. -این قاعده در پروتکل اول الحاقی ماده۵۸(ج) مصوب با ۸۰ رأی موافق بدون رأی مخالف و ۸ رأی ممتنع بیان شده است ↑

1. 1. – همان،ص ۱۴۵ ↑

1. 1. -این قاعده در پروتکل اول الحاقی ماده۵۸)الف)مصوب با ۸۰ رأی موافق بدون رأی مخالف و۸ رأی ممتنع بیان شده است ↑

1. 1. -همان، ص ۱۵۳ ↑

1. 1. -همان، ص ۱۶۲ ↑

1. 1. -کنوانسیون ۱۸۶۴ ژنو ماده۲ و کنوانسیون ۱۹۰۶ژنو ماده۱۰-۹ و کنوانسیون ۱۹۲۹ ژنو مواد۱۰-۹ و پروتکل اول الحاقی ماده۱۵ مصوب با اجماع ↑

1. 1. – پیشین ، ص ۱۷۵ ↑

1. 1. – همان، ص ۱۹۵ ↑

1. 1. – همان، ص ۱۹۸ ↑

1. 1. – همان، ص ۲۲۵ ↑

1. 1. -حملات عمدی علیه بناهای مذهبی،آموزشی،هنری،یا امور خیریه یا یادمانهای تاریخی به منزله خیانت جنگی در مخاصمات مسلحانه اعم از بین‌المللی و غیر بین‌المللی می‌باشد مشروط به اینکه اهداف نظامی نباشند. ↑

1. 1. -ماده۸(۲)(ب)(۹)اساسنامه دیوان کیفری بین‌المللی ↑

1. 1. -همان ،ص ۲۳۵ ↑

1. 1. -این قاعده در پروتکل اول الحاقی ماده۵۶ مصوب به اجماع و پروتکل دوم الحاقی ماده۵۱ مصوب به اجماع اورده شده است ↑

1. 1. -همان ،ص ۲۴۰ ↑

1. 1. -این قاعده در کنوانسیون برخی از سلاح های متعارف ماده۲(۴)بیان شده است ↑

1. 1. -همان، ص ۲۴۴ ↑

1. 1. – همان،ص ۲۵۵ ↑

1. 1. – همان، ص ۲۷۹ ↑

1. 1. . Yvez San Doz., Chistoplee Swonarrssk. & Bruno Zimmermann. Commentary on the Additional Protocols , IcRc .Geneva.1987. P, 1642. ↑

1. 1. – هنکر تز، ژان ماری ،دوسوا لدیک ، حقوق بین الملل بشر دوستانه عرفی ، پیشین،ص ۲۸۳ ↑

1. 1. – همان،ص ۳۲۲ ↑

1. 1. – همان، ص ۳۲۷ ↑

1. 1. – همان، ص ۳۲۶ ↑

1. 1. – همان،ص۳۴۶ ↑

1. 1. – همان، ص۳۶۴ ↑

1. 1. . Paul, J., Godas, S.T. The Protection of Civilians from Bombardment by Aircraft: The Ineffectiveness of The International Law of War, Military Lou Review, 1966. ↑

1. 1. . Ronztti, Natalion. The Codification of Law of Air Warfare. The Law of Air Warfare. 2006. Eleven Intestinal publishing. Printed in the Netherlands, P4. ↑

1. 1. .. حقوق بین الملل ناظر بر نحوه هدایت مخاصمات مجموعه که لاهه و برخی اسناد بین‌المللی دیگر،( رضائیان، مهرداد، پیشین،‌ص ۳۱٫ ↑

1. 1. . م ۲۶، قبل از شروع بمباران افسر فرمانده قدرت مهاجم باید به هر نحوی که می‌تواند مقامات را مطلع کند مگر در موارد حمله و تهدید ↑

1. 1. . Ronztti, Natation. The Codification of Law of Air Warfare. oP. cit. P6. ↑

1. 1. – ماده ۲۹ کنوانسیون ۱۹۰۷ لاهه: یک فرد زمانی جاسوس محسوب می شود که مخفیانه یا با ظاهرسازی اطلاعاتی را درباره منطقه عملیات قدرت متخاصم به دست آورد و به طرف معارض مکاتبه کند در نتیجه سربازانی که به قصد دست یابی به اطلاعات بدون تغییر چهره به منطقه عملیاتی ارتش معارض نقد می‌کنند جاسوس به شمار نمی روند به همین افراد زیر جاسوس به شمار نمی روند: سربازان و غیرنظامیانی که مأموریتشان را به طور علانی انجام می‌دهند … همچنین ‌به این فهرست باید اشخاصی را نیز اضافه کرد که با بهره گرفتن از بالن و به منظور محل پیام ها و حفظ ارتباط بین بخش های مختلف یک ارتش یا یک سرزمین از جایی به جای دیگر می‌روند. ↑

1. 1. – ماده ۵۳: ارتش اشغال گر تنها ‌در مورد پول نقد، موجودی ها و ضمانت های قابل تبدیل به پول نقد که جز مایملک کشور هستند. انبارهای اسلحه، وسایل نقلیه، انبارهای تأمین آذوقه، به طور کلی هر مال منقول آن دولت که در عملیات نظامی نیز به کار می رود می‌تواند ادعای مالکیت کند.تمام وسایل موجود در زمین، دریا، هوا جهت انتقال اخبار یا جابه جایی افراد یا اشیا صرف نظر از مواردی که شامل قانون دریایی می‌شوند انبارهای اسلحه و به طور کلی هر نوع مهمات جنگی توقیف می‌شوند حتی اگر وسیله از آن شخص خصوصی باشد اما باید در مکانی نگهداری شود و بعد از برقراری صلح غرامت آن پرداخته شود ↑

1. 1. . Ibid, p 6 ↑

1. 1. . Ibid. p .p6-7. ↑

1. 1. . C, Greenwood. International Humanitarian Law (Laws of War) In kalshoven. The Centennial of the First International Peace Conference, Reports and Conclusions. Hagre/ london/ Boston. 2000. p, 214. ↑

1. 1. . Paul, L, Godas. The Protection of Civilians from Bombardment by Aircraft: The Ineffectiveness of the International Law Warfare. op. cit. p, 97. ↑

1. 1. . Ronztti, Natation. The Codification of Law of Air Warfare. OP. cit. 98. ↑

1. 1. . در باب ‌زخم‌داران وبیماران ماده ۱۳ کم اول ژنو: این قرارداد درباره ‌زخم‌داران و بیماران وابسته به طبقات ذیل مجری خواهد شد: بند ۴٫ اشخاصی که همواره نیروی مسلح می‌باشند بی آنکه مستقیماً جزو آن نیروها باشند از قبیل اعضای کشوری هواپیماهای نظامی. خبرنگاران جنگی تهیه کنندگان اجناس. اعضای واحدهای کار یا خدمت که عهده دار رفاه نظامیانند مشروط بر اینکه از نیروهای مسلحی که همراهی می می‌کنند کسب اجازه کرده باشند بند ۵٫ اعضا به انضمام فرماندهان و ناخدایان و شاگردان بحریه بازرگانی و اعضا هواپیماهای کشوری که به موجب مقررات ح ب از معامله مساعدتری بهرمند نیستند … ↑

• • • صرفه جویی نسبت به مقیاس: با توجه به اینکه صندوق‌های سرمایه‌گذاری از گردآوری پول‌های اندک تعداد زیادی سرمایه‌گذار تشکیل می‌شوند، ‌بنابرین‏ امکان استفاده از مزایای یک مجموعه سرمایه‌گذاری بزرگ برای اجرای آن فراهم خواهد بود. طبیعی است که یک سرمایه‌گذار به تنهایی امکان پرداخت هزینه های مشاوره و یا استفاده از نرم افزارهای مختلف اطلاع رسانی را نخواهد داشت، ولی با کنارهم قرار گرفتن سرمایه های اندک سرمایه‌گذاران خرد، امکان استفاده از مزایای این چنین فراهم خواهد شد.

    

  

• انگیزه مدیریت صندوق‌های سرمایه‌گذاری: با توجه به ساختار طراحی شده صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک در سهام و ارتباط مستقیم بین رشد ارزش دارایی‌های صندوق و منتفع شدن مدیر و سایر ارکان صندوق، قابل پیش‌بینی است که مدیر انگیزه کافی برای تشکیل بهترین ترکیب سبد سرمایه‌گذاری را داشته، تلاش نماید تا خالص ارزش دارایی‌های صندوق را به حداکثر ممکن برساند. (خانزاده، مدیریت آموزش بورس و اوراق بهادار تهران،ص۲)

۲-۴-۲- معایب صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک

• • مدیریت حرفه ای: توجه داشته باشید که در زمان ذکر مزایای صندوق، عامل مدیریت حرفه ای را با قید حداقل در تئوری آوردیم. عده ای از سرمایه‌گذاران در این مورد که مدیران صندوق‌ها بهتر از ما اوراق بهادار مناسب را تشخیص می‌دهند تشکیک می‌کنند. مدیران لغزش ناپذیر نمی‌باشند و در صورتی هم که صندوق زیان می‌کند حقوق خود را دریافت می‌کنند. (و یا به گونه ای دیگر می‌توانند مزایای خود را کسب کرده باشند).

• • هزینه ها: صندوق‌های مشترک سرمایه‌گذاری تنها ‌به این علت به وجود نیامده اند که زندگی شما را آسانترکنند، هرصندوقی به دنبال کسب سود برای مؤسسان آن نیز می‌باشد. صنعت صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک در مخفی کردن هزینه ها در لابلای عبارات پیچیده استادی تمام دارند.

• • رقیق سازی: به علت تنوع سازی زیادی که صورت گرفته است بازده‌های عالی شرکت‌های مختلف صندوق در میان انبوه شرکت‌ها گم می‌شود و اثر کمی بر عایدی کل صندوق دارد. رقیق سازی ممکن است حاصل فرایند بزرگ شدن صندوق‌های موفق نیز باشد. ‌به این صورت که مدیریت با پول‌های زیاد و جدید سرازیر شده به صندوق مواجه می‌شود، ولی نمی‌تواند زمینه‌های سرمایه‌گذاری‌های موفق قبلی را پیدا کند و همان بازدهی را از پول‌های جدید به دست آورد.

• • نامناسب برای سرمایه‌گذاری‌های کوتاه مدت: به دلیل کارمزد قابل توجه معاملات اوراق، چنین سرمایه‌گذاری برای کوتاه مدت چندان مناسب نیست و سود رضایت بخشی را برای سرمایه‌گذار نخواهد داشت.

• • عدم امکان دسترسی سریع به وجه نقد: از آنجایی که طبیعت چنین سرمایه‌گذاری‌هایی بلند مدت است، امکان نقدشوندگی سریع برای آن فراهم نیست و بازپرداخت وجه اوراق فروخته شده تا هفت روز می‌تواند به تعویق بیفتد.

• • ریسک پذیری: هر چند در مقایسه با بسیاری از سرمایه‌گذاری‌های دیگر از ریسک پذیری کمتری برخوردار است ولیکن ریسک‌های زیر برای چنین اوراقی متصور است:

• • ریسک بازار: که به واسطه نوسان قیمت اوراق بهادار موجود در سبد دارایی و سود حاصل از آن به وجود می‌آید و هیچ تضمین و بیمه ای برای آن وجود ندارد.

• ریسک عملیاتی: به واسطه عدم اطمینان از عملکرد مدیریت صندوق و ارکان آن به وجود می‌آید. (خانزاده، مدیریت آموزش بورس و اوراق بهادار تهران،ص۳).

۲-۵- بازده مازاد بر بازار^[۳۳]

بازده مازاد بر بازار هریک از صندوق‌های سرمایه‌گذاری از اختلاف بازده هر صندوق سرمایه‌گذاری و بازده بازار به دست می‌آید. دراینجا توضیحاتی را به تفصیل دررابطه با بازده وشاخص‌ها بخصوص شاخص کل آورده‌ایم:

۲-۶- بازده صندوق‌های سرمایه‌گذاری

هدف اصلی صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک ایجاد درآمد و فراهم نمودن فرصت رشد برای سرمایه‌گذاری صورت گرفته بر روی سهام عادی است. صندوق‌ها در درجه اول سرمایه‌گذاری خود را در سهام عادی شرکت‌های بزرگ و معتبر و نیز ابزارهای مالی مطرح در بازار سرمایه متمرکز می‌نمایند. یکی از معیارهای انتخاب سهام عادی برای صندوق، شرکت‌هایی هستند که دارای تاریخچه مناسبی از سود ایجاد شده هر سهم و سود تقسیمی هر سهم می‌باشند. با تمرکز بر تأمین خواسته‌های سرمایه‌گذاران نهادی و افراد با ریسک متوسط، استراتژی اصلی صندوق، سرمایه‌گذاری در سهام عادی با کیفیت بالا و نیز اوراق بهادار قابل تبدیل به سهام عادی است. (گزارشات سایت مدیریت پژوهش و مطالعات اسلامی سازمان بورس و اوراق بهادار، ۱۳۸۸).

۲-۶-۱- تعریف بازده

در بیانی ساده می‌توان بازده را اینگونه تعریف نمود: ” هر سهم یا هر پرتفوی‌ای از سهام اگر در فاصله خاصی از زمان خریداری، نگهداری و فروخته شود، بازده خاصی نیز نصیب دارنده آن می‌کند. این بازدهی، شامل تغییر قیمت و منافع حاصل از مالکیت است. اصطلاح نرخ بازده (یا نرخ عایدی) برای توصیف نرخ افزایش یا کاهش سرمایه‌گذاری در طول دوره نگهداری دارایی به کار می‌رود. ” (راعی، ۱۳۸۳، ص ۱۱۲)

۲-۶-۲- اجزای بازده

اصولاً مبلغ یا مبالغی که امروز توسط سرمایه‌گذار درخرید اوراق بهادار نظیر سهام عادی صرف می‌شود پتانسیل کسب دونوع سود یا عایدی دارد:

الف- سود دریافتی: مهم‌ترین جزء بازده، سودی است که به صورت جریانات نقدی دوره‌ای سرمایه‌گذاری بوده و می‌تواند به شکل بهره یا سود تقسیمی باشد. ویژگی متمایز این دریافت‌ها این است که منتشرکننده پرداخت‌هایی را به صورت نقدی به دارنده دارایی پرداخت می‌کند. این جریانات نقدی با قیمت اوراق بهادار نیز مرتبط است.

ب- سود (زیان) سرمایه: این جزء که ناشی از افزایش (کاهش) قیمت دارایی است، را سود (زیان) سرمایه می‌گویند. این سود (زیان) سرمایه ناشی از اختلافات بین قیمت خرید و قیمت در زمانی است که دارنده اوراق قصد فروش آن‌ ها را دارد. این اختلافات می‌تواند سود و یا زیان باشد.

درحالت کلی می‌توان بازده را اینگونه تعریف کرد:

افزایش قیمت

± سود دریافتی = بازده کل هرورقه بهادار

کاهش قیمت

فرمول ۲-۱- روش محاسبه بازده کل

معادله فوق، عبارت مفهومی بازده کل برای هر ورقه بهادار است. عبارت فوق را می‌توان اینگونه بیان کرد: نرخ بازده کل اوراق بهادار، شامل مجموع دو جزء سود دریافتی و تغییرات قیمت است. هریک از این دو جزء می‌توانند صفر باشند و یا تغییرات قیمت می‌تواند منفی باشد، اما سود دریافتی نمی‌تواند منفی باشد. (‌شه میرزادی، ۱۳۸۸، ص۲۸)

۲-۶-۳-انواع بازده

تعیین تفاوت میان بازده تحقق یافته و بازده مورد انتظار بسیار با اهمیت است:

الف- بازده تحقق یافته^[۳۴]: ‌بازدهی است که واقع شده است یا ‌بازدهی است که کسب شده است. در واقع بازده تحقق یافته، ‌بازدهی است که به وقوع پیوسته است.

پاسخ های این آزمون روی طیف ۵ درجه ای (خیلی کم ، کم، نه کم نه زیاد، زیاد و خیلی زیاد) پاسخ داده می شود.

در این تحقیق جامعه اماری ۱۰۸ نفر است که به علت هزینه زیاد و وقت کم در شهرستان سپیدان و به دلیل محدود بودن جامعه آماری از مطالعه موردی استفاده می‌گردد که تعداد نمونه مورد مطالعه با جامعه منطبق می‌باشد .

۶-۳ روش های تجزیه و تحلیل داده ها

داده های حاصل از این تحقیق با شاخص های آمار توصیفی و نیز آزمون های آمار استنباطی نظیر ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تجزیه وتحلیل شده اند . برای تحلیل داده ها نیز از نرم افزار SPSS استفاده شده است .

۷-۳ ملاحظات اخلاقی

پژوهشگر در این پژوهش سعی ‌کرده‌است تمامی اصول اخلاقی را که باید در یک پژوهش رعایت شود به نحو مطلوبی رعایت کند.

۱- پرسشنامه‌ها بدون نام و نام خانوادگی بوده تا مخاطبان به راحتی به آنان پاسخ دهند.

۲- احترام به فرد و اختیار او و توجه به رفاه اعضای گروه و اجتناب از ایجاد ناراحتی

۳- ارائه ی درست و مطلوب داده های دیگران که در این پژوهش به آنان اشاره شده است.

۴- عدم استفاده از منابع مشکوک و فاقد اعتبار

۵- محرمانه نگه داشتن اطلاعات و نام افراد مورد بررسی در این پژوهش

۶- رعایت صداقت و امانت داری، سعی شده است اگر از تحقیقی استفاده شده است به احترام پژوهشگر از زحمات آنان نام آنان ذکر شود.

۷- رعایت صداقت هنگام تجزیه و تحلیل نتایج و عدم تحریف دستاوردها.

۸- دوری از جهت‌گیری، پژوهشگر در این پژوهش سعی ‌کرده‌است تحت تأثیر پیش داوری و اصول غیر منطقی قرار نگیرد.

فصل چهارم

یافته های پژوهشی

در این فصل اطلاعات در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد ارزیابی قرار گرفته است. در سطح توصیفی میانگین، انحراف معیار متغیرهای پژوهش و در سطح استنباطی از آزمون معنی داری ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده شد.

۱-۴ داده های توصیفی:

۱-۱-۴ متغیرهای مورد مطالعه

در جدول ۱-۴شاخص‌های آماری میانگین، انحراف معیار متغیرهای اصلی تحقیق نشان داده شده است .

جدول ۱-۴- میانگین و انحراف معیار متغیرهای تحقیق

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت دانش

بازاریابی رابطه مند

میانگین

۷۳/۱۱۱

۸۱/۸۹

۹۵/۱۱۱

انحراف معیار

۲۳/۲۸

۶۶/۲۱

۶۸/۲۷

درجدول ۲-۴ شاخص‌های آماری میانگین،انحراف معیار ابعاد مدیریت دانش نشان داده است .

جدول ۲-۴- میانگین و انحراف معیار ابعاد مدیریت دانش
بیرونی سازی
درونی سازی
ترکیبب
اجتماعی سازی
میانگین
۷۸/۱۶
۹۴/۱۳
۷۴/۳۸
۳۶/۲۰
انحراف معیار
۵۴/۴
۸۷/۳
۵۷/۹
۵۶/۵

درجدول ۳-۴ شاخص‌های آماری میانگین و انحراف معیار ابعاد بازاریابی رابطه مند نشان داده شده است .

جدول ۳-۴- میانگین و انحراف معیار ابعاد بازاریابی رابطه مند
عوامل اجتماعی
تبادل اطلاعات
فعالیت های فروش
نظارت بر روابط
میانگین
۷۹/۱۳
۳۶/۱۱
۹۸/۷۲
۸۲/۱۳
انحراف معیار
۸۱/۴
۳
۹۳/۱۸
۴۲/۴

۲-۴ یافته های استنباطی

۱-۲-۴ فرضیه اصلی- بین مدیریت دانش ‌و بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری رابطه معنی داری وجود دارد .

برای آزمون این فرضیه از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد و نتایج در جدول ۴-۴ قابل مشاهده است.

جدول فوق نشان می‌دهد که بین مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری در سطح ۰۵/۰ و همچنین بین بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری نیز در سطح ۰۵/۰ رابطه معناداری وجود دارد .

جدول ۴-۴- ماتریس همبستگی متغیرهای مورد مطالعه
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت دانش
بازاریابی رابطه مند
مدیریت ارتباط با مشتری
۱
^*۲۴۵/۰
^*۲۳۵/۰
مدیریت دانش
^*۲۴۵/۰
۱
^**۴۱۰/۰
بازاریابی رابطه مند
^*۲۳۵/۰
^**۴۱۰/۰
۱
*: معنی‌داری در سطح ۰۵/۰ **: معنی‌داری در سطح ۰۱/۰

۲-۲- ۴ فرضیه فرعی یک: مدیریت دانش ‌و بازاریابی رابطه مند پیش‌بینی کننده معنی دار مدیریت ارتباط با مشتری است .

جدول ۵-۴- نتایج تحلیل رگرسیون مدیریت ارتباط با مشتری از روی مدیریت دانش و بازاریابی

رابطه مند به شیوه همزمان

متغیر ملاک

متغیرهای پیش بین

بتا

t

p

R

R²

F

df

p

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت دانش

۱۷۹/۰

۷۴۳/۱

۰۸۴/۰

۲۸۶/۰

۰۸۲/۰

۶۷۲/۴

۲

۰٫۰۰۰

بازاریابی رابطه مند

۱۶۲/۰

۵۷۶/۱

۱۱۸/۰

برای آزمون این فرضیه با توجه به جدول ۴-۴ از تحلیل رگرسیون چند متغیره به شیوه همزمان استفاده شده و نتایج در جدول ۵-۴ قابل مشاهده است.

از نتایج آزمون تحلیل ‌واریانس ]۰۵/۰>p ، ۶۷۲/۴ ₌ (۲) [F می‌توان استنباط کرد که بین دو متغیر پیش‌بین مدیریت دانش و بازاریابی رابطه مند با متغیر ملاک مدیریت ارتباط با مشتری رابطه خطی معنی‌دار در سطح ۰۵/۰ وجود ندارد .

1. 1. – Warren. Keegan ↑

1. 1. – shaw ↑

1. 1. – Gbrt ↑

1. 1. -gabert ↑

1. 1. – Brent ↑

1. 1. – Nonaka ↑

1. 1. – Christopher ↑

1. 1. – kandi ↑

1. 1. – Nagel ↑

1. 1. – Villa Loop ↑

1. 1. -Customer Relationship Management ↑

1. 1. – Tsr ↑

1. 1. – Ksanvf ↑

1. 1. – Gvrdv ↑

1. 1. – Ashley ↑

1. 1. ۱-Gvynyr۲-Rong ↑

1. 1. ۱- Christopher۲-Ppard ↑

1. 1. ۱-Rychhld ↑

1. 1. ۱-Tvnaka۲-Howenz&nap ↑

1. 1. – lemon ↑

1. 1. – Hamel ↑

1. 1. – misra ↑

1. 1. -RELATIONSHIP MARKETING ↑

1. 1. -Warren. Keegan ↑

1. 1. – Christopher ↑

1. 1. – Ray ↑

1. 1. – Grenroos ↑

1. 1. – Ronald ↑

1. 1. – Philip ↑

1. 1. – ROUNG ↑